Il monitor esterno sfarfalla quando è collegato al Dock tramite DP o HDMI - ThinkPad o ThinkBook

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Sintomo

Si verificherà uno sfarfallio o un lampeggiamento su un monitor esterno quando si utilizza un dock tra il ThinkPad o il ThinkBook e il monitor. La connessione del monitor avviene tramite un cavo DP o HDMI. Il monitor potrebbe essere visualizzato momentaneamente in nero e poi tornare al funzionamento standard.

Marche applicabili

ThinkPad e ThinkBook

Sistemi applicabili

Applicabile alle seguenti generazioni Intel e AMD:

CPU Intel TigerLake (11a generazione) o successiva
ThinkPad con CPU AMD Ryzen

Il sistema è configurato con

dock per postazione di lavoro Thunderbolt 3
dock Thunderbolt 3 Gen 2
dock per postazione di lavoro Thunderbolt 3 Gen 2
dock universale Thunderbolt 4
dock per postazione di lavoro Thunderbolt 4
dock USB -C Gen 2
dock USB -C universale
CPU Intel TigerLake (11a generazione) o successiva

Sistemi operativi

Windows 10
Windows 11

Soluzione

L'utilizzo dei seguenti passaggi per risolvere lo sfarfallio potrebbe influire sulle capacità grafiche del monitor esterno disabilitando DSC (Display Streaming Compression). Fare riferimento a https://pcsupport. lenovo .com/solutions/pd029622 . Questo apre il collegamento in una nuova finestra. Fornisce informazioni aggiornate sulla risoluzione per ogni dock in base ai dispositivi Thunderbolt/non Thunderbolt per configurazioni con DSC disabilitato.

Questa soluzione può essere eseguita utilizzando i seguenti comandi di persona o tramite strumenti di aggiornamento remoto. Si noti inoltre che questa soluzione rimarrà anche sui ThinkPad/ThinkBook installati indipendentemente da qualsiasi docking station collegata. Qualsiasi utente che riscontri sfarfallio su una particolare dock dovrà eseguire questa utility sul proprio ThinkPad /ThinkBook.

Scaricare la versione 4.1 dello strumento di utilità DSC e salvarla su un'unità rimovibile o sul computer di destinazione.
1. lenovo
Aprire il Prompt dei comandi come amministratore.
1. Nel menu Start, digita Prompt dei comandi e seleziona Esegui come amministratore .
Nel prompt dei comandi, andare alla posizione in cui è stata salvata l'utilità.
Eseguire DSC_Control_v4.1.exe q per verificare se l'utilità DSC si applica al sistema di destinazione
Eseguire DSC_Control_v4.1.exe con le opzioni desiderate.
Se l'utilità può essere eseguita correttamente, l'utente riceverà un messaggio che indica "DSC abilitato" o "DSC disabilitato" in base alla selezione.
Se l'utilità non è applicabile al tipo di sistema di destinazione, l'utente riceverà un messaggio che indica: "Non è necessario applicare la patch di controllo DSC su questo modello ThinkPad ".

Informazioni aggiuntive

Se il problema persiste dopo aver seguito i passaggi della soluzione alternativa, fare clic qui per aprire un ticket di supporto .