Gunakan pembaruan otomatis untuk memastikan mesin memiliki driver terkini.

Pembaruan tersedia dengan opsi pemindaian otomatis:

1. Masuk ke https://support.lenovo.com.
2. Pilih Deteksi Produk.
   
3. Pilih Drivers & Perangkat Lunak.
   
4. Pilih Pindai Sekarang di bawah Pembaruan Otomatis.
   

Untuk Windows 10 dan 11, coba Windows pemecah masalah audio atau Cara menjalankan Windows Pemecah Masalah - Windows 10 dan Windows 11.

Verifikasi apakah ada pembaruan Windows yang diperlukan:

1. Pilih Mulai > Pengaturan > Windows Pembaruan (Pembaruan & Keamanan) dan pilih Periksa pembaruan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Cara menjalankan Windows Pembaruan - Windows 10 dan Windows 11.
2. Mulai ulang komputer Anda untuk memeriksa apakah suara berfungsi dengan baik.

Periksa apakah perangkat audio telah dinonaktifkan secara tidak benar atau otomatis.

Catatan: Tombol F4 dapat digunakan untuk membisukan mikrofon di beberapa laptop.

1. Klik kanan ikon suara di bilah tugas, yang terletak di sudut kanan bawah layar, dan pilih Buka Pengatur Suara.
   
2. Pastikan tidak ada yang dinonaktifkan. Gambar ini menunjukkan ikon yang dinonaktifkan:
   

Lihat tautan ini: Cara mengatur dan menguji mikrofon di Windows .

Jika Anda menggunakan mikrofon, pastikan aplikasi diizinkan untuk menggunakan mikrofon.

Gunakan langkah-langkah berikut untuk memeriksa pengaturan privasi:

1. Klik ikon Windows.
2. Pilih Pengaturan.
   
3. Gulir ke bawah dan pilih Privasi.
   
4. Pilih Mikrofon.
   
5. Pastikan Izinkan aplikasi mengakses mikrofon Anda dalam keadaan Aktif.

1. Di Windows, klik kanan ikon Windows dan pilih Jalankan. Kotak dialog Jalankan akan muncul.
2. Ketik devmgmt.msc di kotak jalankan dan klik tombol OK. Ini akan membuka Jendela Pengelola Perangkat.
   
3. Di Pengelola Perangkat, perluas kategori Pengendali suara, video, dan game. Di bawah kategori ini, klik kanan pada nama perangkat kartu suara Anda. Menu konteks akan muncul. Kemudian pilih Copot Pemasangan atau Copot perangkat.
   
   
4. Konfirmasi pencopotan jika diperlukan. Centang kotak di samping Hapus perangkat lunak driver untuk perangkat ini dan klik tombol OK.
   
   
5. Mulai ulang PC untuk perubahan agar berlaku. Setelah mulai ulang, Windows akan mencoba menginstal ulang driver.
6. Jika ini tidak berhasil, lanjutkan ke langkah berikutnya untuk memperbarui driver di Pengelola Perangkat.

1. Cari dan pilih Pengelola Perangkat.
   
2. Klik kanan nama perangkat suara. Pilih Perbarui Perangkat Lunak Driver.
   
   
3. Klik Cari secara otomatis untuk perangkat lunak driver yang diperbarui. Kemudian Windows akan mencari dan menginstal driver yang baru.
   
   
4. Mulai ulang PC untuk perubahan agar berlaku.

Cara mengembalikan driver jika masalah terjadi setelah pembaruan terbaru.

1. Cari driver di Pengelola Perangkat.
   
2. Klik kanan driver dan pilih Properti.
3. Pilih tab Driver dan pilih Kembalikan Driver jika opsi tersedia. Jika Kembalikan Driver dinonaktifkan, ini berarti tidak ada versi sebelumnya yang terinstal.
4. Reboot PC.

1. Klik kanan ikon suara di bilah tugas yang terletak di sudut kanan bawah layar. Pilih Buka Pengaturan Suara.
   
   
2. Pilih Properti perangkat.
   
3. Pilih Properti perangkat tambahan.
   
4. Klik tab Advanced. Di bawah Format Default, ubah laju sampel dan kedalaman bit hingga salah satu pengaturan berfungsi. Pilih 24 bit, 44100 Hz atau 24 bit, 192000 Hz terlebih dahulu. Klik Terapkan dan OK untuk menyimpan perubahan.
   
   

Set langkah berikutnya khusus untuk mesin dengan CONEXANT driver saja.

1. Klik kanan ikon suara di bilah tugas yang terletak di sudut kanan bawah layar. Pilih Suara.
   
   
2. Klik kanan perangkat audio CONEXANT dan klik Properti.
   
3. Klik tab Peningkatan dan centang kotak yang bertuliskan Nonaktifkan semua peningkatan. Kemudian pilih Terapkan dan OK.
   
   

1. Di Windows, klik kanan ikon Windows dan pilih Jalankan. Ketik services.msc. Klik OK.
   
   
2. Gulir ke bawah ke Windows Audio dan klik dua kali untuk membuka menu.
   
   
3. Jika layanan telah dihentikan karena alasan tertentu, audio sistem tidak akan berfungsi dengan benar. Mulai ulang layanan dengan mengklik dua kali dan memilih Mulai.
   
   
4. Periksa kembali jenis startup layanan. Layanan audio harus diatur ke Otomatis secara default.
5. Klik Terapkan.

Jika langkah-langkah sebelumnya tidak berhasil menyelesaikan masalah, hubungi dukungan di https://pcsupport.lenovo.com/SupportPhoneList.

Catatan: Untuk melihat apakah sistem memiliki mikrofon dan speaker bawaan, periksa Panduan Pengguna: Cara menemukan dan melihat manual untuk produk Lenovo - ThinkPad, ThinkCentre, ideapad, ideacentre.

Jika volume lebih rendah dari yang diharapkan saat menggunakan beberapa aplikasi komunikasi, periksa pengaturan di Panel Kontrol Suara.

1. Pilih ikon Pencarian dan ketik Pengaturan suara. Pilih Pengaturan suara.
   
2. Pilih Panel Kontrol Suara.
   
3. Pilih tab Komunikasi.
   
4. Ubah pengaturan menjadi Kurangi volume suara lain sebesar 50% atau Jangan lakukan apa-apa dan lihat apakah ini membantu.

Jika metode sebelumnya tidak membantu, coba nonaktifkan peningkatan audio.

1. Klik kanan ikon Suara dan pilih Suara.
   
2. Di Properti Suara, klik tab Pemutaran.
3. Klik kanan perangkat default, lalu pilih Properti.
   
4. Cari Nonaktifkan semua peningkatan, centang kotak untuk menonaktifkan fitur ini.

Pastikan headphone dan mikrofon diatur dengan benar di bawah Pengaturan.

1. Pilih tiga titik di sebelah ikon pengguna.
2. Pilih Pengaturan.
3. Pilih Perangkat.
4. Pastikan Speaker dan Mikrofon diatur dengan benar di bawah Pengaturan Audio.
5. Mulai ulang Microsoft Teams.