ThinkSmart Core 與 ThinkSmart Controller 套件:服務與支援概述

ThinkSmart Core 與 ThinkSmart Controller 套件:服務與支援概述

ThinkSmart Core 與 ThinkSmart Controller 套件:服務與支援概述

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描述 ThinkSmart Core、ThinkSmart 控制器套件及如何獲得支援。ThinkSmart Core、ThinkSmart 控制器套件包括:

ThinkSmart Core 套件配置 機型
Core with Controller ThinkSmart Core、ThinkSmart 控制器套件:Microsoft Teams 會議室 11LQ, 11LR,
11RY - 夥伴型號
ThinkSmart Core、ThinkSmart 控制器套件:Zoom 會議室 11LS, 11LT
11S1 - 夥伴型號
ThinkSmart Core 完整會議室套件配置:ThinkSmart Bar 機型
ThinkSmart Core Kit ThinkSmart Core、ThinkSmart 控制器、Bar 完整會議室套件:Microsoft Teams 會議室 11S2, 11S3
ThinkSmart Core、ThinkSmart 控制器、Bar 完整會議室套件:Zoom 會議室 11S4, 11S5
ThinkSmart Core 完整會議室套件配置:ThinkSmart Bar 180 機型
Core with ThinkSmart Controller and bar 180 ThinkSmart Core、ThinkSmart 控制器、Bar 180 完整會議室套件:Microsoft Teams 會議室 12VL, 12VM
ThinkSmart Core、ThinkSmart 控制器、Bar 180 完整會議室套件:Zoom 會議室 12VN, 12VQ

有關其他 ThinkSmart Core 配置的資訊,請訪問:ThinkSmart Core 和 ThinkSmart One 配置

概述

ThinkSmart Core 和 ThinkSmart 控制器套件是 Lenovo 的首個模組化會議室套件,旨在提供會議空間的靈活性和可擴展性。這些專為目的而設計的模組化會議室套件解決方案以 ThinkSmart Core 為起點,這是一款由第 11 代 Intel CoreTM vProTM 處理器驅動的計算設備,配備 Intel Iris X 圖形,以優化商業生產力和協作。它包括 ThinkSmart 管理服務 (TSMS)

ThinkSmart Core 已獲得認證並預裝 Microsoft Teams 會議室 (MTR) 或 Zoom 會議室,以幫助員工無論身在何處都能無縫且安全地連接、分享和協作。

ThinkSmart Core 和 ThinkSmart 控制器套件提供多種選擇,旨在適應各種基礎設施考量。對於已有 A/V 技術的空間,選擇 ThinkSmart Core 和控制器,該套件包括一個 10.1 吋的觸控控制器,並配備集成的紅外線感應器。若需一個完整的解決方案,請選擇 ThinkSmart Core 和 ThinkSmart 控制器完整會議室套件,除了 ThinkSmart Core 和控制器外,根據套件配置,該套件還包括 ThinkSmart 相機——Lenovo 的首款 AI 智能相機——以及配備集成麥克風的 ThinkSmart Bar 揚聲器,適用於各種大小的會議室,提供沉浸式音效。

觀看我們的視頻:

Lenovo 提供智能協作部署和維護服務。欲了解更多資訊,請點擊:Lenovo 智能協作部署和維護專業服務

運送組 - 包裝內含物

根據 ThinkSmart Core 套件配置,以下表格列出了運送包裝內包含的組件:

ThinkSmart Core 和控制器套件
Teams (11LQ, 11LR, 11RY)
Zoom 會議室 (11LS, 11LT, 11S1)

ThinkSmart Core 和控制器完整會議室套件 1
Teams (11S2, 11S3)
Zoom 會議室 (11S4, 11S5)

ThinkSmart Core 和控制器完整會議室套件 2
Teams (11S2, 11S3)
Zoom 會議室 (11S4, 11S5)

ThinkSmart Core System device

核心系統設備
使用 AC 轉接器和電源線供電

Touch Controller

ThinkSmart 觸控控制器
通過 10 米 (32.8 英尺) USB Type-C 線連接到 ThinkSmart Core 設備

 

