Los sistemas que se enumeran a continuación se han probado para actualizarlos a la actualización de noviembre de 2019 Windows 10 (versión 1909) desde:

• Actualización inicial Windows 10 de mayo de 2019 (versión 1903)
• Actualización de octubre de Windows 10 (versión 1809)
• Actualización de abril de Windows 10 (versión 1803)
• Actualización de Windows 10 Fall Creators (versión 1709)

Nota : Los sistemas más nuevos no se incluyen en este aviso de actualización. Para estos sistemas más nuevos, consulte la siguiente URL que mostrará el sistema y el sistema operativo compatible actual en el Centro de socios (microsoft.com) o comuníquese con su oficina de ventas de Lenovo para obtener una carta de certificación que muestre que la familia de sistemas en cuestión ha sido probada y es compatible.

Si su dispositivo no aparece en la tabla siguiente, su sistema no fue probado por Lenovo y es posible que no haya controladores actualizados disponibles. Si desea continuar con la actualización de un dispositivo no probado, consulte el sitio web de ayuda de Microsoft Windows . Microsoft puede proporcionar controladores genéricos para el hardware como parte de Windows 10, pero es posible que se pierdan algunas características y funciones.

• Portátiles ThinkPad
• Notebook Lenovo / Ideapad
• ThinkCentre +AIO
• IdeaCentre +AIO
• ThinkStation

Para más información:

• Cómo encontrar el nombre de su producto
• Cómo identificar tu versión Windows 10
• Temas populares: Conductores
• Centro de soporte Windows
• Dispositivos Lenovo probados para Windows 10 versión 1803 (abril de 2018)
• Dispositivos Lenovo probados para Windows 10 Fall Creators Update versión 1709 (octubre de 2017)
• Dispositivos Lenovo probados para Windows 10 versión 1703 (actualización de marzo de 2017)
• Actualización Windows 10 de agosto de 2016/versión 1607: lista de sistemas compatibles
• Actualización Windows 10 de noviembre de 2015/versión 1511: lista de sistemas compatibles
• Actualización de Windows 10 de julio de 2015/versión 1507: lista de sistemas compatibles

Portátiles ThinkPad

Limitaciones

1. Productos con Lenovo Vantage (10.1909.24.0)
Después de actualizar el sistema operativo de Windows 10 (1903) a Windows 10 (1909), al iniciar Lenovo Vantage (versión 10.1909.24.0), existen dos limitaciones, como se detalla a continuación:

1) Al hacer clic en Dispositivo -> Configuración de mi dispositivo -> Energía, es posible que no aparezca la opción “Barra de herramientas Lenovo Vantage ” en la pestaña Otras configuraciones. Para resolver el problema, en el área de notificaciones Windows , haga clic con el botón derecho en Barra de tareas. Seleccione Barras de herramientas -> Barra de herramientas Lenovo Vantage . O haga lo siguiente:
a. Descargue el archivo: FixLenovoVantageToolbar.zip .
b. Ejecute FixLenovoVantageToolbar.bat como administrador.
c. Reinicie su computadora.

2) Al hacer clic en Dispositivo-> System Update -> BUSCAR ACTUALIZACIONES, si el botón BUSCAR ACTUALIZACIONES está en gris o aparece un mensaje como “no hay actualizaciones disponibles, su sistema está actualizado”. Para resolver el problema, asegúrese de que puede encontrar el Driver Lenovo System Interface Foundation en el Panel de control. Luego, haga lo siguiente:
a. Descargue e instale SystemInterfaceFoundation.exe .
b. Reinicie su computadora.
c. Desinstale el Driver Lenovo System Interface Foundation a través de Panel de control->Programas->Desinstalar un programa. Haga clic en No cuando aparezca el mensaje de advertencia para reiniciar la computadora una vez finalizado el proceso de desinstalación.
d. Vaya a Administrador de dispositivos->Dispositivos del sistema->Dispositivo System Interface Foundation y haga clic derecho sobre él para desinstalarlo. Seleccione también la casilla de verificación Eliminar el software driver para este dispositivo.
e. Reinicie su computadora.
f. Inicie Lenovo Vantage nuevamente.
g. Lenovo Vantage instalará automáticamente los servicios. Esto tardará varios minutos.

