Alat SaaS Prediktif dan Proaktif yang Ditingkatkan untuk Manajemen Armada PC yang Lebih Cerdas

Lenovo Device Intelligence Plus memberikan wawasan prediktif yang canggih kepada admin TI perusahaan untuk membantu mengidentifikasi masalah perangkat keras dan sistemik sebelum terjadi

Menyediakan wawasan mendalam tentang perangkat dan bisnis, Lenovo solusi Device Intelligence adalah alat manajemen kesehatan PC berbasis AI. Solusi ini mengidentifikasi masalah kritis di seluruh armada, baik yang saat ini maupun yang potensial, untuk kegagalan perangkat keras, BSOD, atau aplikasi sistem dan perangkat lunak yang menyebabkan penurunan kinerja. Bagi organisasi yang memerlukan wawasan yang lebih cerdas tentang kesehatan PC, Lenovo Device Intelligence Plus, menawarkan tingkat analitik yang lebih dalam seperti analisis persona, penilaian pengalaman pengguna digital, optimisasi aset, penilaian dampak produktivitas, analisis akar penyebab, perbandingan benchmark sektor, dan lainnya. Ini memungkinkan pelanggan untuk memantau, menganalisis, memprediksi, mencegah, dan mengoptimalkan lingkungan TI mereka untuk hasil bisnis yang lebih baik.

Untuk mempelajari lebih lanjut, klik:

• Lenovo Solusi Device Intelligence: Manajemen armada PC yang prediktif dan proaktif
• [Video] Lenovo Device Intelligence Plus

Untuk informasi tentang Lenovo Device Inteligence (LDI), klik: Lenovo Device Inteligence (LDI)

Perwakilan Akun Lenovo Anda akan memulai proses pembuatan tenant organisasi Anda. Setelah tenant dibuat, Pemilik TI yang ditentukan untuk organisasi Anda akan menerima email dari Lenovo Intelligence Support Plus yang menyebutkan bahwa akun telah dibuat. Akses halaman masuk portal LDI menggunakan tautan dalam email dan mulai proses pengaturan.

• Panduan Pengguna LDI Plus - Panduan ini memiliki bab-bab berikut:
  • Ikhtisar: Bab ini memberikan Anda ikhtisar alat dan fitur secara singkat.
  • Onboard armada Anda: Bab ini memberikan Anda rincian tentang cara onboard dan mendaftarkan perangkat ke LDI Plus (Platform: Windows, Virtual Machine, dan Mac OS). Bab ini juga mencakup instruksi langkah demi langkah untuk System Center Configuration Manager (SCCM) untuk menerapkan Paket Penyediaan LDI pada armada perangkat di organisasi Anda. Selain itu, bab ini menjelaskan cara mengonfigurasi Microsoft InTune untuk menerapkan paket penyediaan pada perangkat.
  • Konfigurasi LDI Plus : Bab ini membantu Anda mengonfigurasi alat seperti membuat dan mengelola pengguna, memberikan akses dan hak istimewa, dll.
  • Monitor armada Anda: Bab ini membantu Anda memantau perangkat Anda seperti mendapatkan pengalaman pengguna, mengelola perangkat, menemukan dan menyelesaikan masalah, dll.
  • Automasi remediasi: Fitur ini membantu Anda mengonfigurasi, mengotomatiskan, dan menjadwalkan tindakan remedial yang dipicu secara otomatis untuk masalah yang terdeteksi di perangkat tertentu atau armada perangkat.
  • Libatkan pelanggan akhir: Bab ini membantu Anda dalam melakukan survei dan mendapatkan umpan balik pengguna mengenai pengalaman digital mereka dengan perangkat.
  • Integrasi alat pihak ketiga (Integrasi dengan sistem luar): Bab ini membantu Anda mengintegrasikan wawasan perangkat Anda dengan API dan alat ServiceNow.
  • Uji coba LDI: Bab ini membantu Anda memahami fitur LDI Plus dan kasus penggunaannya untuk menyelesaikan masalah TI.
  • Dokumentasi dukungan (Lampiran): Bab ini mencakup bantuan skrip remediasi, matriks dukungan perangkat, dll.
• Panduan Pengguna Pembuat Dasbor (pdf) - Panduan Pembuat Dasbor ini memberikan Anda ikhtisar instruktif untuk membangun dasbor kustom di LDI Plus. Ini dapat digunakan untuk mencapai tampilan yang sangat spesifik ke dalam armada Anda.
• Panduan Pengguna LDI MSP (pdf) - Panduan Pengguna Penyedia Layanan Terkelola (MSP) membantu memahami Administrasi TI dan Insinyur untuk memberikan manajemen proaktif dan jarak jauh untuk perangkat pelanggan akhir mereka dengan memanfaatkan fitur lengkap perangkat lunak LDI.
• Panduan Integrasi ServiceNow - Panduan ini membantu Anda mengonfigurasi Plugin ServiceNow LDI untuk mengkomunikasikan informasi perangkat dan masalah melalui API LDI.
• Panduan API / Spesifikasi - Panduan ini membantu Anda menghasilkan kredensial API dari akun admin organisasi Anda, mengautentikasi API, dan menggunakannya untuk mengintegrasikan LDI dengan platform atau aplikasi eksternal.

Lenovo Daftar Putar Video Device Intelligence Plus

Layanan dan dukungan tersedia untuk:

• Lenovo Perangkat: Melaporkan masalah perangkat keras atau perangkat lunak untuk perangkat Lenovo.
• Platform LDI: Melaporkan masalah dengan Platform LDI, atau masalah perangkat lunak perangkat non-Lenovo.

Untuk melaporkan masalah, pilih salah satu dari berikut ini:

• Ketika tidak menggunakan LDI, atau Lisensi LDI Plus tidak tersedia (Hanya Platform):
  • Kirim ke Lenovo Dukungan Teknis Device Intelligence di: cspsupport@lenovo.com
• Ketika menggunakan dalam Portal LDI dengan Lisensi LDI Plus (Lenovo Masalah Perangkat atau Dukungan Platform LDI):
  • Pilih Tiket Dukungan.
    
  • Pilih Ajukan Tiket Dukungan.
    
  • Pilih Lenovo Masalah Perangkat atau Dukungan Platform.
    
  • Pilih Lenovo Masalah Perangkat atau Dukungan Platform, dan salah satu dari berikut ini muncul.
    

• Lenovo Syarat dan Ketentuan Device Intelligence (LDI) Plus