카메라 표시등이 켜진 경우, 다른 애플리케이션에서 카메라를 사용 중인지 확인해 주십시오. (사용 중인 경우 해당 애플리케이션을 종료). 모든 앱 닫기와 같은 오류 메시지는 다른 애플리케이션에서 카메라를 사용하고 있음을 의미할 수 있습니다.

다음 안내에 따라 최근 카메라에 액세스한 애플리케이션이 있는지 확인합니다.

1. 설정을 엽니다.
   
2. 개인 정보를 선택합니다.
3. 카메라를 선택하고 오른쪽에서 아래로 스크롤합니다.
   
4. 다른 애플리케이션을 닫습니다.

Windows 11에서의 해당 정보 위치: 개인 정보 및 보안, 카메라, 최근 활동.

1. 장치 관리자를 실행합니다.
   
2. 카메라, 이미징 장치, 또는 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러에서 카메라를 찾습니다.
3. 카메라 또는 이미징 장치가 없는 경우, 카메라가 구성되어 있지 않거나 카메라 하드웨어에 장애가 발생한 것일 수 있습니다. 이러한 경우, 동작 메뉴에서 하드웨어 변경 사항 검색을 선택해 주십시오.
4. 노란색 느낌표 기호는 카메라 드라이버가 올바로 설치되지 않았거나 최신 버전이 아님을 나타냅니다. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 제거를 선택한 다음, 카메라, 이미징 장치, 또는 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러를 마우스 오른쪽으로 클릭하고 하드웨어 변경 사항 검색을 선택합니다.
5. 노란색 느낌표가 계속 표시되는 경우, https://support.lenovo.com에서 제품명으로 검색하여 해당되는 카메라 드라이버를 찾아 설치 및 업데이트해 주십시오. 특정 모델의 경우 별도의 카메라 드라이버가 없습니다. 그러한 경우에는 Windows 인박스 드라이버를 대신 설치해 주십시오.
6. 사용 중인 제품명(예: ThinkPad T480s)으로 검색하여 해당되는 제품 페이지를 열고, 드라이버 및 소프트웨어 탭으로 이동하여 운영 체제/구성 요소로 분류하거나 카메라로 검색한 다음, 올바른 카메라 드라이버를 다운로드 및 설치합니다.

참고:

• Lenovo Vantage를 사용하여 드라이버를 업데이트하는 방법도 있습니다. Lenovo Vantage: PC를 사용하기 더 쉬워졌습니다 페이지를 참조해 주십시오.
• 내장 카메라가 아닌 경우, 카메라가 올바로 연결되어 있는지 확인해 주십시오. 일부 외부 카메라에는 전원 버튼이 있거나 추가적인 절차를 진행해야 전원이 켜지는 경우가 있습니다.

• 장치 관리자를 실행합니다.
  
• 이미징 장치 또는 카메라 카테고리에 카메라가 표시될 것입니다. 아래 방향 화살표가 표시된 경우, 카메라 장치가 비활성화되었음을 나타냅니다. 카메라를 마우스 오른쪽으로 클릭하고 사용함을 선택합니다.
  
  
  참고: 일부 카메라는 카메라 및 통합 카메라 카테고리에 있습니다.
  

Lenovo Smart Appearance 애플리케이션이 설치되어 있는 경우, Background(배경) 옵션을 꺼 주십시오. 이 앱은 Microsoft 스토어(https://apps.microsoft.com/store/detail/lenovo-smart-appearance/9NRLFDZ54PZB?hl=en-us&gl=US)에서 다운로드할 수 있습니다. Google Meet 앱의 경우, 다음 페이지(Google Meet에서 배경 변경 및 시각 효과 적용하기)에 안내된 설정을 확인해 주십시오.

카메라 이미지가 흐린 경우, 웹캠이 흐리게 나오는 문제를 개선 또는 해결하는 방법 페이지를 참조해 주십시오.

인터넷이 느리거나 실내의 조명이 충분하지 않는 경우에도 카메라가 흐리게 보이는 문제가 발생할 수 있습니다. 카메라를 사용할 때 불필요한 애플리케이션이나 브라우저 탭을 닫아 보십시오.

백신 소프트웨어에 카메라 액세스를 차단하는 설정이 있는지 확인합니다.

추가적인 문제 해결 절차는 Windows에서 카메라가 작동하지 않는 경우 문서를 참조해 주십시오. Chrome 관련 문제는 Chromebook 문서를 참조해 주십시오.

하드웨어 결함의 가능성도 있습니다. 문의 하기를 클릭하여 Lenovo 서비스 테크니션의 추가 진단을 받아 주십시오.