1. Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation pendant 5 secondes. Si le tablet ne s'éteint pas, appuyez sur le bouton de réinitialisation situé entre le slot de carte SD et le slot SIM. (Ceci se trouve sur le côté du tablet sous les boutons, et est couvert par une porte).
2. Si le système redémarre mais que les blocages persistent, désinstallez la dernière application qui a été installée avant le début des blocages.
3. Si les problèmes de blocage continuent, suivez les instructions pour entrer dans la console de récupération et suivez les instructions pour Effacer la partition de cache. Cela agit comme le fichier d'échange de la Windows. Android utilise cette zone pour accélérer le lancement et l'exécution des applications. Effacer les données force Android à charger une nouvelle copie de l'application la prochaine fois qu'elle est utilisée.
4. Si les blocages persistent, envisagez de faire une réinitialisation d'usine depuis Android dans le menu Paramètres / Confidentialité.
   • Remarque : TOUTES LES DONNÉES UTILISATEUR SERONT PERDUES.
5. Si vous ne pouvez pas démarrer dans Android, ou si le système plante immédiatement au démarrage, démarrez dans la console de récupération et effectuez la réinitialisation des données d'usine à partir de là.

1. Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation pendant 5 secondes. Si le tablet ne s'éteint pas, appuyez sur le bouton de réinitialisation situé entre le slot de carte SD et le slot SIM. (Ceci se trouve sur le côté du tablet sous les boutons, et est couvert par un capot).
2. Si le système redémarre mais que le bureau Android ne démarre toujours pas, suivez les instructions pour entrer dans la console de récupération et suivez les instructions pour Effacer la partition de cache. Cela agit comme le fichier d'échange Windows. Android utilise cette zone pour accélérer le lancement et l'exécution des applications. Effacer les données force Android à charger une nouvelle copie de l'application la prochaine fois qu'elle est utilisée.
3. Si vous ne parvenez toujours pas à démarrer dans Android, démarrez dans la console de récupération et effectuez la réinitialisation des données d'usine. Remarque : TOUTES LES DONNÉES UTILISATEUR SERONT PERDUES.

1. Vérifiez si le rétroéclairage de l'écran s'allume ou non. S'il s'allume, suivez les instructions dans le scénario "Si le système ne démarre pas correctement dans Android mais semble s'allumer (le rétroéclairage de l'écran s'allume)" ci-dessus.
2. Si le rétroéclairage ne s'allume pas, branchez la machine directement sur l'alimentation secteur. Une icône de batterie devrait apparaître à l'écran pour indiquer que l'unité est en charge. Selon le niveau de charge de la batterie, il peut falloir 10 à 15 minutes pour que cette icône apparaisse. Laissez l'unité se charger pendant 12 heures. Si l'icône de batterie n'apparaît pas après 10 à 15 minutes avec l'unité branchée, et qu'elle ne s'allume toujours pas après l'avoir laissée charger toute la nuit, envoyez l'unité, le USB câble et l'adaptateur secteur USB, pour service.

Lenovo peut périodiquement fournir des mises à jour de l'image logicielle sur l'appareil. Le tablet vérifiera aléatoirement les mises à jour environ une fois par semaine. Si une mise à jour est trouvée, l'utilisateur sera notifié et invité à l'installer. Vous pouvez également vérifier manuellement les mises à jour à partir du choix À propos de Tablet dans le menu des paramètres.

1. Essayez de relancer la mise à jour. Si cela échoue toujours, confirmez qu'il y a une bonne connexion réseau. S'il y a une bonne connexion réseau et que vous pouvez effectuer d'autres tâches Internet normalement, attendez et laissez le tablet essayer de se mettre à jour. Le tablet essaiera à nouveau dans les 7 jours suivants. Remarque : Il se peut qu'il y ait eu une corruption lors du téléchargement du logiciel.
2. Si vous ne parvenez toujours pas à mettre à jour après quelques jours, démarrez dans la console de récupération et videz le cache.
3. Si vous ne parvenez toujours pas à mettre à jour, effectuez la réinitialisation des données d'usine. Si la mise à jour échoue toujours, envoyez la machine au dépôt de réparation.

1. Utilisez-vous un identifiant d'entreprise ? Si oui, contactez le service informatique de l'entreprise pour obtenir de l'aide.
2. Tentez de déverrouiller l'appareil 5 fois en utilisant le code PIN, le schéma ou le mot de passe. Après 5 tentatives, un bouton apparaîtra indiquant que le mot de passe a été oublié. Appuyez sur le bouton pour confirmer. Un écran apparaîtra vous permettant d'entrer votre identifiant et mot de passe de compte Google. L'appareil se déverrouillera alors et vous permettra de réinitialiser le mot de passe.
3. Si vous ne parvenez pas à accéder à l'appareil à ce stade, la réinitialisation des données d'usine depuis la console de récupération est la seule option. Remarque : TOUTES LES DONNÉES SERONT PERDUES.

