برنامج متابعة الخيارات (OCP)

تعمل Lenovo مع شركة محددة لتقدم لك أجزاء اختيارية بعد أن توقف Lenovo هذا الخيار. تم اختيار هذا البائع بسبب سجله الحافل والتركيز على إرضاء العميل. قد يعرضون ملحقات وترقيات جديدة ومستعملة ومجددة ، ويوفرون فرصًا للترقية.

شروط الكفالة

اعتمادًا على الخيار المعني ، قد يقدم بائع OCP خيارات جديدة أو مستعملة أو مجددة. ستتمتع هذه الأجزاء بضمان لمدة 90 يومًا كحد أدنى ، وقد يأتي بعضها بضمان لمدة عام واحد من بائع OCP ، بينما تحتفظ الأجزاء الجديدة بضمان Lenovo الأصلي. سيشرح بائع OCP معلومات تغطية الضمان المحددة وقت الشراء.

دعم فني

يمكنك الحصول على الدعم الفني من خلال موقع Lenovo Support على الويب. بالنسبة لبعض الخيارات ، قد يظل الدعم متاحًا من خلال Lenovo . يرجى زيارة قائمة هاتف الدعم . يمكن لممثلي الدعم الفني مساعدتك في تحديد ما إذا كان المنتج يستحق الحصول على دعم مجاني.

ما هي الأجزاء المحفوظة في المخازن؟

تعمل Lenovo عن كثب مع موزع OCP لضمان توفر مخزون من الخيارات الجديدة أو المستعملة أو المجددة. يتم إعطاء الأولوية القصوى لتلك الأنواع من الخيارات الخاصة بنظام Lenovo معين أو المتخصصة للغاية في الطبيعة. إذا كان بائع OCP خارج الخيار مؤقتًا ، فسيحاول الحصول عليه من خلال وصوله إلى شبكة إمداد واسعة. في بعض الحالات ، قد يقدم لك بائع OCP بديلاً لمنتج Option المكافئ.

مقالات ذات صلة

• البحث عن الملحقات - ابحث عن الملحقات حسب الرقم التسلسلي للنظام أو نوع الجهاز
• Lenovo Smart Find - ابحث عن الخدمات والملحقات المتوافقة
• مصفوفة توافق الملحقات والخيارات
• كيفية البحث عن الملحقات والترقيات وقطع غيار FRU / CRU وشرائها
• ما هو جزء خدمة وحدة الاستبدال الميداني (FRU)؟
• ما هو جزء خدمة وحدة استبدال العملاء (CRU)؟
• كيف يمكنني إنشاء أو طلب وسائط الاسترداد من Lenovo
• كيفية تحديد موقع رقم الجزء المكون من 7 ، 8 ، 9 أرقام على ملحق جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأرقام نوع / طراز الجهاز للشاشات
• موضوعات شائعة: نصائح للكمبيوتر الشخصي
• موضوعات شائعة: الضمان ، الإصلاح ، الخدمة ، وسائط الاسترداد ، الأجزاء ، الملحقات
• Lenovo Vantage : أصبح استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك أسهل
• مرجع الأنظمة الشخصية (PSREF) - الميزات والمواصفات الفنية لمنتجات Lenovo .