Verifique si la distribución del teclado físico coincide con el teclado en pantalla.

Utilice estos pasos para abrir el teclado en pantalla.

Windows 10, 11

1. Presione Windows tecla + R.
2. Escriba OSK y luego presione Enter.

Si el teclado no coincide, proceda al paso 2.

Nota: Algunas teclas intercambiadas pueden deberse a la configuración de idioma incorrecta (por ejemplo, inglés del Reino Unido en lugar de inglés de EE. UU., " en lugar de @).

Windows 10

1. Vaya al Menú de Inicio y a Configuración.
   
2. Seleccione Hora e Idioma.
   
3. Haga clic en Idioma en el panel izquierdo y haga clic en Agregar un idioma.
   
4. Busque el idioma preferido y luego tóquelo o haga clic en él para agregarlo a la lista de idiomas.
5. Elija el idioma seleccionado y configúrelo como predeterminado.

Windows 11

1. Vaya al Menú de Inicio y a Configuración.
   
2. Seleccione Hora e Idioma.
3. Haga clic en Agregar un idioma.
   
4. Busque el idioma preferido y luego tóquelo o haga clic en él para agregarlo a la lista de idiomas.
5. Elija el idioma seleccionado y configúrelo como predeterminado.

Windows 10

1. Busque y abra Administrador de Dispositivos.
   
2. Navegue y expanda Teclados.
3. Haga clic derecho en el teclado. Seleccione Actualizar driver.
   
4. Seleccione Buscar automáticamente actualizaciones de driver software.
   

Windows 11

1. Busque y abra Administrador de Dispositivos.
   
2. Navegue y expanda Teclados.
3. Haga clic derecho en el teclado. Seleccione Actualizar driver.
   
4. Seleccione Buscar automáticamente drivers.
   

En caso de que la solución anterior no funcione, es posible que las Teclas Adhesivas o las Teclas de Filtro o ambas estén activadas en Windows.

Para desactivar estas funciones en Windows 10, utilice los siguientes pasos:

1. Busque y seleccione Panel de Control.
   
2. Asegúrese de que Ver por tipo esté configurado en Categoría en la esquina superior derecha de la ventana del Panel de Control y haga clic en la categoría Facilidad de Acceso.
   
3. Desde la ventana de Facilidad de Acceso, haga clic en Cambiar cómo funciona su teclado.
   
4. Una vez que se abra la ventana de Hacer que el teclado sea más fácil de usar, en la sección de Hacerlo más fácil de escribir, desmarque las casillas de verificación de Activar Teclas Adhesivas y Activar Teclas de Filtro si ya están marcadas.
   
5. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
6. Intente escribir algo en cualquier editor de texto para probar si está funcionando.

Para desactivar estas funciones en Windows 11, utilice los siguientes pasos:

1. Busque y seleccione Panel de Control.
   
2. Asegúrese de que Ver por tipo esté configurado en Categoría en la esquina superior derecha de la ventana del Panel de Control y haga clic en la categoría Facilidad de Acceso.
   
3. Desde la ventana de Facilidad de Acceso, haga clic en Cambiar cómo funciona su teclado.
   
4. Una vez que se abra la ventana de Hacer que el teclado sea más fácil de usar, en la sección de Hacerlo más fácil de escribir, desmarque las casillas de verificación de Activar Teclas Adhesivas y Activar Teclas de Filtro si ya están marcadas.
   
5. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
6. Intente escribir algo en cualquier editor de texto para probar si está funcionando.