Ringkasan

Layanan Garansi Internasional Lenovo memungkinkan Anda untuk merelokasi mesin apa pun yang memenuhi syarat untuk Layanan Garansi Internasional dan menerima layanan garansi lanjutan. Jika Anda memindahkan mesin ke negara lain, Anda diharuskan melaporkan informasi mesin tersebut kepada mitra bisnis Anda atau perwakilan Lenovo .

Fitur dan manfaat cakupan Layanan Garansi Internasional

• Layanan garansi tanpa biaya ini berlaku untuk semua mesin yang memenuhi syarat Layanan Garansi Internasional.
• Berdasarkan Layanan Garansi Internasional, Anda dapat memperoleh layanan garansi selama masa garansi mesin di negara mana pun tempat mesin diservis.
• Layanan garansi dapat dilakukan oleh Lenovo , penyedia layanan Lenovo , atau agen yang disetujui untuk melakukan layanan garansi.
• Jenis layanan garansi (Unit yang Dapat Diganti Pelanggan atau Perbaikan di Tempat) atau Tingkat Layanan (9x5 Hari Kerja Berikutnya atau 24x7 Hari yang Sama) di negara tujuan mungkin berbeda dengan yang diberikan di negara asal pembelian. Jenis layanan garansi dan tingkat layanan bergantung pada praktik setempat. Lenovo berhak mengubah atau memodifikasi jenis layanan garansi dan tingkat layanan berdasarkan negara kapan saja tanpa pemberitahuan.
• Masa garansi yang berlaku adalah masa garansi di negara tempat produk pertama kali dibeli.

Kelayakan

1. Untuk menentukan kelayakan mesin Anda, pilih grup produk Anda dari tautan di bawah, lalu pilih jenis mesin Anda.
2. Untuk mengonfirmasi apakah layanan garansi tersedia di negara tertentu, pilih produk Anda untuk melihat daftar negara atau tautkan ke situs dukungan Lenovo untuk informasi kontak Dukungan Teknis negara.

• Server dan Rackswitch Lenovo ThinkSystem
• IBM PureSystems
• Server Lenovo x86
• Lenovo Rackswitch dan perangkat Penyimpanan
• Sistem IBM x
• IBM BladeCenter
• Saklar Kampus Lenovo

Catatan: Prosedur servis mungkin berbeda di setiap negara, dan beberapa servis dan/atau suku cadang mungkin tidak tersedia di semua negara. Beberapa negara mungkin mengenakan biaya dan batasan yang berlaku pada saat layanan. Kelayakan Layanan Garansi Internasional didasarkan pada jenis mesin empat digit; namun, negara-negara tertentu mungkin tidak memiliki kemampuan untuk melayani semua model jenis mesin tertentu. Dalam kasus di mana negara tersebut mungkin tidak mempunyai kemampuan untuk melayani model tertentu, layanan dapat diberikan berdasarkan “upaya terbaik” dan beberapa biaya atau batasan mungkin berlaku. Alternatifnya adalah mencoba mendapatkan layanan garansi di negara tetangga yang terdaftar untuk mesin tersebut.

Tindakan pencegahan

Daya listrik dan colokannya berbeda-beda di seluruh dunia. Harap pastikan mesin yang ingin Anda pindahkan kompatibel dengan negara baru. Peralatan sering kali tunduk pada hukum setempat (khususnya modem). Harap pastikan bahwa peralatan tersebut dapat diterima berdasarkan hukum di negara relokasi.

IWS tidak menanggung segala kerusakan yang disebabkan oleh pemindahan peralatan dari satu lokasi ke lokasi lain. Saat memindahkan peralatan, pastikan semua peralatan dikemas dengan hati-hati untuk memastikan tidak terjadi kerusakan.