ThinkSmart One dan Kit Pengendali IP - Ikhtisar Layanan dan Dukungan

ThinkSmart One dan Kit Pengendali IP - Ikhtisar Layanan dan Dukungan

ThinkSmart One dan Kit Pengendali IP - Ikhtisar Layanan dan Dukungan

Ini merupakan artikel terjemahan mesin, silakan klik disini untuk melihat versi asli Inggris.

ThinkSmart One dengan Lenovo IP Controller

Menjelaskan tentang ThinkSmart One, dan cara mendapatkan dukungan.

ThinkSmart One Jenis Mesin
ThinkSmart One dan Kit IP Controller: Ruang Microsoft Teams 12BW, 12BX
ThinkSmart One dan Kit IP Controller: Ruang Zoom 12BY, 12C0

Untuk informasi tentang konfigurasi ThinkSmart Core lainnya, kunjungi: Konfigurasi ThinkSmart Core dan ThinkSmart One.

Ikhtisar

ThinkSmart One all-in-one (AIO) bar adalah yang pertama di dunia yang menjalankan Windows IoT Enterprise dan didukung oleh prosesor Intel® Core™ generasi ke-11 dengan teknologi vPro® yang terintegrasi.

Dirancang untuk ruang rapat kecil hingga menengah atau ruang kantor rumah yang didedikasikan. Mendukung aplikasi konferensi video yang familiar seperti Ruang Microsoft Teams atau Ruang Zoom, dan dilengkapi dengan delapan array mikrofon dengan pembatalan gema dan kebisingan, speaker stereo 15-Watt dan kamera resolusi tinggi terintegrasi dengan sudut pandang lebar, ThinkSmart One menawarkan pengalaman audio-visual yang luar biasa.

Catatan: Disarankan untuk menonaktifkan fitur AI seperti Zoom Otomatis, Pelacakan Pembicara, dan Deteksi Papan Putih saat menggunakan Cloud IntelliFrame Ruang Microsoft Teams.

Ringkasan:

  • Pengalaman yang luar biasa dan fleksibel dari perangkat all-in-one yang mencakup audio-visual dan komputasi yang terintegrasi dalam bar, opsi pemasangan dinding, dan pengontrol layar sentuh terpisah yang mudah digunakan.
  • Inovatif dan dapat diskalakan melalui berbagai port input dan output termasuk HDMI dan USB, serta 2 x RJ45, salah satunya dilengkapi dengan Power over Ethernet (PoE) untuk lebih banyak adaptabilitas.
  • Audio-visual yang imersif yang menampilkan delapan mikrofon dengan cakupan 180 derajat, kamera FHD dengan sudut pandang horizontal 100 derajat, dan speaker stereo dengan jangkauan yang dapat digunakan lebih dari delapan meter (sekitar 26 kaki).
  • Mudah dikelola melalui pengontrol yang disertakan, atau dikelola dari jarak jauh melalui Layanan Manajer ThinkSmart (TSMS).
Lenovo menawarkan layanan penerapan dan pemeliharaan Smart Collaboration. Untuk informasi lebih lanjut, klik: Lenovo Layanan Profesional Penerapan dan Pemeliharaan Smart Collaboration.

 

Grup Pengiriman - Apa yang ada di dalam kotak

 

ThinkSmart One dan Kit IP Controller
Ruang Microsoft Teams (12BW, 12BX)
Ruang Zoom (12BY, 12C0)
ThinkSmart One

Perangkat ThinkSmart One
Ditenagai menggunakan Adaptor AC dan kabel daya

IP Controller

IP Controller (Layar Sentuh dan Link)
Pengontrol Sentuh terhubung ke Link dengan kabel Ethernet CAT5e RJ45 sepanjang 5 meter (16.4 kaki).
Link terhubung ke perangkat ThinkSmart dengan kabel USB 3.0 Tipe-B ke USB-A sepanjang 1 meter (3.2 kaki).

Adaptor AC dan Kabel Daya (1)
Kabel HDMI 1 meter
Kabel HDMI 1 meter
Menghubungkan PC notebook ke Layar Sentuh.
Kabel HDMI 2 meter
Kabel HDMI 2 meter (6.4 kaki)
Menghubungkan Link ke perangkat ThinkSmart.
USB Kabel
Kabel USB 3.0 Tipe-B ke USB-A sepanjang 1 meter (3.2 kaki)
Menghubungkan Link ke perangkat ThinkSmart.
Kabel Ethernet RJ45 5 meter
Kabel Ethernet CAT5e RJ45 sepanjang 5 meter (16.4 kaki) 
Menghubungkan Link ke Layar Sentuh.
Braket Dinding Sudut Nol dan Braket Dinding Sudut Sepuluh
Manual Pengguna dan Publikasi

Untuk informasi lebih lanjut, klik yang berikut:

Mencari Nomor Seri (SN)

Nomor seri ThinkSmart One dapat ditemukan dengan salah satu cara berikut:

  • Label yang dicetak pada perangkat ThinkSmart One
  • Windows IoT Akun Administrator
  • Portal Manajer ThinkSmart
Catatan: Label Lenovo IP Controller memiliki nomor seri. Nomor seri label tidak digunakan untuk hak garansi. Nomor seri unit ThinkSmart One digunakan untuk hak garansi.

 

Label yang dicetak pada unit ThinkSmart One

Nomor seri ada pada label produk yang dicetak di bagian belakang ThinkSmart One.

Windows IoT Akun Administrator (Admin)

Gunakan langkah-langkah berikut:

  1. Buka Command Prompt dengan menekan tombol Windows pada keyboard.
  2. Tekan tombol X.
  3. Pilih Command Prompt (Admin) di menu.
  4. Pada keyboard, masukkan perintah berikut: wmic bios get serialnumber

Nomor seri ini akan muncul di layar.

