Symptom

Nach einem Upgrade auf Windows 10 blinkt der Bildschirm und kein Vorgang kann ausgeführt werden.

Betroffene Konfigurationen

• Lenovo, Think Notebooks und Desktops

Betriebssysteme

• Windows 10

Lösung

Ursache des Problems kann der Videoadapter sein. Der Systemfehlerbericht wurde nicht richtig ausgeführt. Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu lösen:

1. Gehen Sie in den abgesicherten Modus über (die Details finden Sie in den Schritten 1-6 hier)

2. Drücken Sie Strg + Alt + Entf, um den Task-Manager zu starten.

3. Klicken Sie in der Registerkarte „Dienste“ auf „Dienste öffnen“. Deaktivieren Sie folgende zwei Dienste: „Unterstützung in der Systemsteuerung unter Lösungen für Probleme“ und „Windows-Fehlerberichterstattungsdienst“

4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Unterstützung in der Systemsteuerung unter Lösungen für Probleme“ --> Wählen Sie „Eigenschaften“ --> Wählen Sie in der Dropdownliste „Starttyp“ die Option „Deaktiviert“. Klicken Sie auf „Übernehmen“ und anschließend auf „OK“. Wählen Sie den „Windows-Fehlerberichterstattungsdienst“ aus --> Klicken Sie auf „Eigenschaften“ --> Wählen Sie in der Dropdownliste „Starttyp“ die Option „Deaktiviert“. Klicken Sie auf “Übernehmen” und anschließend auf “OK”.

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