ThinkSmart Cam

ThinkSmart Cam
通過 5 米 (16.4 英尺) USB 線連接到 ThinkSmart Core 設備

  thinksmart bar
ThinkSmart Bar XL
通過 5 米 (16.4 英尺) USB 線連接到 ThinkSmart Core 設備
使用 AC 轉接器和電源線供電
  Mic Poad
麥克風模組 (2)
通過 6 米 (19.7 英尺) 麥克風線 (2) 連接到核心
  5 米 (16.4 英尺) USB 線 (2)
將 ThinkSmart Cam 和 ThinkSmart Bar 連接到 ThinkSmart Core 設備。
AC 轉接器和電源線 (1)
用於 ThinkSmart Core 設備
AC 轉接器和電源線 (2)
用於 ThinkSmart Core 設備和 ThinkSmart Bar
10 米 (32.8 英尺) USB-C 到 USB-C 線
將 ThinkSmart 觸控控制器連接到 ThinkSmart Core 設備
支架和螺絲
用戶手冊和出版物

有關各種 ThinkSmart Core Kit 配置的更多信息,請點擊以下鏈接:

照片和視頻

ThinkSmart Core 設備
ThinkSmart Core         ThinkSmart Core      ThinkSmart Core         ThinkSmart Core                                ThinkSmart Core

ThinkSmart 觸控控制器 - Zoom Rooms

觸控控制器 Zoom          觸控控制器

ThinkSmart 觸控控制器 - Microsoft Teams Rooms

觸控控制器        觸控控制器


觸控控制器           觸控控制器

  • 集成紅外線傳感器
  • USB-C 連接性(通過 10 米 USB-C 電纜連接到 Core)
  • 3.5 毫米耳機插孔
  • 安全鎖孔
  • 屏幕規格:
    • 10.1 英寸
    • 16:10 寬高比
    • 1280 x 800 分辨率
    • 10 點觸控
    • 防指紋,防眩光
ThinkSmart Bar XL
有關照片和視頻,請點擊: ThinkSmart Bar, ThinkBar XL (11RS, 11RT) - 概述和服務部件
ThinkSmart Cam
有關照片和視頻,請點擊: ThinkSmart Cam - 概述和服務部件
麥克風模組

麥克風模組
ThinkSmart Bar 180
有關照片和視頻,請點擊: ThinkSmart Bar 180 (12UE, 12UF) - 概述和服務部件

查找序列號 (SN)

ThinkSmart Core 單元的序列號可以通過以下方式找到:

  • ThinkSmart Core 設備上的印刷標籤
  • Windows IoT 管理員帳戶
  • ThinkSmart 管理員
注意:

ThinkSmart Core 單元上的印刷標籤

序列號位於 ThinkSmart Core 單元底部的印刷產品標籤上。

ThinkSmart Core

ThinkSmart Core

ThinkSmart Core

 

Windows IoT 管理員 (Admin) 帳戶

請按照以下步驟操作:

  1. 按下鍵盤上的 Windows 鍵以打開命令提示符。
  2. 按下 X 鍵。
  3. 在菜單中選擇命令提示符 (Admin)。
  4. 在鍵盤上輸入以下命令: wmic bios get serialnumber

此序列號將顯示在屏幕上。

序列號

ThinkSmart 管理員門戶

如果設備已添加到 ThinkSmart 管理員 (portal.thinksmart.lenovo.com),請按照以下步驟操作:

  1. 從 首頁,選擇 設備管理器,然後選擇 設備
  2. 選擇設備,然後將顯示以下內容。
    ThinkSmart 管理員設備序列號

客戶支持: Lenovo,合作夥伴型號 (僅限 11RY, 11S1),Microsoft,Zoom

ThinkSmart Core Room Kits 的支持基於以下內容:

  • Lenovo:支持硬件維修、設備恢復、常見問題解答 (FAQ) 和使用指南。
  • Lenovo 合作夥伴 (僅限 11RY, 11S1):對於合作夥伴型號,Lenovo 合作夥伴支持軟件,包括設備恢復。
  • Microsoft:支持 Microsoft Teams Rooms (MTR) 軟件及通過其許可協議獲得的其他 Microsoft 組件。
  • Zoom:支持 Zoom Rooms 及通過其許可協議獲得的其他 Zoom Rooms 組件。

驅動程序和軟件更新

以下是如何更新各種 driver 和軟件的說明。

注意:Windows 在與觸控控制器一起使用時具有屏幕鍵盤。然而,為了方便使用,Lenovo 建議使用 USB 鍵盤、鼠標和外部顯示器。
控制器

 

組件 更新來源及建議順序
ThinkSmart Core: 驅動程式, BIOS, 韌體 Lenovo 技術支援 (support.lenovo.com) 更新所有 drivers, BIOS 和韌體。更多資訊,請訪問: [影片] 如何從 Lenovo 支援網站下載和安裝 driver
 
