Skype測試視訊無法正常工作 - 顯示“您的網路攝影機正在被其他應用程式使用” - Think Pad , Idea Pad

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Skype測試視訊無法正常工作 - 顯示“您的網路攝影機正在被其他應用程式使用” - Think Pad , Idea Pad

徵狀

Skype設定>  測試視訊無法正常執行且顯示“您的網路攝影機正在被其他應用程式使用"。

當用戶打開Skype而另一個應用程式正在使用相機設備(如相機應用程式和Lenovo Vantage應用程式)時,會出現此問題。雖然我們知道兩個或更多應用程式無法同時使用相機設備,但即使關閉其他相機應用程式後仍會出現問題。

受影響的範圍

  • Think Pad
  • Idea Pad

系統配置為

  • 帶有測試視訊功能的Skype for Desktop,版本12.13.274.0及更高版本

作業系統

  • Windows 10

解決方案

遇到問題時,請使用以下選項之一恢復測試視訊功能:

  • 登出再登錄Skype
  • 從Windows登出
  • 重新啟動系統

解決方法

  • 在打開Skype之前,請確保沒有其他應用正在使用相機設備

附加訊息

  • 此問題僅影響測試視訊功能。視訊通話和發送視訊訊息功能正常。

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文件ID:HT506521
初始发布日期:04/28/2018
最近修改日期:01/25/2019