症状

USB デバイスをThunderbolt 3 ドッキング・ステーションに接続すると、Windows 10にログインする前後で、ThinkPad モデルが機能しないことがあります。

• ThinkPad BIOS パスワード / Bitlocker PIN コードで、Thunderbolt 3 ドックで接続された USB キーボードから入れません。
• Thunderbolt 3 ドック、または Thunderbolt 3 ドックに接続されたUSB デバイスは、Windows 10を起動すると、デバイスマネージャーから見えなくなることがあります。

対象機種

Thunderbolt 3 docks

• ThinkPad Thunderbolt 3 ワークステーション・ドック (230W/170W) - 製品の概要とサービス部品
• ThinkPad Thunderbolt 3 ドック Gen 2 - 製品の概要とサービス部品
• ThinkPad Thunderbolt 3 ワークステーション・ドック Gen 2 - 製品の概要とサービス部品
• Lenovo Thunderbolt 3 エッセンシャル・ドック - 製品の概要とサービス部品
• ThinkPad Thunderbolt 3 ドック - 製品の概要とサービス部品
• Lenovo Thunderbolt 3 グラフィック・ドック - 製品の概要とサービス部品

2019年以降にリリースされたThinkPad モデル

• ThinkPad P1 Gen2, P14s Gen1, P15s Gen1, P43s, P53, P53s, P73
• ThinkPad T14 Gen1, T14s Gen1, T15 Gen1, T15s Gen1, T490, T490s, T590,
• ThinkPad X390, X390 Yoga,
• ThinkPad X1 Carbon 7th Gen, X1 Carbon 8th Gen, X1 Extreme 2nd Gen, X1 Yoga 4th Gen, X1 Yoga 5th Gen

2017/2018年にリリースされたThinkPad モデル

• ThinkPad P1, P51, P51s, P52, P52s, P71, P72
• ThinkPad T470, T470s, T480, T480s, T570, T580
• ThinkPad X280, X380 Yoga
• ThinkPad X1 Carbon 5th Gen, X1 Carbon 6th Gen, X1 Extreme 1st Gen, X1 Yoga 2nd Gen, X1 Yoga 3rd Gen
• ThinkPad Yoga 370

関係するシステム構成

Thunderbolt (TM) 3

オペレーティングシステム

Microsoft Windows 10

対策

以下の手順で ThinkPad セットアップの設定をカスタマイズしてください。

2019年以降にリリースされたThinkPad モデル

1. システムを起動します。
2. Lenovo ロゴが表示されたら「F1」キーを押して、ThinkPad 設定画面に入ります。
3. 「Security」 ページで「Virtualization」に入ります。「 Kernal DMA Protection」を「On」に設定します。
   
4. 「F10 」キーを押し、ThinkPad設定を保存して終了します。

Kernel DMA Protection 機能を使用したくない場合、以下の「 2017/2018年にリリースされたThinkPad モデル」を参照してください。

2017/2018年にリリースされたThinkPad モデル

1. システムを起動します。
2. Lenovo ロゴが表示されたら「F1」キーを押して、ThinkPad 設定画面に入ります。
3. 「Config」ページで Thunderbolt (TM) 3に入ります。
4. 「Security Level」を「User Authorization」に設定します。
5. 「Support in Pre Boot Environment」を「Pre-Boot ACL」に設定します。
6. 「F10 」キーを押し、ThinkPad設定を保存して終了します。

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