症状

Skype のビデオの動作確認機能「Skype 設定 >> ビデオのテスト」が正常に動作せず、メッセージ「your webcam is currently being used by another application（お使いの Webcam は現在、他のアプリに使用されています。）」が表示されます。

この問題は、カメラアプリやLenovo Vantage などカメラデバイスを使用する他のアプリを実行中にSkypeを起動すると、表示されます。 カメラデバイスは同時に複数のアプリで使用できませんが、他のカメラアプリを終了してもまだ問題が発生します。

対象機種

• ThinkPad
• ideaPad

関係するシステム構成

テスト機能を持つデスクトップ用Skype, バージョン 12.13.274.0、または以降

オペレーティングシステム

Microsof tWindows 10

対策

以下のいずれかの方法で、この問題が発生した際にビデオのテスト機能を復元します。

• Skypeをサインアウト、サインインしてから起動する
• Windows からログアウトする
• システムを再起動する

回避策

Skypeを起動する前に、他のカメラデバイスが使用されていないことを確認してください。

その他の情報

ビデオのテスト機能のみ、この問題の影響があります。ビデオ通話やビデオメッセージの送信機能は正常に動作します。

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