開啟HDR時,外接顯示器上的Netflix App將自動退出-Windows 10

開啟HDR時,外接顯示器上的Netflix App將自動退出-Windows 10

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開啟HDR時,外接顯示器上的Netflix App將自動退出-Windows 10

徵狀

開啟HDR選項時,外接顯示器上的Netflix App將自動退出。 僅當Netflix APP位於外部顯示上時,在安裝了Dolby Vision的系統上發生此問題。

需要滿足以下條件:

  1. 預裝了Dolby Vision。
  2. 外接顯示器連接為延伸或僅第二螢幕模式。
  3. 外接顯示器的HDR已開啟。
  4. Netflix APP在外部顯示器上。

適用範圍

ThinkPad

系統配置有

預裝了Dolby Vision。

作業系統

Windows 10 20H1(2004版,2020年5月更新)

解決方案

這是一個已知的Windows作業系統問題。

解決方法

  • 關閉HDR。
  • 解除安裝Dolby Vision。
  • 在筆記型電腦的本機顯示器上播放。
  • 使用Chrome或Firefox等網路瀏覽器播放Netflix內容。在這種情況下,內容將以非HDR模式播放(因為瀏覽器不支援HDR模式)。

文件ID:HT510532
原始發布日期:05/28/2020
Last Modified Date:09/21/2020