Poznámka: Tato webová stránka obsahuje systém přístupnosti. Stisknutím klávesy Control-F11 upravte web pro zrakově postižené, kteří používají čtečku obrazovky; Stisknutím klávesy Control-F10 otevřete nabídku přístupnosti.

Časté výpadky nebo přerušované bezdrátové připojení - Windows 10

Časté výpadky nebo přerušované bezdrátové připojení - Windows 10

Identifikujte zařízení
Chcete-li zobrazit informace týkající se konkrétního zařízení,zadejte sériové číslo nebo vyberte produkt. nebo Procházet produkt

Časté výpadky nebo přerušované bezdrátové připojení - Windows 10

Tento článek byl přeložen automatem, původní anglickou verzi zobrazíte kliknutím sem.

Příznak

Tento článek se týká pouze zařízení, která dokážou detekovat bezdrátový signál a úspěšně se připojila k síti, ale jsou nestabilní a mají časté výpadky signálu. Tento problém může mít několik příčin. Vyzkoušejte všechny metody popsané v části řešení a zjistěte, které problém vyřeší.

Pokud nejste schopni detekovat bezdrátovou síť nebo se k ní připojit a nemáte předchozí internetové připojení, kontaktujte podporu Lenovo .

Poznámka: Pokud se vyskytují občasné problémy, zkontrolujte, zda nedošlo k problémům se zabezpečením, antivirovými programy nebo programy brány firewall.

Operační systémy

Windows 10

Řešení

Počáteční kroky při odstraňování problémů:

Ujistěte se, že ovladače Wi-Fi jsou aktuální.

  1. Přejděte na https://support.lenovo.com .
  2. Vyberte možnost Detekovat produkt .
    Detekce produktu
  3. Vyberte Ovladače a software .
    Ovladače a software
  4. Vyberte možnost Skenovat nyní v části Automatická aktualizace .
    Automatická aktualizace

Spusťte Poradce při potížích Windows . Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Wi-Fi a vyberte možnost Odstraňování problémů .
Odstraňování problémů

Další kroky pro odstraňování problémů:

Metoda 1: Spusťte Poradce při potížích se síťovým adaptérem

  1. Vyhledejte Poradce při potížích .
  2. Vyberte možnost Odstraňování problémů .
    Odstraňování problémů s nastavením
  3. Vyberte Další nástroje pro odstraňování problémů .
    Další nástroje pro odstraňování problémů
  4. Vyberte Síťový adaptér .
    Síťový adaptér
  5. Vyberte možnost Spustit poradce při potížích .
    Spusťte nástroj pro odstraňování problémů

Další podrobnosti najdete v tématu Jak spustit Poradce při potížích se Windows – Windows 10 a Windows 11 .

Metoda 2: Resetujte zásobník TCP/IP a automatické ladění

  1. Klikněte na nabídku Start a zadejte Příkazový řádek . Klikněte pravým tlačítkem na Příkazový řádek a zvolte Spustit jako správce .
    Dalším způsobem, jak to udělat, je kliknout pravým tlačítkem na ikonu Windows a vybrat Windows Powershell (Admin) .
    Powershell
    Příkazový řádek
  2. Do okna příkazového řádku zadejte příkaz NETSH INT IP RESET C:\RESTLOG.TXT .
  3. Stiskněte Enter pro provedení příkazu.

    Stiskněte enter
  4. Na následující řádek napište příkaz NETSH INT TCP SET HEURISTICS DISABLED a stiskněte Enter.
  5. Napište NETSH INT TCP SET GLOBAL AUTOTUNINGLEVEL= DISABLED a stiskněte Enter.
  6. Zadejte příkaz NETSH INT TCP SET GLOBAL RSS=ENABLED a stiskněte klávesu Enter.


    Příkaz

Metoda 3: Možnost napájení Wi-Fi

Zkontrolujte nastavení správy napájení ve Windows 10.

  1. Najděte zařízení Wi-Fi v Síťová připojení. Vyhledejte a vyberte možnost Zobrazit síťová připojení .
    Zobrazení síťových připojení
  2. Klepněte pravým tlačítkem na bezdrátové připojení. Vyberte Vlastnosti .
    Vlastnosti
  3. Vyberte tlačítko Konfigurovat .
    Konfigurovat
  4. Vyberte kartu Řízení spotřeby . Zrušte zaškrtnutí políčka Povolit počítači vypnout toto zařízení za účelem úspory energie .
  5. Vyberte OK .
    Správa napájení

Pomocí následujících kroků zkontrolujte nastavení řízení spotřeby pro starší verze Windows .

  1. Klikněte na Start a vyhledejte Centrum sítí a sdílení .
  2. V tomto okně vyberte síť Wi-Fi a zobrazí se obrazovka Stav Wi-Fi .

    Wi-Fi
  3. Klepnutím na tlačítko Vlastnosti poblíž levého dolního rohu otevřete další okno.

    Vlastnosti
  4. V okně Vlastnosti Wi-Fi klikněte na tlačítko Konfigurovat .

    Konfigurovat
  5. Přejděte na kartu Řízení spotřeby . Zrušte zaškrtnutí možnosti Povolit počítači vypnout toto zařízení za účelem úspory energie a klepněte na tlačítko OK .