2. Computadoras ThinkPad con funciones de teclas de acceso rápido.
Después de actualizar el sistema operativo de Windows 10 (1903) a Windows 10 (1909), las funciones de las teclas de acceso rápido no funcionan con normalidad. Esto se debe a la falta de un driver de teclas de acceso rápido.
Para solucionar el problema, haga lo siguiente:

1. Busque el driver compatible con su computadora. Los siguientes enlaces contienen los modelos compatibles con cada driver :

• Modelos para r0yvu27w: lenovo
• Modelos para r0yvu27E: lenovo

2. Instale el driver .

• Enlace para r0yvu27w: lenovo
• Enlace para r0yvu27E: lenovo

3. ThinkPad 25
Después de actualizar el sistema operativo de Windows 10 (1903) a Windows 10 (1909), cuando abre Lenovo Vantage y busca la Guía del usuario, aparece ThinkPad T470. Esta es una limitación de Lenovo Vantage .
Para obtener la Guía del usuario correcta, realice una de las siguientes acciones:

• Para usuarios de todo el mundo, visite: lenovo thinkpad -t-series-laptops/ thinkpad -t25-type-20k7/documentation
• Para los usuarios de China, acceda a: https:// think . lenovo .com.cn/htmls/manual/detail_20171025095711323.html

4. ThinkPad E560p con Lenovo Vantage (4.27.32.0)
Después de actualizar el sistema operativo de Windows 10 (1903) a Windows 10 (1909), si hace clic en Configuración -- Actualización y seguridad -- Recuperación -- Restablecer esta PC -- Comenzar -- Conservar mis archivos para restablecer su computadora, cuando se complete el proceso y vuelva a abrir Lenovo Vantage desde el escritorio, se mostrará un mensaje de error como "Hubo un problema al iniciar, C:\ProgramData\ Lenovo \Imcontroller\Plugins \LenovoBatteryGaugePackage\x64\LenovoBatteryGaugePackage.dll. Acceso denegado". Esta es una limitación del sistema operativo.
Para solucionar el problema haga lo siguiente:
1) Vaya al Panel de control.
2) Haga clic en Cambiar tipo de cuenta en Cuentas de usuario.
3) Seleccione la cuenta que está utilizando.
4) En la ventana Cambiar una cuenta, haga clic en Cambiar el tipo de cuenta.
5) Cuando se abra la ventana, seleccione Administrador y luego haga clic en Cambiar tipo de cuenta. Proporcione la contraseña de administrador cuando se le solicite.
6) Cierre la ventana y cierre la sesión de la cuenta actual.

Si el problema persiste, otorgue permiso de Control total al perfil de usuario haciendo lo siguiente:
1) Presione las teclas del logotipo Windows + E en el teclado para abrir el Explorador de archivos.
2) Haga clic en Esta PC en el panel izquierdo.
3) Haga clic derecho en la unidad C: y seleccione Propiedades.
4) En la ventana Propiedades, haga clic en Uso compartido avanzado en la pestaña Uso compartido. Ingrese la contraseña de administrador si se le solicita.
5) Seleccione Compartir esta carpeta y haga clic en Permisos.
6) En el área Permisos para todos, seleccione Permitir para control total.
7) Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

5. ThinkPad P50s, T560, X1 Carbon Gen 4, X1 Yoga Gen 1, Yoga 460, P40 Yoga , Yoga 14, S3 con cámara Realtek
Después de actualizar el sistema operativo de Windows 10 (1903) a Windows 10 (1909), cuando usa la cámara para grabar un video, la cámara puede parpadear y mostrar el mensaje de error “Algo salió mal”. Esta es una limitación del driver de cámara Realtek.
Para solucionar el problema, haga lo siguiente:
1) Desconecte la red.
2) Abra el Administrador de dispositivos y desinstale el driver de la cámara.
3) Instale el Driver de cámara integrado (versión 1709 o posterior) que se puede descargar del sitio web de soporte Lenovo .
4) Conéctese a la red y reinicie su computadora.

6. ThinkPad L560
Después de actualizar el sistema operativo de Windows 10 (1903) a Windows 10 (1909), después de recuperar su computadora desde una imagen del sistema, se muestra un mensaje de error como “Error al cargar Apoint.DLL, la aplicación del dispositivo señalador Alps se ha detenido”. Esta es una limitación del driver UltraNav .
Para solucionar el problema, haga lo siguiente:
1) Presione la tecla Windows + X para abrir el Administrador de dispositivos.
2) Expanda la flecha que se encuentra frente a Ratones y otros dispositivos señaladores y seleccione el dispositivo Think UltraNav . Haga clic derecho sobre él y seleccione Actualizar driver . El driver UltraNav se actualizará automáticamente a la versión más reciente. También puede descargar el driver más reciente desde el sitio web de soporte Lenovo :
lenovo thinkpad -l-series-laptops/ thinkpad -l560/downloads/ driver -list/component?name=Mouse,%20Pen%20and%20Keyboard
3) Reinicie su computadora.

7. Productos con huella dactilar
Después de actualizar el sistema operativo de Windows 10 (1903) a Windows 10 (1909), al cambiar de una cuenta local a una cuenta Microsoft por primera vez, la página de configuración de huellas digitales se cierra automáticamente antes de ingresar al escritorio. Esta es una limitación de Windows 10 (1909).

