Sintoma

USB dispositivos conectados a estações de acoplamento Thunderbolt 3 podem não funcionar com ThinkPad modelos antes e depois do login no Windows 10.

• ThinkPad BIOS Senha / Código PIN do Bitlocker não pode ser inserido a partir do teclado USB conectado via estações de acoplamento Thunderbolt (TM) 3.
• USB dispositivos conectados via estações de acoplamento Thunderbolt 3 podem estar ausentes no Gerenciador de Dispositivos ao inicializar no Windows 10.

Marcas Aplicáveis

ThinkPad

Sistemas Aplicáveis

Estações de acoplamento Thunderbolt 3

• ThinkPad Estação de Trabalho Thunderbolt 3 Dock (40AN)
• ThinkPad Thunderbolt 3 Dock Gen 2 (40AN)
• ThinkPad Estação de Trabalho Thunderbolt 3 Dock Gen 2 (40AN)
• Lenovo Thunderbolt 3 Essential Dock (40AV)
• ThinkPad Thunderbolt 3 Dock (40AC)
• Lenovo Thunderbolt3 Gráfico Dock (G0A1)

ThinkPad modelos lançados em 2019 e posteriores

• ThinkPad P1 Gen2, P14s Gen1, P15s Gen1, P43s, P53, P53s, P73
• ThinkPad T14 Gen1, T14s Gen1, T15 Gen1, T15s Gen1, T490, T490s, T590,
• ThinkPad X390, X390 Yoga,
• ThinkPad X1 Carbon 7ª Gen, X1 Carbon 8ª Gen, X1 Extreme 2ª Gen, X1 Yoga 4ª Gen, X1 Yoga 5ª Gen

ThinkPad modelos lançados em 2017 e 2018

• ThinkPad P1, P51, P51s, P52, P52s, P71, P72
• ThinkPad T470, T470s, T480, T480s, T570, T580
• ThinkPad X280, X380 Yoga
• ThinkPad X1 Carbon 5ª Gen, X1 Carbon 6ª Gen, X1 Extreme 1ª Gen, X1 Yoga 2ª Gen, X1 Yoga 3ª Gen
• ThinkPad Yoga 370

O Sistema Está Configurado Com

Thunderbolt (TM) 3

Sistemas Operacionais

Windows 10

Solução

Use os seguintes passos para personalizar as configurações de ThinkPad.

ThinkPad modelos lançados em 2019 e posteriores

1. Reinicie o sistema.
2. Pressione a tecla F1 quando o logotipo Lenovo for exibido para entrar na ThinkPad configuração.
3. Vá para a página Segurança e entre em Virtualização. Defina a Proteção DMA do Kernel como Ativada.
   
4. Pressione a tecla F10 para salvar e sair da ThinkPad configuração.

Caso os usuários não queiram usar o recurso de Proteção DMA do Kernel, use as seguintes informações para ThinkPad modelos lançados em 2017 e 2018.

ThinkPad modelos lançados em 2017 e 2018

1. Reinicie o sistema.
2. Pressione a tecla F1 quando o logotipo Lenovo for exibido para entrar na ThinkPad configuração.
3. Vá para a página Configuração e entre em Thunderbolt (TM) 3.
4. Defina o Nível de Segurança como Autorização do Usuário.
5. Defina Suporte no Ambiente de Pré-Inicialização como ACL de Pré-Inicialização.
6. Pressione a tecla F10 para salvar e sair da ThinkPad configuração.

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