“Recomendação: Recarregue a bateria completamente e sempre que possível utilize a bateria até sua carga estiver completamente descarregada, aumentando seu tempo de vida útil. Procure utilizar os recursos de gerenciamento de energia disponíveis no seu computador para garantir a melhor otimização da bateria. Para maiores informações, consulte manual eletrônico.”

Sintoma

Experimente usar o Lenovo Vantage para configurar a energia do seu computador.

• (video) O que fazer quando o computador não liga
• (video) Resolva os problemas mais comuns

A bateria não pode ser carregada. Se algum dos sintomas a seguir ocorrer, consulte a solução a seguir.

• A bateria não pode ser totalmente carregada
• A bateria só pode ser carregada até 60%
• O adaptador está conectado mas não carrega

Marcas Afetadas

ideapad

O sistema está configurado com

Lenovo Energy Management ou Lenovo OneKey Optimizer

Sistemas operacionais

• Windows 10
• Windows 8.1 / 8
• Windows 7

Solução

Tente um dos seguintes procedimentos:

1. Verifique o cabo de alimentação e o adaptador. Verifique se o ícone de energia mostra Conectado na barra de tarefas do Windows.

• Cabo conectado com sucesso, o ícone é mostrado. Prossiga para o passo 2.
• Cabo não conectado, o ícone é mostrado. O adaptador pode estar com defeito. Entre em contato para obter ajuda.
• Ícone de bateria não detectada é mostrado. Retire e volte a colocar a bateria na máquina com o adaptador ligado à máquina. Isso redefinirá a comunicação entre a bateria e o chip do controlador. Se a sua bateria não for removível, obtenha a captura de tela do status da bateria em Gerenciamento de energia ou Otimizador de tecla única. Entre em contato para obter ajuda.

Importante: A opção status da economia de bateria até a próxima carga não pode ser ativada durante o carregamento do dispositivo, somente quando ele é alimentado pela bateria. 

2. Verifique a capacidade da bateria no Gerenciamento de energia (EM) ou no OneKey Optimizer (OKO)

Quando a configuração está sob Modo de Conservação (EM ou OKO), a bateria não será carregada quando a capacidade da bateria estiver alta. Descarregue a bateria para menos de 50% para verificar ou mude para o modo normal no EM ou OKO para verificar.

3. Atualize o BIOS ou o Energy Management para a versão mais recente.

• Vá para o site de suporte da Lenovo . Baixe e atualize o BIOS e o Energy Management ou o OneKey Optimizer para a versão mais recente.
• Verifique o status da bateria no Energy Management (EM) ou no OneKey Optimizer e se o status da bateria está bom (Exhausted or Damaged).
  • Se o status da bateria estiver bom, desligue a máquina e conecte o adaptador para carregar por 5-6 horas.
  • Se o status da bateria estiver ruim, esgotado ou danificado, execute o Battery Gauge Reset no Energy Management ou no OneKey Optimizer e verifique novamente.

Se todas as etapas acima não resolverem o problema, entre em contato com a Lenovo.