Untuk mengidentifikasi versi Windows, tautan berikut tersedia:

• Cara mengidentifikasi versi Windows 11 Anda
• Cara mengidentifikasi versi Windows 10 Anda
• Cara mengetahui apakah komputer saya 32-bit atau 64-bit Windows

Windows kadang-kadang dapat mengalami crash dengan layar biru atau hitam ketika terjadi kesalahan. Detail di bagian ini berisi informasi tentang cara pemecahan masalah untuk menemukan solusi.

Apa itu Layar Biru?
Kesalahan layar biru (juga disebut kesalahan berhenti) dapat terjadi jika suatu masalah menyebabkan PC mati atau restart secara tidak terduga. Layar biru kadang-kadang disebut sebagai "Layar Biru Kematian" (BSOD). Ketika Anda mengalami jenis kesalahan ini, Anda tidak akan dapat melihat hal-hal seperti menu Start atau taskbar di layar saat PC dinyalakan. Sebagai gantinya, Anda mungkin melihat layar biru dengan pesan bahwa PC mengalami masalah dan perlu restart.

Pemecahan Masalah Layar Biru

• Jika aplikasi baru diinstal, coba hapus instalasi aplikasi tersebut.
• Jika perangkat baru ditambahkan, coba lepaskan perangkat baru tersebut.
• Jalankan pembaruan perangkat lunak.

Untuk langkah-langkah pemecahan masalah Microsoft, lihat:

• Windows 11/10: Cara memperbaiki WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

Apakah Anda perlu memuat ulang sistem Anda akibat crash sistem atau sistem operasi yang rusak? Tautan di bawah ini akan memandu Anda melalui proses tersebut dan juga membantu Anda kembali berfungsi dengan cepat.

Lupa Kata Sandi Anda?

• Windows 10: Masalah kata sandi yang terlupakan dan masalah masuk lainnya
• Windows 10/11: Apa yang harus dilakukan jika Anda lupa kata sandi Windows

Cara Mengatur Ulang/Menyegarkan OS Anda

• Windows 10:
  • [Video] Cara mengatur ulang PC Anda ke kondisi semula di Windows 10
  • Opsi pemulihan di Windows 10, 11

Cara Membuat dan Menggunakan Titik Pemulihan Sistem

• Windows 11:
  • Opsi pemulihan di Windows
• Windows 10:
  • [Video] Cara menggunakan Titik Pemulihan Sistem di Windows 10
  • Cara membuat titik pemulihan sistem - Windows 10

Cara Membuat Media Pemulihan ketika Windows mulai dengan benar

• Windows 10, 11:
  • [Video] Cara Membuat Drive Pemulihan USB di Windows 10
  • Cara membuat drive pemulihan USB dan menggunakan drive untuk memulihkan Windows 10, 11
  • Buat drive pemulihan

Cara Memesan Media Pemulihan ketika Windows tidak mulai dengan benar

• Bagaimana saya dapat membuat Media Pemulihan (DVD atau USB), atau memesan Media Pemulihan (DVD atau USB) dari Lenovo

Cara Menggunakan Media Pemulihan

• Windows 10:
  • [Video] Cara Menggunakan Drive Pemulihan USB untuk Mengatur Ulang PC Anda di Windows 10
  • Opsi pemulihan di Windows 10

Cara Memulai dalam Mode Aman

Mulai PC Anda dalam mode aman di Windows 10, 11

Banyak masalah perangkat lunak dapat diselesaikan dengan memperbarui sistem Anda. Tautan berikut akan menjelaskan cara memperbarui perangkat lunak sistem:

Windows Pembaruan

• Windows 10/11: Pilih cara pembaruan diinstal

Pemecahan Masalah Pembaruan Windows

• Windows 10/11: Pemecahan masalah masalah dengan menginstal pembaruan

Pembaruan Norton Symantec

• Windows 10: Cara menjalankan LiveUpdate di produk Norton Anda

Pembaruan McAfee

• Windows 10 Cara memverifikasi bahwa suite Keamanan McAfee Windows Anda sudah diperbarui

Lenovo Pembaruan

• Windows 10: Lenovo Vantage: Menggunakan PC Anda menjadi lebih mudah
• Lenovo Pembaruan Sistem: Perbarui Drivers, BIOS dan Aplikasi
• Drivers, BIOS, Perangkat Lunak:
  • [Video] Cara mengunduh dan menginstal driver dari situs dukungan Lenovo
  • [Video] Cara memperbarui ke driver terbaru
  • Cara menavigasi dan mengunduh Perangkat Lunak Lenovo atau Drivers dari Situs Dukungan Lenovo
  • [Video] Cara memperbarui sistem BIOS
  • Cara memperbarui sistem BIOS

Tautan berikut memberikan detail tentang peningkatan, sistem Lenovo yang kompatibel, instruksi instalasi, dan cara mengaktifkan Windows setelah diinstal.

Fitur dari OS baru

• Windows 11

Lenovo Sistem yang Didukung

• Windows 11: Lenovo daftar sistem yang didukung untuk Peningkatan Windows 11

Lenovo Daftar Kompatibilitas Opsi

• Windows 10: Opsi dari Lenovo yang kompatibel dengan Windows 10

Kesalahan Peningkatan

• Windows 10/11: Dapatkan bantuan dengan kesalahan peningkatan dan instalasi Windows

Instruksi Aktivasi

• Windows 10/11: Aktivasi di Windows
• Windows: Dapatkan Bantuan Mengaktifkan Microsoft Windows

Kesalahan Aktivasi Umum

• Windows 10/11: Dapatkan bantuan untuk Windows kesalahan aktivasi

• Cara menjalankan Windows Pemecah Masalah - Windows 10 dan Windows 11
• Cara memperbaiki masalah koneksi jaringan dengan Windows Pemecah Masalah - Windows 10, Windows 11

• [Video] Cara memperbarui ke drivers terbaru menggunakan Lenovo Alat
• Lenovo Pembaruan Sistem: Perbarui Drivers, BIOS, dan Aplikasi
• Cara menginstal driver secara manual
• Cara mencopot drivers dari Pengelola Perangkat

• Lenovo Forum Dukungan: Forum yang didukung komunitas untuk pelanggan bekerja sama dengan staf Lenovo dan pelanggan lain untuk menyelesaikan masalah umum dengan produk Lenovo
• Lenovo Solusi Diagnostik
• Lenovo Vantage: Aplikasi Lenovo yang menjaga perangkat Anda tetap berjalan.
• Lenovo ID: Akses ke semua Lenovo, di semua situs Lenovo dengan satu nama pengguna dan kata sandi
• Lenovo Jembatan Layanan: Secara otomatis mendeteksi jenis sistem dan nomor seri Anda untuk pengalaman dukungan Lenovo yang lebih baik
• Topik Populer: Tips untuk PC

• Tips untuk meningkatkan kinerja PC di Windows 10, 11
• Ubah atau reset kata sandi Windows Anda
• Cara mengaktifkan Windows 10, 11
• Bantu melindungi perangkat saya dengan Windows Pusat Keamanan Defender
• Perlindungan virus & ancaman di Windows Pusat Keamanan Defender
• Optimisasi Pengiriman di Windows 10
• Tetapkan batas bandwidth untuk unduhan latar belakang
• Instal Quick Assist
• Bebaskan ruang penyimpanan di Windows
• Personalisasi PC Anda
• Pintasan keyboard di Windows