    OK

Metoda 4: Přeinstalujte adaptér

  1. Klikněte na Start a do vyhledávacího pole zadejte Správce zařízení . Klikněte na Správce zařízení .
    Správce zařízení
  2. Vyhledejte Síťové adaptéry a rozbalte nabídku.
  3. Vyhledejte síťový adaptér a vyberte Odinstalovat .

    Poznámka: Síťový adaptér se může od ukázkového obrázku lišit.

    Adaptéry
  4. Po odebrání znovu klikněte pravým tlačítkem na Síťové adaptéry a vyberte Vyhledat změny hardwaru .

    Skenovat
  5. Adaptéry budou znovu objeveny. Po načtení ovladačů se zařízení znovu objeví v části Síťová připojení.
  6. Restartujte a zkuste to znovu. Je nutný restart.

Pokud adaptér není viditelný, vyberte Zobrazit , Zobrazit skrytá zařízení ve Správci zařízení.
Zobrazit skrytá zařízení

Metoda 5: Vraťte ovladače síťového adaptéru ( Windows 10)

Pokud jste nedávno použili velkou aktualizaci Windows , jako je Windows 10 Anniversary Update, ovladače síťového adaptéru, které byly nainstalovány spolu s aktualizací, nemusí být kompatibilní. Zkuste se vrátit k předchozí verzi driver .

  1. Navštivte https://support.lenovo.com .
  2. Vyberte možnost Zjistit produkt nebo Zobrazit podporu počítače . Dále vyberte Procházet produkt, pokud zvolíte Zobrazit podporu počítače, a poté vyberte model vašeho produktu.
    Detekce produktu
  3. Klikněte na Ovladače a software .

    Ovladače a software
  4. Vyhledejte předchozí verzi ovladačů Windows .
  5. Nainstalujte driver a restartujte.

Metoda 6: Odeberte software Lenovo Access Connection (ThinkCenter, ThinkPad )

Windows 10

Pokud jste právě aktualizovali na Windows 10, zkuste odebrat Lenovo Access Connection Software, který se používá jako program pro asistenta připojení. Odstranění softwaru umožní softwaru Windows Networking převzít kontrolu.

  1. Klikněte na Start a přejděte na Ovládací panely (nebo vyhledejte a vyberte). Viz Kde je ovládací panel? .
    Ovládací panel
  2. V části programy klikněte na možnost odinstalovat programy .

    Odinstalovat
  3. Hledejte Thinkvantage Access Connections .

    Odinstalovat
  4. Klepněte pravým tlačítkem myši a vyberte možnost odinstalovat .
  5. Aby se to projevilo, restartujte počítač.

Metoda 7: Zakažte RDC (Remote Differential Compression)

Pokud nemáte serverový počítač, možná tuto funkci nebudete potřebovat. Chcete-li využít maximální šířku pásma připojení, deaktivujte tuto funkci. Viz následující metoda.

  1. Klikněte na Start . Přejděte na Ovládací panely a přejděte do kategorie Programy .

    Programy
  2. V podkategorii Programy a funkce klikněte na Zapnout nebo vypnout funkce Windows .

    Programy a funkce
  3. V seznamu funkcí vyhledejte a zrušte zaškrtnutí políčka Remote Differential Compression API Support .

    Seznam funkcí
  4. Klepněte na tlačítko OK .

Metoda 8: Zakázání režimu 802.11n

Tato nastavení fungují, když máte adaptér N Wireless .

  1. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu Wi-Fi na hlavním panelu Windows a vyberte možnost Otevřít centrum sítí a sdílení, jak je znázorněno na snímku obrazovky níže.

    Wi-Fi
  2. Dále klikněte na Změnit nastavení adaptéru .

    Nastavení
  3. Poté klepněte pravým tlačítkem myši na adaptér Wi-Fi a vyberte tlačítko Vlastnosti . Adaptér Wi-Fi nainstalovaný v počítači se může lišit od obrázku níže.

    Vlastnosti
  4. Tím se otevře okno Vlastnosti. Vyberte možnost Konfigurovat .

    Konfigurovat
  5. Vyberte kartu Upřesnit a ve vlastnosti vyhledejte režim 802.11n. Vyberte tento režim a změňte hodnotu na Zakázat .

    Záložka Upřesnit

Další věci ke zvážení:

  1. Najděte bezdrátové klienty v přiměřené vzdálenosti. Čím větší je vzdálenost od routeru, tím slabší bude bezdrátový signál. Zkuste se přiblížit k routeru, abyste zjistili, zda se připojení zlepší.
  2. Vzdálit se od překážek. Udržujte router na nejcentrálnějším místě v domácnosti a mimo vše, co by mohlo blokovat jeho signál, jako jsou kovové předměty, vodní plochy, železobetonové stěny, televize, mikrovlnné trouby, bezdrátové telefony a tak dále. Přesuňte zařízení Wi-Fi dále od jiných vysílacích zařízení nebo je vypněte, když je nepoužívají.
  3. Změňte nastavení na routeru. Pokud problém přetrvává, zkuste změnit nastavení bezdrátového připojení na routeru. Budete se muset přihlásit na stránku správy routeru. Kontaktujte svého poskytovatele internetových služeb nebo výrobce routeru.

Související články


ID dokumentu:HT502846
Datum původního zveřejnění:06/13/2018
Datum poslední úpravy:11/18/2024