Sintoma

Ao usar um ThinkPad USB 3.0 Dock, os usuários podem experimentar que o Windows Media Player não pode funcionar depois de desligar o dock e voltar a ligar.

Configurações afetadas

O sintoma acima está associado, mas não limitado a, aos seguintes sistemas:

• ThinkPad

Sistemas Afetados

• Todos

O sistema está configurado com:

Configurado com uma das seguintes opções:

• Think Pad USB 3.0 Dock
• Think Pad Basic USB 3.0 Dock
• Think Pad USB 3.0 Ultra Dock
• Think Pad USB 3.0 Pro Dock

Configurado com o seguinte:

• Configuração de saída de áudio padrão para Dock
• Windows Media Player, File e TV player

Sistema operacional

• Microsoft Windows 10

Solução

O usuário deve configurar o dispositivo de reprodução de áudio padrão no notebook seguindo as etapas abaixo:

1. Inicie o sistema operacional Microsoft Windows 10.
2. Encontre o ícone Áudio no canto inferior direito e clique com o botão direito do mouse.
3. Clique em “ Dispositivos de reprodução"
4. Visualize os dispositivos de reprodução de áudio e encontre o que corresponde ao seu Notebook. Por exemplo: Para o sistema ThinkPad X1 Carbon, encontre “ Speaker / HP Realtek High Definition Audio” e clique em “ Set to Default" (Marcar como padrão).
5. Abra novamente o Player e funcionará normalmente.