ThinkSmart Edition Tiny M920q: Přehled služeb a podpory

Popis

Popisuje služby a podporu pro ThinkSmart Edition Tiny M920q (10T1).

ThinkSmart Edition Tiny M920q je zařízení určené pro konferenční místnosti—hardware je navržen Lenovo a software dodává Zoom nebo Microsoft.

Poznámka: ThinkSmart Edition Tiny M920q (10T1) neobsahuje, není předinstalován s ThinkSmart Manager Service (TSMS). Pro použití s ThinkSmart Manager portálem (portal.thinksmart.lenovo.com), musí být ThinkSmart Manager Service (TSMS) nainstalován. Pro instalaci klikněte: Jak nainstalovat ThinkSmart Manager Service (TSMS) na zařízeních, která nejsou předinstalována s TSMS.

Pro služby a podporu:

Lenovo: Podporuje hardware, obnovu zařízení, často kladené dotazy (FAQ) a jak používat.
Microsoft: Podporuje software Microsoft Teams Rooms (MTR) a další komponenty Microsoftu získané prostřednictvím jejich licenčních smluv.
Zoom: Podporuje Zoom a další komponenty Zoomu získané prostřednictvím jejich licenčních smluv.

Následující modely typu stroje (MTM) jsou k dispozici:

Logitech: Microsoft Teams Rooms

Polycom: Microsoft Teams Rooms

10T1S0160B, 10T1S01604, 10T1S01602, 10T1S01600, 10T1S01605, 10T1S01607, 10T1S01606, 10T1S01609, 10T1S01608, 10T1S01603, 10T1S01601, 10T1S0160A, 10T1S0160C, 10T1S0160D, 10T1S0160E, 10T1S0170N, 10T1S0170V, 10T1S0170M, 10T1S0170R, 10T1S0170A, 10T1S0170P, 10T1S01718, 10T1S0171A, 10T1S01714, 10T1S0170G, 10T1S01713, 10T1S0170J, 10T1S0171D, 10T1S01705, 10T1S01711, 10T1S0170T, 10T1S0171B, 10T1S0170D, 10T1S0170K, 10T1S0170W, 10T1S0170C, 10T1S0170L, 10T1S01704, 10T1S01701, 10T1S0170E, 10T1S0170F, 10T1S01709, 10T1S0170Y, 10T1S0170U, 10T1S0170Q, 10T1S01702, 10T1S0170H, 10T1S01703, 10T1S01706, 10T1S01700, 10T1S0170B, 10T1S01719, 10T1S01708, 10T1S01717, 10T1S01710, 10T1S0171E, 10T1S0170S, 10T1S0171C, 10T1S01712, 10T1S01715, 10T1S0170X, 10T1S01707, 10T1S0170Z, 10T1S01716

10T1S01W07, 10T1S01W06, 10T1S01W08, 10T1S01W0T, 10T1S01W0Q, 10T1S01W04, 10T1S01W0H, 10T1S01W00, 10T1S01W0G, 10T1S01W0R, 10T1S01W0M, 10T1S01W0B, 10T1S01W09, 10T1S01W0S, 10T1S01W0U, 10T1S01W0N, 10T1S01W0W, 10T1S01W0P, 10T1S01W0L, 10T1S01X01, 10T1S01X00, 10T1S02202, 10T1S02201

MTM je identifikován na domovské stránce Lenovo technické podpory produktu.

Platné systémy

ThinkSmart Edition Tiny M920q (10T1)

Požadavky: Hardware, Software

Položka	Doporučeno	Poznámky
ThinkSmart Edition Tiny M920q (systémová jednotka a napájecí adaptér)		Součástí balení
Windows 10 IoT Podnikatelská licence		Předinstalováno na zařízení
Software pro jednotnou komunikaci (UC)		Předinstalováno na zařízení
RJ45 Ethernet kabel		Poskytuje zákazník
Externí displeje kompatibilní s HDMI (až tři displeje) *	HD displej s alespoň jedním HDMI vstupem.	Poskytuje zákazník
USB Kamera *		Poskytuje zákazník
USB Klávesnice (pouze pro počáteční nastavení)	Microsoft Certified	Poskytuje zákazník
USB Myš (pouze pro počáteční nastavení)		Poskytuje zákazník
USB Reproduktor a mikrofon	Microsoft Certified	Poskytuje zákazník

Licence Microsoft Teams Rooms

Typ	Požadavky
Na místě	Microsoft Exchange 2013 SP1+ nebo Exchange Online Microsoft Skype for Business Server 2015+ Vestavěná PSTN funkce v infrastruktuře SFB pro možnost volání PSTN
Cloud (s voláním PSTN)	Office 365 Enterprise E5 (Skype a PSTN funkce)
Cloud	Office 365 Enterprise E1/E3 nebo Office 365 Skype Premium licence Cloud-PBX doplněk pro podnikový hlas

Licence Zoom Rooms

Licence Zoom Room je k dispozici od Zoom nebo zástupce Zoomu.

Ovladače a aktualizace softwaru

Následující identifikuje, jak aktualizovat různé drivers a software.

Poznámka: Je vyžadována USB klávesnice, myš a externí displej.