1. Branchez l'appareil directement sur le chargeur secteur. Dans les 10 à 15 minutes, une icône de batterie devrait apparaître si l'appareil est éteint. Chargez la batterie pendant 12 heures.
2. Si l'appareil est chargé, suivez les étapes pour les blocages et les gels.
3. Si aucun affichage après avoir complété les étapes 1 et 2 ci-dessus, l'unité doit être envoyée pour service.

1. Assurez-vous que le Tablet n'est pas en mode avion. Cela se trouve dans le menu des paramètres sous Sans fil et réseaux. Le mode avion désactivera toutes les radios sans fil sur le tablet.
2. Pour les modèles 3G activés (avec carte WWAN préinstallée) : Si vous essayez d'établir une connexion 3G en utilisant un réseau de données mobiles, assurez-vous que la carte SIM (pour les opérateurs GSM) est installée et a été activée ou que la carte WWAN est activée pour CDMA. Voir le chapitre 2 du guide de l'utilisateur sous le menu "Applications" pour plus de détails sur la configuration, et le chapitre 3 pour se connecter à Internet.
3. Pour le Wi-Fi : Si vous essayez de vous connecter à un réseau sans fil, vérifiez dans les paramètres pour Sans fil et réseaux afin de vous assurer que le sans fil est activé. Vérifiez également que le réseau sans fil auquel vous souhaitez vous connecter est visible dans la liste des réseaux Wi-Fi. Si vous voyagez, dans un hôtel ou un café, il peut y avoir des paramètres de cryptage spéciaux nécessaires pour compléter la connexion. Les réseaux Wi-Fi avec sécurité afficheront un petit cadenas à côté du mètre de force du signal sur le côté droit de la liste.

1. Assurez-vous que la radio Bluetooth est activée dans le menu des paramètres Sans fil et réseaux .
2. Assurez-vous que l'appareil auquel vous essayez de vous connecter est réglé sur détectable.
3. Accédez aux Paramètres Bluetooth et choisissez Rechercher des appareils à proximité. Ensuite, appuyez sur Scanner pour des appareils.
4. Si l'appareil est trouvé, il devrait vous demander d'entrer un numéro PIN pour appairer l'appareil.

1. Assurez-vous d'utiliser le câble USB qui est fourni avec le tablet, et qu'il est connecté au port Micro USB sur le tablet.
2. Le tablet devrait apparaître dans votre écran Mon ordinateur .

Accédez aux paramètres de Android pour le choix Écran et activez Rotation automatique de l'écran, ou appuyez sur le bouton de rotation automatique à l'avant de l'appareil.

Réinitialisation de l'écran tactile : Essayez de réinitialiser votre tablet. Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant au moins 20 secondes. Si le volume de la batterie est faible, connectez le chargeur USB au tablet puis réessayez.

Effacer le cache (N) : L'action Effacer le cache supprimera toutes vos données personnelles et les paramètres système sur votre tablet. Vous pouvez sauvegarder vos données avant de continuer.

1. Accédez au mode de récupération sur le tablet. Éteignez d'abord le tablet, puis appuyez simultanément sur le bouton d'alimentation, le bouton Volume Haut et le bouton Volume Bas. Relâchez le bouton d'alimentation une fois que le logo Lenovo apparaît, maintenez les boutons Volume Haut et Volume Bas enfoncés.
2. Une fois en mode de récupération, utilisez les boutons Volume Haut et Bas pour naviguer et sélectionnez Effacer les données/réinitialisation d'usine (appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection).
3. Une fois de retour en mode de récupération, sélectionnez Effacer la partition de cache.
4. Une fois de retour en mode de récupération, sélectionnez Redémarrer le système maintenant.
5. Le système redémarrera et accédera à la page de configuration Android après deux minutes.

Diagnostic de l'écran tactile :

1. Allumez votre tablet et attendez que l'écran d'accueil s'affiche. Ensuite, appuyez et maintenez la touche de volume haut pendant au moins 10 secondes pour entrer en mode Réinitialisation d'usine et Diagnostics matériels.
2. Appuyez sur l'icône Diagnostics, puis sélectionnez Écran tactile pour tester.
3. Appuyez sur Tester pour commencer. Utilisez votre doigt pour glisser de gauche à droite le long de la flèche. Répétez pour chaque élément.
4. Cliquez sur Oui si résolu. Si non résolu, cliquez sur Non.