徵狀

裝置遺失音效功能的原因可能有多種。請按照以下問題排解查詢步驟診斷您的問題。

1. 檢查聲音設定
2. 從裝置管理員解除安裝音效驅動程式
3. 從裝置管理員更新聲音驅動程式
4. 更改預設聲音格式
5. 重啟音訊服務

受影響的範圍

•  所有筆記型電腦&桌上型電腦

作業系統

• Windows 7
• Windows 8 & 8.1
• Windows 10

解決方案

觀看我們的影片：  我的電腦上的音效問題

對於Windows 10，請嘗試使用; Windows音效問題排查工具

1.檢查聲音設定

它可能是我們最容易忽略的事情，但最好檢查您的音效​​設備是否被錯誤的或自動的停用。

1. 右鍵點擊位於螢幕右下角的任務欄中的聲音圖示，然後選擇“ 播放裝置”
2. 選擇混音程式
3. 確保沒有停用

2.在裝置管理員解除安裝音效驅動程式

1. 點擊開始，然後輸入Run 。選擇Run，將出現Run 對話框 。
   
   
2. 在運行框中輸入devmgmt.msc點擊確定  按鈕。打開裝置管理員. 
   
   
3. 在“ 裝置管理員”中 ，展開類別 聲音，視訊和遊戲控制器 在這個類別下，右鍵點擊音效卡設備名稱。將彈出上下選單。然後選擇解除安裝 。
   
   
4. 您可能需要確認解除安裝。選的旁邊的框; 刪除此設備的驅動程式軟體 ”並點擊確定  按鈕。
   
   
5. 重新啟動PC以使更改生效。重新啟動後，Windows將嘗試重新安裝驅動程式。
6. 如果這樣做，那麼繼續執行步驟C.

3.在裝置管理員更新聲音驅動程式

1. 在“ 裝置管理員”中 ，右鍵點擊聲音設備名稱。 選 更新驅動軟體
   
   
2. 點自動搜索更新的驅動程式軟體 。然後，Windows將為您搜索並安裝新驅動程式。
   
   
3. 重新啟動PC以使更改生效。

4.更改預設聲音格式

1. 右鍵點擊位於螢幕右下角的任務欄中的聲音圖示，然後選擇“ 播放裝置”
   
   
    
2.  在“播放”選項中，選擇您設定為預設的播放器，然後點擊 內容 . 
   
   
    
3. 在預設格式下點擊進階選項; 更改取樣率和位元深度，直到其中一個設定有效。 點擊套用和確定保存更改。 例如:選擇 24位，44100 Hz 或  24 bit，192000 Hz 。
   
   

接下來的步驟僅適用於僅具有CONEXANT驅動程式的電腦

1. 右鍵點擊位於螢幕右下角的任務欄中的聲音圖示，然後選擇“ 播放裝置”
   
   
    
2. 右鍵點擊CONEXANT音效設備，然後點擊內容 。
   
   
    
3. 點擊上方的“ 增強”標籤 ，然後點擊選中標記為停用所有增強功能 的框，並且套用 。
   
   

5.重新啟動音效服務

1. 點擊“ 開始”並搜索services.msc。點擊服務
   
   
    
2. 向下移動到Windows Audio並雙擊打開選單
   
   
    
3. 如果服務因任何原因而停止，則系統音效將無法正常運作。雙擊並選擇 重新啟動它
   
   
    
4. 仔細檢查服務啟動類型。音效服務應設為 預設自動  
5. 點擊“套用”