Použijte automatické aktualizace, abyste zajistili, že stroj má aktuální drivers.

Aktualizace jsou k dispozici s možností automatického skenování:

1. Přejděte na https://support.lenovo.com.
2. Vyberte Detekovat produkt.
   
3. Vyberte Drivers & Software.
   
4. Vyberte Skenovat nyní pod Automatická aktualizace.
   

Pro Windows 10 a 11 zkuste Windows zvukového poradce při potížích nebo Jak spustit Windows Poradce při potížích - Windows 10 a Windows 11.

Ověřte, zda jsou potřeba nějaké Windows aktualizace:

1. Vyberte Start > Nastavení > Windows Aktualizace (Aktualizace a zabezpečení) a vyberte Zkontrolovat aktualizace. Pro více informací viz Jak spustit Windows aktualizace - Windows 10 a Windows 11.
2. Restartujte počítač, abyste zkontrolovali, zda zvuk funguje správně.

Zkontrolujte, zda bylo zvukové zařízení nesprávně nebo automaticky deaktivováno.

Poznámka: Klávesa F4 může být použita k ztlumení mikrofonu na některých noteboocích.

1. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu zvuku na panelu úloh, která se nachází v pravém dolním rohu obrazovky, a vyberte Otevřít mixér hlasitosti.
   
2. Ujistěte se, že žádné nejsou deaktivovány. Tento obrázek ukazuje deaktivovanou ikonu:
   

Podívejte se na tento odkaz: Jak nastavit a otestovat mikrofony v Windows .

Pokud používáte mikrofon, ujistěte se, že aplikace má povolení používat mikrofon.

Použijte následující kroky k ověření nastavení soukromí:

1. Klikněte na ikonu Windows.
2. Vyberte Nastavení.
   
3. Posuňte se dolů a vyberte Soukromí.
   
4. Vyberte Mikrofon.
   
5. Ujistěte se, že Povolit aplikacím přístup k vašemu mikrofonu je Zapnuto.

1. V Windows klikněte pravým tlačítkem na ikonu Windows a vyberte Spustit. Zobrazí se dialogové okno Spustit.
2. Zadejte devmgmt.msc do pole pro spuštění a klikněte na tlačítko OK. Tím se otevře okno Správce zařízení.
   
3. V Správci zařízení rozbalte kategorii Ovladače zvuku, videa a her. V této kategorii klikněte pravým tlačítkem na název vašeho zvukového zařízení. Zobrazí se kontextové menu. Poté vyberte Odinstalovat nebo Odinstalovat zařízení.
   
   
4. Potvrďte odinstalaci, pokud je to nutné. Zaškrtněte políčko vedle Odstranit software driver pro toto zařízení a klikněte na tlačítko OK.
   
   
5. Restartujte PC, aby se změny projevily. Po restartování se Windows pokusí přeinstalovat driver.
6. Pokud to nefunguje, pokračujte dalším krokem pro aktualizaci zvuku driver v Správci zařízení.

1. Vyhledejte a vyberte Správce zařízení.
   
2. Klikněte pravým tlačítkem na název zvukového zařízení. Vyberte Aktualizovat Driver software.
   
   
3. Klikněte na Hledat automaticky aktualizovaný driver software. Poté Windows vyhledá a nainstaluje nový driver.
   
   
4. Restartujte PC, aby se změny projevily.

Jak vrátit zpět driver, pokud k problému došlo po nedávné aktualizaci.

1. Najděte driver v Správci zařízení.
   
2. Klikněte pravým tlačítkem na driver a vyberte Vlastnosti.
3. Vyberte kartu Driver a vyberte Vrátit zpět Driver, pokud je tato možnost k dispozici. Pokud je Vrátit zpět Driver šedá, znamená to, že nebyly nainstalovány žádné předchozí verze.
4. Restartujte PC.

1. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu zvuku na panelu úloh, která se nachází v pravém dolním rohu obrazovky. Vyberte Otevřít nastavení zvuku.
   
   
2. Vyberte Vlastnosti zařízení.
   
3. Vyberte Další vlastnosti zařízení.
   
4. Klikněte na kartu Pokročilé. Pod Výchozí formát změňte vzorkovací frekvenci a bitovou hloubku, dokud jedna z nastavení nefunguje. Nejprve vyberte 24 bit, 44100 Hz nebo 24 bit, 192000 Hz. Klikněte na Použít a OK, abyste uložili změnu.
   
   

Další sada kroků je specifická pro zařízení s CONEXANT driver pouze.

1. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu zvuku na hlavním panelu umístěném v pravém dolním rohu obrazovky. Vyberte Zvuky.
   
   
2. Klikněte pravým tlačítkem na CONEXANT audio zařízení a klikněte na Vlastnosti.
   
3. Klikněte na kartu Vylepšení a zaškrtněte políčko označené Zakázat všechna vylepšení. Poté vyberte Použít a OK.
   
   

1. V Windows, klikněte pravým tlačítkem na ikonu Windows a vyberte Spustit. Zadejte services.msc. Klikněte na OK.
   
   
2. Posuňte se dolů k Windows Audio a dvojitým kliknutím otevřete nabídku.
   
   
3. Pokud byla služba z jakéhokoli důvodu zastavena, systémový zvuk nebude fungovat správně. Restartujte službu dvojitým kliknutím a výběrem Spustit.
   
   
4. Zkontrolujte typ spouštění služby. Audio služby by měly být ve výchozím nastavení nastaveny na Automaticky.
5. Klikněte na Použít.

Pokud předchozí kroky nevyřeší problém, kontaktujte podporu na https://pcsupport.lenovo.com/SupportPhoneList.

Poznámka: Chcete-li zjistit, zda má systém vestavěné mikrofony a reproduktory, zkontrolujte uživatelskou příručku: Jak najít a zobrazit příručky pro Lenovo produkty - ThinkPad, ThinkCentre, ideapad, ideacentre.

Pokud je hlasitost nižší, než se očekávalo při používání více komunikačních aplikací, zkontrolujte nastavení v Ovládacím panelu zvuku.

1. Vyberte ikonu hledání a zadejte Nastavení zvuku. Vyberte Nastavení zvuku.
   
2. Vyberte Ovládací panel zvuku.
   
3. Vyberte kartu Komunikace.
   
4. Změňte nastavení na Redukovat hlasitost ostatních zvuků o 50% nebo Nic nedělat a zjistěte, zda to pomůže.

Pokud předchozí metody nebyly užitečné, zkuste zakázat audio vylepšení.

1. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Zvuk a vyberte Zvuky.
   
2. V Vlastnostech zvuku klikněte na kartu Přehrávání.
3. Klikněte pravým tlačítkem na výchozí zařízení, poté vyberte Vlastnosti.
   
4. Hledejte Zakázat všechna vylepšení, zaškrtněte políčko pro zakázání této funkce.

Ujistěte se, že sluchátka a mikrofon jsou správně nastaveny v Nastavení.

1. Vyberte tři tečky vedle ikony uživatele.
2. Vyberte Nastavení.
3. Vyberte Zařízení.
4. Ujistěte se, že Reproduktor a Mikrofon jsou správně nastaveny v Nastavení zvuku.
5. Restartujte Microsoft Teams.