Убедитесь, что на вашем компьютере есть необходимое оборудование и что беспроводная связь включена. Для работы Bluetooth требуется как аппаратное, так и программное обеспечение. Не все устройства беспроводной сети поддерживают Bluetooth. Посетите http://shopap.lenovo.com/, чтобы проверить характеристики продукта и узнать, поддерживает ли устройство Bluetooth.

Если устройство не имеет встроенного Bluetooth-аппаратного обеспечения, вам может понадобиться приобрести Bluetooth USB адаптер.

Шаг 1: Включите радиомодуль Bluetooth

Если Bluetooth не включен, он может не отображаться в Панели управления или Диспетчере устройств. Сначала включите радиомодуль Bluetooth.

Нажмите клавишу или кнопку для включения беспроводного адаптера. Эта клавиша может быть F8 или Fn+F5 (или F5).

Рисунок: Пример беспроводных клавиш на клавиатуре

Как включить Bluetooth:

• Как включить Bluetooth в Windows 10 - Idea\Lenovo Ноутбуки
• Как найти настройки Bluetooth в Windows 10

Шаг 2: Проверьте Bluetooth drivers

1. Нажмите Пуск и найдите Диспетчер устройств.
   
2. Ищите все списки Bluetooth, открыв категорию Сетевые адаптеры и категорию Bluetooth (если доступно). Если в разделе Сетевой адаптер и Bluetooth нет списков Bluetooth, переходите к шагу B.
   
   

• Убедитесь, что driver не имеет желтого восклицательного знака или знака вниз
  
  - Желтый знак = Аппаратное обеспечение Bluetooth не отвечает или настроено неправильно. Обновление или переустановка Bluetooth drivers может исправить эту проблему.
  - Знак вниз = Bluetooth отключен. Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите Включить, чтобы включить Bluetooth.
  
  

Если Bluetooth включен на компьютере, но вы не можете найти или подключиться к другим устройствам с поддержкой Bluetooth, таким как телефон или клавиатура, убедитесь, что включено обнаружение Bluetooth-устройств.

Убедитесь, что Bluetooth на устройстве, с которым вы пытаетесь соединиться, например, на вашем телефоне, клавиатуре, мыши и т.д., также включен.

1. Выберите Пуск и Настройки.
   
2. Выберите Устройства.
   
3. Выберите Bluetooth и другие устройства.
4. Выберите Дополнительные параметры Bluetooth, чтобы найти дополнительные настройки Bluetooth.
5. На вкладке Параметры выберите Разрешить Bluetooth-устройству находить этот компьютер.
   
   
6. Нажмите ОК и попробуйте подключиться к вашему устройству. Если проблемы сохраняются, переходите к следующему шагу.

Для получения дополнительной информации смотрите Как спарить или подключить устройство через Bluetooth – Windows 10 или Спарить Bluetooth-устройство в Windows.

Существует три метода обновления и исправления неисправного driver. Попробуйте все 3 метода.

Метод 1:

1. Нажмите Пуск и введите Диспетчер устройств.
   
2. В Диспетчере устройств найдите адаптер Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Обновить Driver Программное обеспечение.
   
   
3. Выберите Автоматически искать обновленное driver программное обеспечение и следуйте остальным шагам.

Метод 2:

1. Нажмите Пуск и введите Диспетчер устройств.
2. В Диспетчере устройств найдите адаптер Bluetooth. Выберите Удалить.
   
   
3. Перезагрузите компьютер, и Windows автоматически установит driver после входа в систему. Если Windows не установит driver, смотрите Метод 3 и загрузите drivers.

Метод 3

1. Посетите href_attributes139821189707808 главную страницу.
2. Сначала выберите продукт на главной странице.
3. Нажмите Drivers & Программное обеспечение.
   
4. В разделе Ручное обновление нажмите Выбрать Drivers.
5. Выберите Компонент "Bluetooth" и Операционную систему.
6. Скачайте и Запустите установщик.
   
   Примечание: Если вы обновляетесь до Windows 10 и устройство или машина не совместимы с обновлением Windows 10, Bluetooth Windows 10 drivers не будут доступны.

1. Выберите Пуск.
2. Выберите Настройки.
   
3. Выберите Обновление и безопасность.
4. Выберите Устранение неполадок.
5. В разделе Найти и исправить другие проблемы выберите Bluetooth.
6. Запустите средство устранения неполадок и следуйте инструкциям.
   

Для получения более подробной информации смотрите Как запустить средства устранения неполадок Windows - Windows 10 и Windows 11.

Восстановление системы помогает вернуть состояние компьютера к предыдущему моменту времени. Используйте эту функцию, чтобы восстановить ваш компьютер к дате, когда Bluetooth работал правильно.

Личные файлы, такие как документы, электронные письма, фотографии и музыкальные файлы, не изменяются; однако рекомендуется сделать резервную копию.

1. Перейдите в Восстановление системы и введите восстановление системы в поле поиска Пуск, чтобы найти его.
   
   
   
2. Выберите точку восстановления, когда Bluetooth работал правильно.
   
   
3. Подтвердите точку восстановления и дождитесь завершения процесса.
4. Если точек восстановления мало и желаемая дата недоступна, то автоматическая функция Windows выполнила резервное копирование на желаемое время.