Síntoma

Describe el error de Disponibilidad del Servicio que puede aparecer durante Preparando su Dispositivo al configurar, para la configuración inicial, un dispositivo ThinkSmart.


Para más información sobre el portal de ThinkSmart Manager, la aplicación móvil ThinkSmart Manager y el Servicio de ThinkSmart Manager (TSMS), visite: la plataforma ThinkSmart Manager.

Sistemas Aplicables

• ThinkSmart One
• ThinkSmart Core
• ThinkSmart Hub
• ThinkSmart Hub 500
• ThinkSmart Edition Tiny M920q (10T1)

El Sistema Está Configurado Con

Servicio de ThinkSmart Manager

Sistemas Operativos

• Windows 10 IoT
• Windows 11 IoT

Solución

Utilice los siguientes pasos:

1. Haga clic en Omitir por ahora o Omitir en la esquina inferior izquierda.
2. Ingrese y confirme una nueva contraseña de Windows Administrador según se le indique. Recuerde esta contraseña, será necesaria más adelante.
3. Se le pedirá que configure la Sala de Microsoft Teams o las Salas de Zoom, por ahora, haga clic en Salir.
4. En el dispositivo ThinkSmart, inicie sesión en Windows como Administrador, utilizando la contraseña del Paso 2.
5. Descargue e instale la última versión del Lenovo Servicio de Gestión ThinkSmart (TSMS) Windows IoT cliente del dispositivo.
6. El TSMS requiere unos minutos para completarse. Después de que se haya instalado el TSMS, reinicie el dispositivo ThinkSmart.
7. Inicie sesión en el portal de ThinkSmart Manager (https://portal.thinksmart.lenovo.com) y para agregar (reclamar) el dispositivo. Para más información, haga clic en: Cómo agregar un dispositivo a ThinkSmart Manager desde el portal de ThinkSmart Manager.
8. Siga los pasos para agregar el dispositivo, ingrese la Windows Contraseña de Administrador que se estableció anteriormente, y luego haga clic en Enviar.
9. Para verificar el estado del proceso de reclamación en la pantalla de Dispositivo(s) en Reclamación que aparece en la parte superior del portal. Después de que la reclamación sea exitosa, haga clic en el botón Actualizar para ver el nuevo dispositivo agregado a la lista de dispositivos.