8. ThinkPad A275
Después de actualizar el sistema operativo de Windows 10 (1903) a Windows 10 (1909), a veces, cuando conecta su computadora a un dispositivo Miracast para reproducir videos, la conexión puede fallar. Esta es una limitación del driver de video AMD.
Para solucionar el problema, haga lo siguiente:
1) Antes del 20/12/2019: intenta desconectarte y volver a conectarte una vez más. Si el problema persiste, desde el menú Inicio, haz clic en Inicio/Apagado->Suspender. Luego, vuelve a salir del modo suspensión e inténtalo de nuevo.
2) Después del 20/12/2019: descargue el driver de video AMD más reciente del sitio web de soporte Lenovo .

9. ThinkPad A485
Después de actualizar el sistema operativo de Windows 10 (1903) a Windows 10 (1909), al conectar su computadora a un monitor externo y cambiar del modo Solo segunda pantalla al modo Extender o Duplicar, el monitor no puede mostrar la pantalla normalmente. Esta es una limitación del BIOS . El BIOS más reciente (versión posterior a R0WET60W(1.28)) se publicará en el sitio web de soporte Lenovo o Lenovo Vantage a fines de noviembre de 2019. En ese momento, inicie Lenovo Vantage y haga clic en Dispositivo-> System Update -> BUSCAR ACTUALIZACIONES o vaya al sitio web de soporte Lenovo para obtener la última actualización BIOS .

10. ThinkPad A285 con cámara Chicory
Después de actualizar el sistema operativo de Windows 10 (1903) a Windows 10 (1909), los videos grabados por la cámara pueden no reproducirse con fluidez. Se trata de una limitación del firmware de la cámara Chicony. El nuevo firmware (versión 0028) puede solucionar este problema y está disponible en el sitio web de soporte técnico Lenovo .

Notebook Lenovo / Ideapad

Limitaciones

1. Lenovo Entertainment Hub ha llegado al final de su vida útil. Si ocurre algún problema, puedes desinstalarlo.
2. K21-80/M41-80
Cuando se usa un altavoz Bluetooth/auriculares Bluetooth para ajustar el volumen con la tarjeta WLAN BCM43162, no se muestra el volumen en la pantalla.

ThinkCentre y AIO

Limitaciones

1. Productos con Lenovo Vantage (10.1909.24.0)
Después de actualizar el sistema operativo de Windows 10 (1903) a Windows 10 (1909), al iniciar Lenovo Vantage (versión 10.1909.24.0), existen dos limitaciones, como se detalla a continuación:

1) Al hacer clic en Dispositivo -> Configuración de mi dispositivo -> Energía, es posible que no aparezca la opción “Barra de herramientas Lenovo Vantage ” en la pestaña Otras configuraciones. Para resolver el problema, en el área de notificaciones Windows , haga clic con el botón derecho en Barra de tareas. Seleccione Barras de herramientas -> Barra de herramientas Lenovo Vantage . O haga lo siguiente:
a. Descargue el archivo: FixLenovoVantageToolbar.zip .
b. Ejecute FixLenovoVantageToolbar.bat como administrador.
c. Reinicie su computadora.

2) Al hacer clic en Dispositivo-> System Update -> BUSCAR ACTUALIZACIONES, si el botón BUSCAR ACTUALIZACIONES está en gris o aparece un mensaje como “no hay actualizaciones disponibles, su sistema está actualizado”. Para resolver el problema, asegúrese de que puede encontrar el Driver Lenovo System Interface Foundation en el Panel de control. Luego, haga lo siguiente:
a. Descargue e instale SystemInterfaceFoundation.exe .
b. Reinicie su computadora.
c. Desinstale el Driver Lenovo System Interface Foundation a través de Panel de control->Programas->Desinstalar un programa. Haga clic en No cuando aparezca el mensaje de advertencia para reiniciar la computadora una vez finalizado el proceso de desinstalación.
d. Vaya a Administrador de dispositivos->Dispositivos del sistema->Dispositivo System Interface Foundation y haga clic derecho sobre él para desinstalarlo. Seleccione también la casilla de verificación Eliminar el software driver para este dispositivo.
e. Reinicie su computadora.
f. Inicie Lenovo Vantage nuevamente.
g. Lenovo Vantage instalará automáticamente los servicios. Esto tardará varios minutos.

2. Productos con huella dactilar
Después de actualizar el sistema operativo de Windows 10 (1903) a Windows 10 (1909), al cambiar de una cuenta local a una cuenta Microsoft por primera vez, la página de configuración de huellas digitales se cierra automáticamente antes de ingresar al escritorio. Esta es una limitación de Windows 10 (1909).