Komponenta	Aktualizační zdroj a doporučená sekvence
ThinkSmart Core: Ovladače, BIOS, Firmware	Z Lenovo Technické podpory (support.lenovo.com) pro aktualizaci všech drivers, BIOS a firmware. Pro více informací navštivte: [Video] Jak stáhnout a nainstalovat driver z Lenovo webu podpory. Poznámky: Lenovo Service Bridge, Lenovo Vantage, a Lenovo System Update nepodporují Windows 10 IoT zařízení. BIOS a další kritické aktualizace jsou odesílány jako “automatické” do Windows Update pro automatické stažení na zařízení. Pro zajištění, že zařízení drivers a BIOS je aktuální po nové instalaci nebo postupu obnovení systému, který zahrnuje Windows Update, se doporučuje okamžitě aktualizovat komponenty zařízení, jako jsou: firmware, drivers a BIOS pomocí Lenovo Technické podpory (support.lenovo.com).
Windows IoT OS	Od Microsoftu. Aktualizujte všechny drivers prostřednictvím Windows Update, navštivte: Aktualizovaný Windows Windows 10 Aktualizace: FAQ Poznámky: Microsoft Teams Rooms nelze spustit po aktualizacích operačního systému - ThinkSmart Edition Tiny M920q
Zoom Rooms	Z portálu Zoom. Pro více informací navštivte: Poznámky k vydání pro Zoom Rooms Aktualizace Zoomu na nejnovější verzi
Microsoft Teams Rooms	Z Microsoft Store nebo prostřednictvím PowerShellu. Pro více informací navštivte: Poznámky k vydání pro Microsoft Teams Rooms Podpora verzí aplikace Microsoft Teams Rooms Poznámky: Microsoft Teams Rooms nelze spustit po aktualizacích operačního systému - ThinkSmart Edition Tiny M920q
Lenovo ThinkSmart Manager Service (TSMS)	Z ThinkSmart Manager Service. Pro více informací navštivte: Jak nainstalovat ThinkSmart Manager Service (TSMS) na zařízeních, která nejsou předinstalována s TSMS Aktualizace ThinkSmart Manager Service (TSMS) z portálu ThinkSmart Manager Jak identifikovat a aktualizovat verzi Lenovo ThinkSmart Manager Service ThinkSmart Manager: Poznámky k vydání Poznámka: TSMS není Lenovo předinstalován a je k dispozici ke stažení na: ThinkSmart Manager Service.

Lenovo Podpora a zdroje

Lenovo zdroje podpory zahrnují:

Microsoft podpora a zdroje

Při používání vestavěného operačního systému Microsoft Windows 10 IOT Enterprise musí uživatelé definovat názvy účtů a hesla pro každé zařízení a získat licenci Office 365. Pro informace o licencování, konfiguraci a Microsoft Teams Rooms (MTR) navštivte Microsoft Teams Rooms.

Pro pomoc s dalšími produkty Microsoftu přistupte na Microsoft - Kontaktujte nás a použijte virtuálního asistenta pro zadání vašeho tématu. Virtuální asistent vám také umožní spojit se přímo s osobou. Jako alternativu můžete kontaktovat svého místního zástupce prodeje Microsoftu, abyste získali podporu s jakýmikoli problémy souvisejícími se softwarem. Pro další informace o zdrojích Microsoftu navštivte: Skype Nápověda

Další zdroje Microsoftu zahrnují:

Zoom podpora a zdroje

Zoom zdroje zahrnují:

Lenovo Diagnostika

Lenovo Diagnostika UEFI Bootable je integrována v ThinkSmart Edition Tiny M920q. Pro vytvoření flash disku klikněte: Vytvořit spustitelný USB s UEFI Diagnostikou.

Lenovo Diagnostika vyžaduje: USB klávesnici a monitor připojený k ThinkSmart Edition Tiny.

Metoda jedna: Stiskněte F12 během počátečního zapnutí, když se objeví logo Lenovo:

Stiskněte F12 během spouštěcí sekvence. Objeví se Menu pro nastavení jednotky.

Přejděte na App Menu, poté vyberte Lenovo Diagnostika.

Metoda dvě: Pro okamžitý přístup k diagnostice stiskněte F10 během počátečního zapnutí, když se objeví logo Lenovo:

Pro více informací, včetně uživatelské příručky, navštivte:

Obnova a přeinstalace

Obnova a přeinstalace je založena na následující konfiguraci ThinkSmart Edition Tiny M920q:

Konfigurace	Řešení pro obnovu a přeinstalaci
Polycom: Microsoft Teams Room	Rychlý start procesu obnovy OS - ThinkSmart Edition Tiny M920q, ThinkSmart Core pro Polycom
Logitech: Microsoft Teams Rooms	Rychlý start procesu obnovy OS - ThinkSmart Edition Tiny M920q, ThinkSmart Core pro Logitech

Symptomy a doporučené informace o výměně servisních dílů pro servisní personál

Popisuje doporučenou výměnu servisních dílů na základě symptomů pro ThinkSmart Edition Tiny M920q pro servisní personál. Pro více informací klikněte: Symptomy a doporučené informace o výměně servisních dílů pro servisní personál – ThinkSmart Edition Tiny M920q.