Utilizza aggiornamenti automatici per assicurarti che la macchina abbia i driver attuali.

Gli aggiornamenti sono disponibili con l'opzione di scansione automatica:

1. Vai a https://support.lenovo.com.
2. Seleziona Rileva prodotto.
   
3. Seleziona Driver e Software.
   
4. Seleziona Scansiona ora sotto Aggiornamento automatico.
   

Per Windows 10 e 11, prova il Windows risolutore di problemi audio o Come eseguire i risolutori di problemi Windows - Windows 10 e Windows 11.

Verifica se sono necessari aggiornamenti Windows:

1. Seleziona Start > Impostazioni > Windows Aggiornamento (Aggiornamento e sicurezza) e seleziona Controlla aggiornamenti. Per ulteriori informazioni, vedere Come eseguire gli aggiornamenti Windows - Windows 10 e Windows 11.
2. Riavvia il computer per controllare se l'audio funziona correttamente.

Controlla se il dispositivo audio è stato disabilitato in modo errato o automaticamente.

Nota: Il tasto F4 può essere utilizzato per disattivare il microfono su alcuni laptop.

1. Fai clic con il tasto destro sull'icona del suono nella barra delle applicazioni, situata in basso a destra dello schermo, e seleziona Apri mixer volume.
   
2. Assicurati che nessuno sia disabilitato. Questa immagine mostra un'icona disabilitata:
   

Vedi questo link: Come configurare e testare i microfoni in Windows .

Se stai utilizzando un microfono, assicurati che l'applicazione sia autorizzata a utilizzare il microfono.

Utilizza i seguenti passaggi per controllare le impostazioni sulla privacy:

1. Fai clic sull'icona Windows.
2. Seleziona Impostazioni.
   
3. Scorri verso il basso e seleziona Privacy.
   
4. Seleziona Microfono.
   
5. Assicurati che Consenti alle app di accedere al tuo microfono sia Attivato.

1. In Windows, fai clic con il tasto destro sull'icona Windows e seleziona Esegui. Apparirà la finestra di dialogo Esegui.
2. Digita devmgmt.msc nella casella di esecuzione e fai clic sul pulsante OK. Questo apre la finestra Gestione dispositivi.
   
3. In Gestione dispositivi, espandi la categoria Controller audio, video e di gioco. Sotto questa categoria, fai clic con il tasto destro sul nome del tuo dispositivo audio. Apparirà un menu contestuale. Seleziona quindi Disinstalla o Disinstalla dispositivo.
   
   
4. Conferma la disinstallazione se necessario. Seleziona la casella accanto a Elimina il software per questo dispositivo driver e fai clic sul pulsante OK.
   
   
5. Riavvia il PC affinché la modifica abbia effetto. Dopo il riavvio, Windows tenterà di reinstallare il driver.
6. Se questo non funziona, procedi al passaggio successivo per aggiornare l'audio driver in Gestione dispositivi.

1. Cerca e seleziona Gestione dispositivi.
   
2. Fai clic con il tasto destro sul nome del dispositivo audio. Seleziona Aggiorna Driver Software.
   
   
3. Fai clic su Cerca automaticamente aggiornamenti driver software. Quindi Windows cercherà e installerà il nuovo driver.
   
   
4. Riavvia il PC affinché la modifica abbia effetto.

Come ripristinare un driver se il problema è sorto dopo un aggiornamento recente.

1. Trova il driver in Gestione dispositivi.
   
2. Fai clic con il tasto destro sul driver e seleziona Proprietà.
3. Seleziona la scheda Driver e seleziona Ripristina Driver se l'opzione è disponibile. Se Ripristina Driver è disabilitata, significa che non sono state installate versioni precedenti.
4. Riavvia il PC.

1. Fai clic con il tasto destro sull'icona del suono nella barra delle applicazioni situata in basso a destra dello schermo. Scegli Apri impostazioni audio.
   
   
2. Seleziona Proprietà dispositivo.
   
3. Seleziona Proprietà aggiuntive del dispositivo.
   
4. Fai clic sulla scheda Avanzate. Sotto Formato predefinito, modifica la frequenza di campionamento e la profondità di bit finché una delle impostazioni non funziona. Seleziona prima 24 bit, 44100 Hz o 24 bit, 192000 Hz. Fai clic su Applica e OK per salvare la modifica.
   
   

Il prossimo insieme di passaggi è specifico per le macchine con il CONEXANT driver solo.

1. Fai clic destro sull'icona del suono nella barra delle applicazioni situata in basso a destra dello schermo. Seleziona Suoni.
   
   
2. Fai clic destro sul dispositivo audio CONEXANT e clicca su Proprietà.
   
3. Clicca sulla scheda Enhancements e seleziona la casella etichettata Disabilita tutti gli miglioramenti. Poi seleziona Applica e OK.
   
   

1. In Windows, fai clic destro sull'icona Windows e seleziona Esegui. Digita services.msc. Clicca su OK.
   
   
2. Scorri verso il basso fino a Windows Audio e fai doppio clic per aprire il menu.
   
   
3. Se il servizio è stato interrotto per qualsiasi motivo, l'audio di sistema non funzionerà correttamente. Riavvia il servizio facendo doppio clic e selezionando Avvia.
   
   
4. Controlla il tipo di avvio del servizio. I servizi audio dovrebbero essere impostati su Automatico per impostazione predefinita.
5. Clicca su Applica.

Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, contatta il supporto all'indirizzo https://pcsupport.lenovo.com/SupportPhoneList.

Nota: Per vedere se il sistema ha microfoni e altoparlanti integrati, controlla il Manuale dell'utente: Come trovare e visualizzare i manuali per i prodotti Lenovo - ThinkPad, ThinkCentre, ideapad, ideacentre.

Se il volume è inferiore alle aspettative quando si utilizzano più applicazioni di comunicazione, controlla le impostazioni nel Pannello di Controllo Audio.

1. Seleziona l'icona di ricerca e digita Impostazioni audio. Seleziona Impostazioni audio.
   
2. Seleziona Pannello di Controllo Audio.
   
3. Seleziona la scheda Comunicazioni.
   
4. Cambia l'impostazione in Riduci il volume di altri suoni del 50% o Non fare nulla e verifica se questo aiuta.

Se i metodi precedenti non sono stati utili, prova a disabilitare gli miglioramenti audio.

1. Fai clic destro sull'icona Suono e seleziona Suoni.
   
2. In Proprietà audio, clicca sulla scheda Riproduzione.
3. Fai clic destro sul dispositivo predefinito, quindi seleziona Proprietà.
   
4. Cerca Disabilita tutti gli miglioramenti, seleziona la casella per disabilitare questa funzione.

Assicurati che le cuffie e il microfono siano impostati correttamente sotto Impostazioni.

1. Seleziona i tre puntini accanto all'icona utente.
2. Seleziona Impostazioni.
3. Seleziona Dispositivi.
4. Assicurati che Altoparlante e Microfono siano impostati correttamente sotto Impostazioni audio.
5. Riavvia Microsoft Teams.