فيديو اختبار Skype لا يعمل بشكل صحيح، "يتم استخدام كاميرا الويب الخاصة بك بواسطة تطبيق آخر" - Windows 10 - ThinkPad ، ideaPad

هذه المقالة مترجمة باستخدام الترجمة الآلية، الرجاء النقر هنا لعرض الإصدار الانجليزي الأصلي.

الأعراض

لا يعمل اختبار الفيديو بشكل صحيح في Skype ( إعدادات Skype > اختبار الفيديو ). يتم عرض رسالة مفادها أن كاميرا الويب الخاصة بك قيد الاستخدام حاليًا بواسطة تطبيق آخر .

تحدث هذه المشكلة عندما يفتح المستخدم تطبيق Skype أثناء استخدام تطبيق آخر لجهاز الكاميرا، مثل تطبيق الكاميرا وتطبيق Lenovo Vantage . لا يمكن استخدام جهاز الكاميرا بواسطة تطبيقين أو أكثر في نفس الوقت؛ ومع ذلك، تظل المشكلة تحدث حتى بعد إغلاق تطبيقات الكاميرا الأخرى.

العلامات التجارية المعمول بها

ThinkPad
ideapad

تم تكوين النظام باستخدام

Skype for Desktop مع ميزة فيديو الاختبار، الإصدار 12.13.274.0 والإصدارات الأحدث

أنظمة التشغيل

Windows 10

حل

استخدم أحد الخيارات التالية لاستعادة وظيفة اختبار الفيديو عند مواجهة المشكلة:

تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى إلى Skype
تسجيل الخروج من Windows
إعادة تشغيل النظام

الحل البديل

تأكد من عدم وجود تطبيق آخر يستخدم جهاز الكاميرا قبل فتح Skype.

معلومات إضافية

تتأثر وظيفة اختبار الفيديو فقط بهذه المشكلة. تعمل وظيفتا مكالمات الفيديو وإرسال رسائل الفيديو بشكل صحيح.