IdeaCentre y AIO

Limitaciones

1. Productos con Lenovo Vantage (10.1909.24.0)
Después de actualizar el sistema operativo de Windows 10 (1903) a Windows 10 (1909), al iniciar Lenovo Vantage (versión 10.1909.24.0), existen dos limitaciones, como se detalla a continuación:

1) Al hacer clic en Dispositivo -> Configuración de mi dispositivo -> Energía, es posible que no aparezca la opción “Barra de herramientas Lenovo Vantage ” en la pestaña Otras configuraciones. Para resolver el problema, en el área de notificaciones Windows , haga clic derecho en Barra de tareas. Seleccione Barras de herramientas -> Barra de herramientas Lenovo Vantage . O haga lo siguiente:
a. Descargue el archivo: FixLenovoVantageToolbar.zip .
b. Ejecute FixLenovoVantageToolbar.bat como administrador.
c. Reinicie su computadora.

2) Al hacer clic en Dispositivo-> System Update -> BUSCAR ACTUALIZACIONES, si el botón BUSCAR ACTUALIZACIONES está en gris o aparece un mensaje como “no hay actualizaciones disponibles, su sistema está actualizado”. Para resolver el problema, asegúrese de que puede encontrar el Driver Lenovo System Interface Foundation en el Panel de control. Luego, haga lo siguiente:
a. Descargue e instale SystemInterfaceFoundation.exe .
b. Reinicie su computadora.
c. Desinstale el Driver Lenovo System Interface Foundation a través de Panel de control->Programas->Desinstalar un programa. Haga clic en No cuando aparezca el mensaje de advertencia para reiniciar la computadora una vez finalizado el proceso de desinstalación.
d. Vaya a Administrador de dispositivos->Dispositivos del sistema->Dispositivo System Interface Foundation y haga clic derecho sobre él para desinstalarlo. Seleccione también la casilla de verificación Eliminar el software driver para este dispositivo.
e. Reinicie su computadora.
f. Inicie Lenovo Vantage nuevamente.
g. Lenovo Vantage instalará automáticamente los servicios. Esto tardará varios minutos.

2. Productos con huella dactilar
Después de actualizar el sistema operativo de Windows 10 (1903) a Windows 10 (1909), al cambiar de una cuenta local a una cuenta Microsoft por primera vez, la página de configuración de huellas digitales se cierra automáticamente antes de ingresar al escritorio. Esta es una limitación de Windows 10 (1909).

ThinkStation

Limitaciones

1. Productos con Lenovo Vantage (10.1909.24.0)
Después de actualizar el sistema operativo de Windows 10 (1903) a Windows 10 (1909), al iniciar Lenovo Vantage (versión 10.1909.24.0), existen dos limitaciones, como se detalla a continuación:

1) Al hacer clic en Dispositivo -> Configuración de mi dispositivo -> Energía, es posible que no aparezca la opción “Barra de herramientas Lenovo Vantage ” en la pestaña Otras configuraciones. Para resolver el problema, en el área de notificaciones Windows , haga clic derecho en Barra de tareas. Seleccione Barras de herramientas -> Barra de herramientas Lenovo Vantage . O haga lo siguiente:
a. Descargue el archivo: FixLenovoVantageToolbar.zip .
b. Ejecute FixLenovoVantageToolbar.bat como administrador.
c. Reinicie su computadora.

2) Al hacer clic en Dispositivo-> System Update -> BUSCAR ACTUALIZACIONES, si el botón BUSCAR ACTUALIZACIONES está en gris o aparece un mensaje como “no hay actualizaciones disponibles, su sistema está actualizado”. Para resolver el problema, asegúrese de que puede encontrar el Driver Lenovo System Interface Foundation en el Panel de control. Luego, haga lo siguiente:
a. Descargue e instale SystemInterfaceFoundation.exe .
b. Reinicie su computadora.
c. Desinstale el Driver Lenovo System Interface Foundation a través de Panel de control->Programas->Desinstalar un programa. Haga clic en No cuando aparezca el mensaje de advertencia para reiniciar la computadora una vez finalizado el proceso de desinstalación.
d. Vaya a Administrador de dispositivos->Dispositivos del sistema->Dispositivo System Interface Foundation y haga clic derecho sobre él para desinstalarlo. Seleccione también la casilla de verificación Eliminar el software driver para este dispositivo.
e. Reinicie su computadora.
f. Inicie Lenovo Vantage nuevamente.
g. Lenovo Vantage instalará automáticamente los servicios. Esto tardará varios minutos.

2. Productos con huella dactilar
Después de actualizar el sistema operativo de Windows 10 (1903) a Windows 10 (1909), al cambiar de una cuenta local a una cuenta Microsoft por primera vez, la página de configuración de huellas digitales se cierra automáticamente antes de ingresar al escritorio. Esta es una limitación de Windows 10 (1909).

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