Objaw

Systemy mogą doświadczać następujących objawów:

• USB-C port nie działa
• Intel kontroler Thunderbolt niewidoczny w systemie operacyjnym/Menedżerze urządzeń
• USB-C lub stacje dokujące Thunderbolt niewidoczne lub mające problemy z łącznością
• Wyjście HDMI niedostępne
• Bateria systemu nie ładowana przy podłączonym zasilaczu USB-C do portu USB-C
• Intel komunikat o błędzie Thunderbolt
• Intel komunikat o błędzie trybu awaryjnego Thunderbolt
• BIOS błąd komunikacji Thunderbolt lub zawieszenie podczas POST

Te objawy mogą wystąpić po 6 do 12 miesiącach typowego użytkowania.

Obowiązujące marki

ThinkPad

Obowiązujące systemy

• P43s (Typ 20RH, 20RJ)
• P51 (Typ 20MM, 20MN)
• P51 (Typ 20HH, 20HJ)
• P51s (Typ 20HB, 20HC)
• P51s (Typ 20JY, 20K0)
• P52 (Typ 20M9, 20MA)
• P52s (Typ 20LB, 20LC)
• P53s (Typ 20N6, 20N7)
• P71 (typ 20HK, 20HL)
• T470 (Typ 20HD, 20HE)
• T470 (Typ 20JM, 20JN)
• T470s (typ 20HF, 20HG)
• T470s (typ 20JS, 20JT)
• T480 (Typ 20L5, 20L6)
• T480s (typ 20L7, 20L8)
• T490 (Typ 20N2, 20N3)
• T490 (Typ 20RY, 20RX)
• T490 (Typ 20Q9, 20QH)
• T490s (Typ 20NX, 20NY)
• T570 (Typ 20H9,20HA)
• T570 (Typ 20JW, 20JX)
• T580 (Typ 20L9, 20LA)
• T590 (Typ 20N4, 20N5)
• X1 Carbon 5. generacji - (Typ 20HR, 20HQ)
• X1 Carbon 6. generacji - (Typ 20KH, 20KG)
• X1 Carbon 7. generacji - (Typ 20QD, 20QE)
• X1 Carbon 7. generacji - (Typ 20R1, 20R2)
• X1 Yoga 2. generacji (Typ 20JD, 20JE, 20JF, 20JG)
• X1 Yoga 3. generacji (Typ 20LD, 20LE, 20LF, 20LG)
• X1 Yoga 4. generacji (Typ 20QF, 20QG)
• X1 Yoga 4. generacji (Typ 20SA, 20SB)
• X1 Tablet 3. generacji (Typ 20KJ, 20KK)
• X280 (Typ 20KF, 20KE)
• X380 Yoga (Typ 20LH, 20LJ)
• X390 (Typ 20Q0, 20Q1)
• X390 Yoga (Typ 20NN, 20NQ)
• Yoga 370 (Typ 20JJ, 20JH)

System jest skonfigurowany z

USB-C lub Intel kontrolerami Thunderbolt

Systemy operacyjne

Windows 10 64-bit

Rozwiązanie

Lenovo zaleca użytkownikom natychmiastowe zaktualizowanie odpowiednich systemów za pomocą tych Intel Driver oraz pakietów oprogramowania układowego. Oba pakiety aktualizacji (Driver i oprogramowanie układowe) muszą być zainstalowane. Lenovo zaleca, aby pakiet Driver (Intel oprogramowanie Thunderbolt) był zainstalowany jako pierwszy, a następnie pakiet oprogramowania układowego (Intel oprogramowanie układowe Thunderbolt) jako drugi. Pakiety aktualizacji można uzyskać z następujących źródeł:

• Lenovo Vantage (System Update) Lenovo zalecane
• Lenovo Strona wsparcia technicznego dla systemu (Drivers & Oprogramowanie, Ręczna aktualizacja, Wyświetlanie i grafika wideo oraz Thunderbolt i oprogramowanie układowe)
• następująca tabela

* T480 DCH Driver są wymagane dla Windows 10 S Edition, proszę użyć tego linku - N22TB02W Odwołaj się do dokumentacji każdego pakietu w celu uzyskania instrukcji instalacji.

1.41.*.* = DCH Windows 10/11 S driver.

17.*.*.* = Non DCH Windows 10/11 driver.

Odwołaj się do dokumentacji każdego pakietu w celu uzyskania instrukcji instalacji.

Dodatkowe informacje

Skontaktuj się z Lenovo wsparciem technicznym, jeśli objawy będą się utrzymywać po zainstalowaniu tych pakietów aktualizacyjnych.

Dokument ten będzie aktualizowany w miarę wydawania oczekujących pakietów.

Instalacja oprogramowania układowego wymaga, aby Intel kontroler IO Thunderbolt był włączony w BIOS.

Użytkownicy z wersją NVM 4.0 proszę podłączyć urządzenie Thunderbolt do systemu przed aktualizacją oprogramowania układowego.

Sprawdź wersje oprogramowania i oprogramowania układowego za pomocą następujących metod:

Powershell

1. W pasku zadań Windows 10/11 wpisz powershell.

2. Aby sprawdzić wersję oprogramowania: Otwórz Powershell i wpisz (Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver| where {$_.DeviceName -eq "Thunderbolt(TM) Controller - 15BF"}).driverversion

Należy pamiętać, że ciąg DeviceName kontrolera 15** różni się w zależności od systemu. Proszę użyć Menedżera urządzeń, aby uzyskać swoją wersję.

3. Aby sprawdzić wersję oprogramowania układowego:

Otwórz PowerShell i przejdź do katalogu, w którym zainstalowano pliki oprogramowania układowego, zazwyczaj "C:\DRIVERS\Thunderbolt_FW"

Wydaj następujące polecenia: .\FwUpdateCmd.exe GetCurrentNvmVersion "$(.\FwUpdateCmd.exe EnumControllers)"

Intel Oprogramowanie Thunderbolt lub Intel Centrum aplikacji Thunderbolt

Windows 10

1. W pasku zadań Windows 10 wpisz Thunderbolt.
2. W pasku zadań kliknij prawym przyciskiem myszy niebiesko-białą ikonę błyskawicy i kliknij O programie.
3. Pojawi się okno o nazwie Szczegóły. Wersja oprogramowania układowego będzie pod Wersja oprogramowania układowego NVM.

Windows 11

1. W pasku zadań Windows 11 wpisz Thunderbolt.
2. W pasku zadań kliknij prawym przyciskiem myszy niebiesko-białą ikonę błyskawicy i kliknij Ustawienia aplikacji.

Pokrewne artykuły

• Popularne tematy: Porady dotyczące komputerów PC
• Popularne tematy: Windows 11, 10