Pokud je indikátor kamery zapnutý, zkontrolujte, zda jiná aplikace nepoužívá kameru (a zavřete jinou aplikaci). Chybová zpráva jako "Zavřete všechny aplikace" může naznačovat, že jiná aplikace používá kameru.

Použijte následující kroky k nalezení aplikací, které nedávno přistupovaly k kameře.

1. Otevřete Nastavení.
   
2. Vyberte Ochrana soukromí.
3. Vyberte Kamera a posuňte dolů vpravo.
   
4. Zavřete jinou aplikaci.

V Windows 11 jsou tyto informace pod: Ochrana soukromí a zabezpečení, Kamera, Nedávná aktivita.

Zavřete další aplikace. Pokud je otevřeno více aplikací, které používají kameru, zkuste je zavřít. Otestujte kameru pomocí aplikace Kamera. Pokud to funguje, zkuste otevřít pouze jednu z aplikací, které používají kameru.

Pro kroky k použití aplikace kamera, viz Jak používat aplikaci kamera v Windows 10 a Windows 11.

1. Otevřete Správce zařízení.
   
   
2. Přejděte na Kamery, Obrazová zařízení nebo Ovladače zvuku, videa a her a najděte kameru.
   
3. Pokud není kamera nebo obrazové zařízení, pak není žádná kamera nakonfigurována nebo může být porucha hardwaru kamery. V takovém případě zkuste vybrat nabídku Akce, poté vyberte Vyhledat změny hardwaru.
4. Žlutý vykřičník naznačuje, že kamera driver není správně nainstalována nebo je zastaralá. Klikněte pravým tlačítkem a vyberte Odinstalovat. Poté klikněte pravým tlačítkem na Kamery, Obrazová zařízení nebo Ovladače zvuku, videa a her a vyberte Vyhledat změny hardwaru.
5. Pokud žlutý vykřičník stále existuje, přejděte na href_attributes140512497000944, abyste vyhledali název produktu a našli odpovídající kameru driver k instalaci a aktualizaci. U některých modelů není samostatná kamera driver. Místo toho nainstalujte Windows inbox driver.
6. Vyhledejte název produktu, například ThinkPad T480s, a otevřete odpovídající stránku produktu. Přejděte na kartu Driver & Software a filtrujte podle operačního systému/součásti nebo hledejte kameru. Poté stáhněte a nainstalujte správnou kameru driver.

Poznámka:

• Lenovo Vantage lze také použít k aktualizaci drivers, viz Lenovo Vantage: Používání vašeho PC se právě stalo jednodušším.
• Pokud kamera není vestavěná, zkontrolujte, zda je kamera správně připojena. Některé externí kamery mají tlačítko napájení nebo vyžadují další kroky k zapnutí.

• Otevřete Správce zařízení.
  
• Pod obrazovými zařízeními nebo kamerou se kamera zobrazí. Pokud je zobrazeno šipka dolů, znamená to, že je zařízení kamery zakázáno. Klikněte pravým tlačítkem na kameru a vyberte Aktivovat.
  
  
  Poznámka: Některé kamery jsou zobrazeny pod Kamery a Integrovaná kamera.
  

Pokud je nainstalována aplikace Lenovo Smart Appearance, vypněte možnost Pozadí. Tato aplikace je k dispozici ke stažení v Microsoft Store - https://apps.microsoft.com/store/detail/lenovo-smart-appearance/9NRLFDZ54PZB?hl=en-us&gl=US. Pro Google Meet zkontrolujte tato nastavení - Změňte pozadí a aplikujte vizuální efekty v Google Meet.

Pokud je obraz kamery rozmazaný, zkuste Jak zlepšit nebo vyřešit problémy s rozmazanou webkamerou.

Pomalé internetové připojení nebo nedostatek světla v místnosti mohou také způsobit rozmazané problémy s kamerou. Zkuste zavřít zbytečné aplikace nebo záložky prohlížeče při používání kamery.

Zkontrolujte antivirový software a zjistěte, zda existují nějaká nastavení, která blokují přístup k kameře.

Pro další kroky k odstraňování problémů se podívejte na Kamera nefunguje v Windows. Pro problémy související s Chromem se podívejte na Chromebook.

Je možné, že došlo k hardwarovému selhání. Klikněte na Kontaktujte nás. Lenovo servisní technici poskytnou další diagnostiku.