Solución de problemas del ratón

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Pasos generales de solución de problemas

Verifique o reemplace las baterías si el mouse es inalámbrico.
Si el mouse tiene un interruptor o botón de encendido, asegúrese de que esté encendido (algunos mouse pueden tener una luz en la parte inferior cuando la alimentación está encendida).
Verifique el cable del mouse o USB conector. Intente desconectar y luego volver a conectar el cable o conector.
Si la PC tiene múltiples puertos que admiten el cable o conector del mouse, pruebe con un puerto diferente.
Limpie el mouse siguiendo las instrucciones del fabricante.
Utilice el mouse sobre una superficie plana y no reflectante.
Verifique que el último driver del fabricante esté instalado para el mouse.
Algunos mouse inalámbricos pueden tener instrucciones especiales de emparejamiento. Consulte el sitio web del fabricante del mouse para obtener instrucciones adicionales.

Verifique el mouse driver en el Administrador de dispositivos

Haga clic derecho en el Windows icono y seleccione Administrador de dispositivos en el menú.

Busque en Windows 11
Verifique si el mouse está listado bajo Dispositivos de interfaz humana o Mouse y otros dispositivos señaladores (haga clic en el símbolo de la izquierda para ver las opciones).
Haga clic derecho en el mouse driver y seleccione Desinstalar (no desinstale el software de driver).
Después de desinstalar, reinicie la PC.
Windows intentará reinstalar el driver.