Síntoma

Este documento proporciona los siguientes pasos de solución de problemas para la retroiluminación del teclado.

Para obtener información sobre cómo encender o apagar la retroiluminación del teclado, consulte ¿Está mi PC configurada con teclado retroiluminado y cómo encenderlo o apagarlo?.

Verifique si la retroiluminación del teclado funciona después de cada paso.

1. Verifique si el teclado tiene retroiluminación
2. Configurar Lenovo Vantage
3. Verifique si la retroiluminación del teclado se puede encender en BIOS o Modo Seguro
4. Realizar un drenaje de energía

Marcas Aplicables

• ideapad
• ThinkPad

Sistemas Operativos

• Windows 10
• Windows 11

Solución

Paso Uno - Verifique si el teclado tiene retroiluminación

Si hay un ícono de retroiluminación en las teclas Esc o Espacio, entonces el teclado está equipado con hardware de retroiluminación.

Paso Dos - Configurar Lenovo Vantage

1. Busque Lenovo Vantage.
2. Seleccione Dispositivo, Entrada y accesorios, y configure la opción bajo Retroiluminación del teclado.
   

Paso Tres - Verifique si la retroiluminación del teclado se puede encender en BIOS o Modo Seguro

1. Ingrese a ideapad BIOS, ThinkPad BIOS, o Modo Seguro.
2. Presione Fn + Espacio o Esc para verificar si la retroiluminación funciona.
   • Si esto funciona, visite Lenovo sitio de soporte para actualizar BIOS a la última versión.
   • Si esto no funciona en BIOS o Modo Seguro, haga una copia de seguridad de los datos importantes y realice Restauración del sistema desde el punto de restauración anterior.

Paso Cuatro - Realizar un Drenaje de Energía

Para sistemas con batería desmontable, intente los siguientes pasos:

• Desconecte el adaptador de CA y retire la batería.
• Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 10 segundos.
• Instale la batería, conecte el adaptador de CA e intente encender el sistema.

Para sistemas con batería integrada, intente los siguientes pasos:

• Desconecte el adaptador de CA.
• Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 10 segundos.
• Vuelva a conectar el adaptador de CA e intente encenderlo.

Si la retroiluminación del teclado aún no se puede encender después de intentar los pasos anteriores, haga clic en Contáctenos.

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