ملخص

تسمح لك خدمة الضمان الدولية Lenovo بنقل أي جهاز مؤهل للحصول على خدمة الضمان الدولية والحصول على خدمة الضمان المستمرة. إذا قمت بنقل جهازك إلى بلد آخر، فيجب عليك الإبلاغ عن معلومات الجهاز إلى شريك عملك أو ممثل Lenovo .

ميزات وفوائد تغطية خدمة الضمان الدولي

• تنطبق خدمة الضمان المجانية هذه على جميع الأجهزة المؤهلة لخدمة الضمان الدولي.
• بموجب خدمة الضمان الدولية، يمكنك الحصول على خدمة الضمان طوال فترة ضمان الجهاز في أي بلد تتم فيه صيانة الجهاز.
• يجوز تنفيذ خدمة الضمان بواسطة Lenovo أو موفري خدمة Lenovo أو الوكلاء المعتمدون لأداء خدمة الضمان.
• قد يختلف نوع خدمة الضمان (وحدة قابلة للاستبدال بواسطة العميل أو الإصلاح في الموقع) أو مستوى الخدمة (9 × 5 في يوم العمل التالي أو 24 × 7 في نفس اليوم) في بلد الوجهة عن ذلك المقدم في بلد الشراء الأصلي. تخضع أنواع خدمة الضمان ومستوى الخدمة للممارسات المحلية. تحتفظ Lenovo بالحق في تغيير أو تعديل نوع خدمة الضمان ومستوى الخدمة حسب الدولة في أي وقت دون إشعار مسبق.
• ستكون فترة الضمان المرصودة هي فترة الضمان الخاصة بالبلد الذي تم شراء المنتج فيه في الأصل.

جدارة - أهلية

1. لتحديد أهلية جهازك، حدد مجموعة المنتجات الخاصة بك من الروابط أدناه، ثم حدد نوع جهازك.
2. للتأكد من توفر خدمة الضمان في بلد معين، إما حدد منتجك لعرض قائمة البلدان أو قم بالارتباط بموقع دعم Lenovo للحصول على معلومات الاتصال بالدعم الفني للدولة.

• خوادم ومحولات نظام Lenovo ThinkSystem
• آي بي إم بيور سيستمز
• خوادم Lenovo x86
• Lenovo Rackswitches وأجهزة التخزين
• نظام آي بي إم x
• آي بي إم بليد سنتر
• مفاتيح الحرم الجامعي Lenovo

ملاحظة: قد تختلف إجراءات الخدمة حسب البلد، وقد لا تتوفر بعض الخدمات و/أو الأجزاء في جميع البلدان. قد تفرض بعض الدول رسومًا وقيودًا يتم تطبيقها في وقت تقديم الخدمة. تعتمد أهلية خدمة الضمان الدولي على نوع الجهاز المكون من أربعة أرقام؛ ومع ذلك، قد لا تتمتع بعض البلدان بالقدرة على خدمة كافة الطرازات الخاصة بنوع جهاز معين. في الحالات التي قد لا تتمتع فيها الدولة بالقدرة على خدمة طراز معين، قد يتم تقديم الخدمة على أساس "أفضل جهد" وقد يتم تطبيق بعض الرسوم أو القيود. قد يكون البديل هو محاولة الحصول على خدمة الضمان في دولة مجاورة مدرجة للجهاز المعني.

احتياطات

تختلف الطاقة الكهربائية والمقابس في جميع أنحاء العالم. يرجى التأكد من أن الأجهزة التي ترغب في نقلها متوافقة مع البلد الجديد. غالبًا ما تخضع المعدات للقوانين المحلية (خاصة أجهزة المودم). يرجى التأكد من أن المعدات مقبولة بموجب القوانين المعمول بها في بلد النقل.

لا تغطي IWS أي ضرر ناتج عن نقل المعدات من موقع إلى آخر. عند نقل المعدات، يرجى التأكد من تعبئة جميع المعدات بعناية لضمان عدم حدوث أي ضرر.