徵狀

將Lenovo G505升級到Windows 10後，您可能會收到以下錯誤訊息，指出杜比音效驅動程式問題“無法啟動杜比音效驅動程式，如果問題仍然存在，請重新啟動電腦或重新安裝驅動程式”。

受影響的範圍
上述徵狀與以下系統相關但不限於：

• Lenovo laptops

受影響的系統

• Lenovo G505, G505s

作業系統

• Windows 10

解決方案

1. 解除安裝杜比高級音效驅動程式：

    1) 按下Windows鍵按鈕 +X鍵顯示在左下角的以下選單。進到程式和功能。

    2) 選擇“Dolby Advanced Audio V2”，然後點擊“解除安裝”。出現提示時，選擇“是”您確定要解除安裝Dolby Advanced Audio V2嗎？

2. 解除安裝Conexant HD Audio驅動程式：
    1) 選擇“Conexant HD Audio”，點擊“解除安裝”，然後單擊“確定”按鈕解除安裝驅動程式。

    2) 解除安裝完成後，點擊“立即重新啟動”。

3. 重新啟動後，轉到以下連接下載新的音效驅動程式：
http://support.lenovo.com/us/en/products/laptops-and-netbooks/lenovo-g-series-laptops/lenovo-g505-notebook/downloads/DS103233

替代方法：在播放設備中更改編碼率

1. 右鍵點擊螢幕右下角任務欄中的聲音圖示，然後選擇播放設備。
2. 選擇正在使用的目前播放設備。雙擊它以打開其內容窗口。
3. 點擊進階選項。
4. 選擇較低或更高的編碼率（使用24bit / 44100 Hz或24bit / 192000Hz - 取決於設備）。

相關連結

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