Nomor Seri

Portal Manajer ThinkSmart

Jika perangkat telah ditambahkan ke ThinkSmart Manager (portal.thinksmart.lenovo.com), ikuti langkah-langkah ini:

  1. Dari Beranda, pilih Manajer Perangkat, lalu pilih Perangkat.
  2. Pilih perangkat, dan yang berikut akan muncul.
    nomor seri perangkat ThinkSmart Manager

Dukungan Pelanggan: Lenovo, Microsoft, Zoom

ThinkSmart One didukung berdasarkan hal-hal berikut:

  • Lenovo: Mendukung perbaikan perangkat keras, pemulihan perangkat, Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ), dan Cara Menggunakan.
  • Microsoft: Mendukung perangkat lunak Ruang Microsoft Teams (MTR), dan komponen Microsoft lainnya yang diperoleh melalui perjanjian lisensi mereka.
  • Zoom: Mendukung Ruang Zoom, dan komponen Ruang Zoom lainnya yang diperoleh melalui perjanjian lisensi mereka.

Driver dan Pembaruan Perangkat Lunak

Berikut ini mengidentifikasi cara memperbarui berbagai drivers dan perangkat lunak.

Catatan: Windows memiliki keyboard di layar saat digunakan dengan pengontrol sentuh. Namun, untuk kemudahan penggunaan, Lenovo merekomendasikan keyboard USB, mouse, dan layar eksternal.
Pengontrol

 

Komponen Sumber Pembaruan dan Urutan yang Disarankan
ThinkSmart One: Driver, BIOS, Firmware Dari Lenovo Dukungan Teknis (support.lenovo.com) untuk memperbarui semua drivers, BIOS dan Firmware. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi: [Video] Cara mengunduh dan menginstal driver dari Lenovo Situs Dukungan.
 
Catatan: 
Windows IoT Dari Microsoft. Perbarui semua drivers melalui Windows Pembaruan, kunjungi:
Ruang Microsoft Teams Dari Microsoft Store, atau melalui PowerShell. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi:
Ruang Zoom Dari Portal Zoom. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi:
Lenovo Layanan Manajer ThinkSmart (TSMS) Dari Layanan Manajer ThinkSmart (TSMS). Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi:

 

Lenovo Sumber Daya Dukungan (Penerapan, FAQ, Pemecahan Masalah, Manajer ThinkSmart, Aplikasi Kontrol ThinkSmart Cam)

Lenovo sumber daya dukungan mencakup:

Untuk opsi dukungan tambahan tentang menghubungi Lenovo, kunjungi support.lenovo.com. Masukkan nomor seri sistem (SN), dan pilih Hubungi Kami.

Sumber Daya Dukungan Microsoft

Ketika menggunakan sistem operasi Microsoft Windows 10 IOT Enterprise yang tertanam, pengguna perlu mendefinisikan nama akun dan kata sandi untuk setiap perangkat, dan mendapatkan lisensi Office 365. Konsultasikan informasi lisensi Microsoft tentang lisensi, konfigurasi, dan Ruang Microsoft Teams (MTR) dengan mengunjungi Ruang Microsoft Teams.

Untuk bantuan dengan produk Microsoft lainnya, akses Microsoft - Hubungi kami dan gunakan asisten virtual untuk memasukkan topik Anda. Asisten virtual juga akan memungkinkan Anda terhubung langsung dengan seseorang. Sebagai opsi, Anda juga dapat menghubungi perwakilan penjualan Microsoft lokal Anda untuk mendapatkan dukungan terkait masalah perangkat lunak. Untuk informasi tambahan tentang sumber daya Microsoft, kunjungi: Bantuan Skype

Sumber daya Microsoft tambahan mencakup:

Lenovo Diagnostik

Lenovo Diagnostik - Bootable UEFI tertanam dalam ThinkSmart One. Untuk membuat flash disk, klik: Buat Bootable USB dengan Diagnostik UEFI.

Lenovo Diagnostik

 

Catatan: : Untuk kemudahan penggunaan, Lenovo merekomendasikan keyboard, mouse, dan tampilan eksternal USB.

Metode Satu: Tekan F12 saat daya dinyalakan awal ketika layar logo Lenovo muncul

Tekan F12 selama urutan mulai. Menu Setup Drive akan muncul.
Perangkat Startup

Pindah ke Menu Aplikasi, lalu pilih Lenovo Diagnostik.
Menu Aplikasi
Berikut ini akan muncul.

Lenovo Diagnostik

Metode Dua: Untuk mengakses diagnostik segera, tekan F10 saat daya dinyalakan awal ketika layar logo Lenovo muncul

Lenovo Diagnostik

Untuk informasi lebih lanjut, termasuk panduan pengguna, kunjungi:

Pemulihan dan Penggambaran Ulang

Untuk memulihkan dan menggambar ulang ThinkSmart One, gunakan Lenovo Layanan Pemulihan Unduhan Digital (DDRS).

Penggambaran ulang mencakup:

Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi

Untuk memulai proses Lenovo DDRS, kunjungi: Lenovo Media Pemulihan

Gejala dan informasi penggantian suku cadang layanan yang direkomendasikan untuk personel layanan

Menjelaskan penggantian suku cadang layanan yang direkomendasikan berdasarkan gejala untuk ThinkSmart One bagi personel layanan. Untuk informasi lebih lanjut, klik: Gejala dan informasi penggantian suku cadang layanan yang direkomendasikan untuk personel layanan – ThinkSmart One.

Artikel Terkait


Dokumen ID:HT515172
Tanggal Penerbitan Asli:04/05/2023
Last Modified Date:03/02/2025