Comment résoudre le problème de l'écran tactile du Flex 15 après la mise à niveau Windows 10

Comment résoudre le problème de l'écran tactile du Flex 15 après la mise à niveau Windows 10

Identifiez votre appareil
Pour être sûr que ce contenu s’applique à l’appareil sur lequel vous avez besoin d’informations, veuillezentrez votre numéro de série ou sélectionner votre produit. ou Consultez le catalogue.

Comment résoudre le problème de l'écran tactile du Flex 15 après la mise à niveau Windows 10

Cet article a été traduit automatiquement, veuillez cliquer ici pour afficher la version originale rédigée en anglais.

Symptôme

Après la mise à niveau de Flex 15 vers Windows 10, la fonctionnalité d'écran tactile est manquante. Ce message s'affiche sur la page d'informations système : Aucune entrée tactile ou stylet n'est disponible pour cet écran . Accédez au Gestionnaire de périphériques. Sous Périphériques d'interface utilisateur, développez la vue pour afficher les périphériques masqués. Cliquez sur Écran tactile compatible HID pour obtenir l'état du périphérique. Le message suivant s'affiche : Actuellement, ce périphérique matériel n'est pas connecté à l'ordinateur. (Code 45) Pour résoudre ce problème, reconnectez ce périphérique matériel à l'ordinateur .

Marques applicables

ideapad

Systèmes applicables

Flex 15

Systèmes d'exploitation

Windows 10

Solution

  1. Appuyez sur Windows + X. Sélectionnez Gestionnaire de périphériques .
    Gestionnaire de périphériques
  2. Recherchez le driver de l'écran tactile sous Souris et autres périphériques de pointage > Contrôleur d'écran tactile USB (A111). Cliquez avec le bouton droit sur le driver . Sélectionnez Désinstaller et cochez la case Supprimer le logiciel driver pour ce périphérique . Redémarrez l'ordinateur.
  3. Si la fonctionnalité n'est toujours pas rétablie, ouvrez le Gestionnaire de périphériques -> Périphériques d'interface utilisateur. Cliquez avec le bouton droit sur l'écran tactile compatible HID, puis désinstallez-le. Lorsque vous redémarrez le PC, il se réinstallera.
  4. Si vous ne parvenez pas à localiser un contrôleur d'écran tactile USB (A111), recherchez une option USB Root Hub (xHCI) sous Contrôleurs USB ou Universal Serial Bus. Si elle est indiquée comme désactivée (une nuance de gris pâle ou plus claire), cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'option et sélectionnez Activer. Vérifiez si cela rétablit l'écran tactile.

Si les étapes précédentes ne fonctionnent pas, contactez le centre de service Lenovo pour obtenir une assistance et un diagnostic supplémentaires.

Articles connexes


ID Document:HT104469
Date de publication originale:03/27/2017
Date de dernière modification:08/19/2024
Avis