Solucione problemas com ThinkPad USB-C Dock

Sintoma

Guia de Troubleshooting para ThinkPad USB-C Dock (40A9)

Falha no reconhecimento da porta Dock depois de conectar o sistema ThinkPad à ela;
Nenhuma exibição no monitor conectado ao deck;
Tela cintilante no monitor conectado à ele.

Sistemas afetados

ThinkPad system Drivers

ThinkPad 13 1st Gen (20GJ, 20GK)

ThinkPad 13 2nd Gen (20J1, 20J2)

T470/T470p

T470s

T570/T570p

X1 Carbon 5th Gen - Skylake (20K4, 20K3)

X1 Tablet 1st Gen (20GG, 20GH)

X1 Tablet 2nd Gen (20JB, 20JC)

X1 Yoga 2nd Gen (20JD, 20JE, 20JF, 20JG)

Yoga 370

Solução

Antes de usar o dock ThinkPad USB-C (40A9):

Assegure que no BIOS do seu computador os drivers estão atualizados.
Verifique se os drivers ThinkPad USB-C Dock (40A9) estão instalados no seu computador.
Siga o poster de configuração ThinkPad USB-C Dock (40A9):

- Como conectar o adaptador de alimentação, cabo e acessório, dispositivos periféricos à estação.
- Como conectar o cabo ThinkPad USB-C Dock ao seu computador.

As portas USB não estão funcionando no dock, incluindo dispositivos USB comuns, como Mouse / Keyboard / armazenamento USB / fone de ouvido USB, etc.

1. Desconecte e reconecte o dock do sistema.

2. Tente conectar o dispositivo USB à outra porta USB na estação dock.

3. Desconecte o dock do seu computador e remova o adaptador de energia da base. E reconecte o adaptador de energia à estação, e, então, o encaixe no computador.

A porta LAN não funciona.

1. Desconecte e reconecte o dock do sistema.

2. Certifique-se de que o cabo Ethernet esteja conectado de forma segura à estação dock e ao hub / roteador Ethernet.

O fone de ouvido / microfone podem não funcionar corretamente na porta de áudio do dock.

1. Desconecte e reconecte o dock do sistema.

2. Certifique-se de que o dispositivo de reprodução correto esteja selecionado no seu computador.

3. Verifique se o cabo de áudio está bem inserido.

Nenhuma exibição na porta DisplayPort ou VGA dock.

1. Desconecte e reconecte o dock do sistema.

2. Abra o Painel de Controle do Sistema Operacional e vá para a seção Múltiplos Visores para configurar as configurações de exibição no modo desejado: Modo Estendido / Modo Clonado.

Na área de trabalho, mova o cursor para o canto inferior esquerdo da tela e, em seguida, procure o Painel de controle na caixa de pesquisa.
Dependendo do seu modo de Painel de controle, faça um dos seguintes:

Clique em Exibição-> Alterar configurações de exibição.

Clique em Aparência e Personalização-> Exibição-> Alterar configurações de exibição.

Na caixa de listagem Lista de exibição múltipla, selecione o modo desejado.

3. Consulte a página de visão geral do dock para definir resoluções de exibição adequadas no monitor do dock.

4. Tente desligar e ligar o monitor novamente.

Display cintilando no monitor dock.

1. Desconecte e reconecte o dock do sistema.

2. Abra o Painel de controle do sistema operacional e consulte a página de visão geral da doca para definir as resoluções de exibição apropriadas no monitor do dock .

Na área de trabalho, mova o ponteiro para o canto inferior esquerdo da tela e, em seguida, procure o Painel de controle na caixa de pesquisa.
Dependendo do seu modo Painel de controle, faça um dos seguintes:

Clique em Exibir-> Alterar configurações de exibição.

Clique em Aparência e Personalização -> Exibir -> Configurações de exibição avançadas.

Na caixa de listagem Lista de exibição múltipla, selecione o modo desejado.

3. Desconecte e conecte o monitor da estação dock.

4. Certifique-se de usar o cabo USB-C original que foi incluído com a estação dock.

Dock não carrega no seu computador

1. Desconecte e reconecte o dock do sistema.

2. Certifique-se de usar o adaptador de energia de 90 watts fornecido junto com a estação dock.

3. Consulte o guia do usuário / dicas do seu computador para resolver, caso os dois itens acima não funcionem.

4. Desligue o seu computador, aperte o furinho para "resetar" o hardware. Consulte a documentação do sistema para obter detalhes.