注意事項:
Windows IoT 來自微軟。通過 Windows 更新所有 drivers,訪問:
Zoom Rooms 來自 Zoom 入口網站。更多資訊,請訪問:
Microsoft Teams Rooms 來自 Microsoft Store,或通過 PowerShell。更多資訊,請訪問:
Lenovo ThinkSmart Manager 服務 (TSMS) 來自 ThinkSmart Manager 服務 (TSMS)。更多資訊,請訪問:

 

Lenovo 支援資源 (部署、常見問題、故障排除、ThinkSmart Manager)

Lenovo 支援資源包括:

如需有關聯繫 Lenovo 的其他支援選項,請訪問 support.lenovo.com。輸入系統序號 (SN),然後選擇 聯繫我們

Lenovo 夥伴 (11RY, 11S2 僅限) 資源

聯繫 Lenovo 夥伴。

微軟支援資源

使用嵌入式微軟 Windows IOT 企業作業系統時,使用者需要為每個 Core 系統設備定義帳戶名稱和密碼,並獲取 Office 365 許可證。請訪問 Microsoft Teams Rooms 查詢微軟的許可證資訊,包括許可證、配置和 Microsoft Teams Rooms (MTR)。

如需有關其他與 Lenovo ThinkSmart Core 套件相關的微軟產品的協助,請訪問 微軟 - 聯繫我們,並使用虛擬助手輸入您的主題。虛擬助手還將允許您直接與人聯繫。作為選項,您也可以聯繫當地的微軟銷售代表,以獲得與任何軟體相關問題的支援。如需有關微軟資源的更多資訊,請訪問: Skype 幫助

其他 Microsoft 資源包括:

Lenovo 診斷

Lenovo 診斷 UEFI 可啟動 嵌入於 ThinkSmart Core 中。要創建閃存磁碟,請點擊: 使用 UEFI 診斷創建可啟動的 USB

Lenovo 診斷

注意: Windows 在使用觸控控制器時具有螢幕鍵盤。為了方便使用,Lenovo 建議使用 USB 鍵盤、滑鼠和外部顯示器。

 

方法一:在 Lenovo 標誌畫面出現時,按 F12 進入初始開機

在啟動序列中按下 F12。將顯示 設置驅動器菜單
啟動設備

移動到 應用菜單,然後選擇 Lenovo 診斷
應用菜單

將顯示以下內容:

Lenovo 診斷

方法二:立即訪問診斷 - 在 Lenovo 標誌畫面出現時按 F10

Lenovo 診斷

欲了解更多資訊,包括用戶指南,請訪問:

恢復與重灌

要恢復並重灌 ThinkSmart Core,請使用以下內容:

ThinkSmart Core 套件配置 機型 恢復與重灌過程
ThinkSmart Core & ThinkSmart 控制器套件:Microsoft Teams 會議室 11LQ, 11LR Lenovo 數位下載恢復服務 (DDRS)
11RY - 夥伴型號 聯繫 Lenovo 夥伴。恢復映像由 Lenovo 夥伴支援。
注意: 標準的 Lenovo 恢復映像可在: Lenovo 數位下載恢復服務 (DDRS)
ThinkSmart Core & ThinkSmart 控制器套件:Zoom 會議室 11LS, 11LT Lenovo 數位下載恢復服務 (DDRS)
11S1 - 夥伴型號 聯繫 Lenovo 夥伴。恢復映像由 Lenovo 夥伴支援。
注意: 標準的 Lenovo 恢復映像可在: Lenovo 數位下載恢復服務 (DDRS)
ThinkSmart Core & ThinkSmart 控制器全房間套件:Microsoft Teams 會議室 11S2, 11S3 Lenovo 數位下載恢復服務 (DDRS)
ThinkSmart Core & ThinkSmart 控制器全房間套件:Zoom 會議室 11S4, 11S5

Lenovo 數位下載恢復服務 (DDRS) 重灌包括:

欲了解更多資訊,請訪問:

症狀及建議的服務零件更換資訊

根據症狀描述為 ThinkSmart Core 建議的服務零件更換資訊。欲了解更多資訊,請點擊: 症狀及建議的服務零件更換資訊 - ThinkSmart Core


文件ID:HT512635
初始发布日期:08/09/2021
最近修改日期:02/06/2025