Microsoft Teams在筆記型電腦上的效能

Performance Issues using Teams with Intel CPUs using Intel HD Graphic Chipsets

辨識您的設備
為確保此內容適用於您需要信息的設備,請輸入序列號或選擇您的產品。流灠產品

Performance Issues using Teams with Intel CPUs using Intel HD Graphic Chipsets

描述

在使用視訊的會議期間,用戶可能會在筆記型電腦上的 Microsoft Teams 中遇到效能不佳的情況

  • 在 Teams 視頻通話或會議中,Intel CPU 和 GPU 使用率為 95 - 100%
  • 在 Teams 視訊通話或會議中,Teams 聊天和其他應用程式的效能降低

受影響的品牌

ThinkPad

受影響的範圍

  • P1 Gen 1 (Type 20MD, 20ME)
  • P1 Gen 2 (Type 20QT, 20QU)
  • P1 Gen 3 (Type 20TH, 20TJ )
  • P14s Gen 1 (type 20S4, 20S5)
  • P14s Gen 1 (type 20Y1, 20Y2)
  • P43s (Type 20RH, 20RJ)
  • P51s (Type 20HB, 20HC)
  • P51s (Type 20JY, 20K0)
  • P52 (Type 20M9, 20MA)
  • P52s (Type 20LB, 20LC)
  • P53 (Type 20QN, 20QQ)
  • P53s (Type 20N6, 20N7)
  • T14 Gen 1 (type 20S0, 20S1)
  • T14 Gen 1 (type 20S2, 20S3)
  • T14s (Type 20T0, 20T1)
  • T15 (type 20S6, 20S7)
  • T15p Gen 1 type 20TN 20TM
  • T480 (Type 20L5, 20L6)
  • T480s (type 20L7, 20L8)
  • T490 (Type 20N2, 20N3)
  • T490 (Type 20RY, 20RX)
  • T490 Type 20Q9, 20QH
  • T490s (Type 20NX, 20NY)
  • T570 (Type 20JW, 20JX)
  • T580 (Type 20L9, 20LA)
  • T590 (Type 20N4, 20N5)
  • X1 Carbon 5th Gen - Kabylake (Type 20HR, 20HQ)
  • X1 Carbon 5th Gen - Skylake (Type 20K4, 20K3)
  • X1 Carbon 6th Gen - (Type 20KH, 20KG)
  • X1 Carbon 7th Gen - (Type 20QD, 20QE)
  • X1 Carbon 7th Gen - (Type 20R1, 20R2)
  • X1 Carbon 8th Gen - (Type 20U9, 20UA)
  • X1 Carbon 9th Gen - (Type 20XW, 20XX)
  • X1 Extreme 1st Gen (Type 20MF, 20MG)
  • X1 Extreme 2nd Gen (Type 20QV, 20QW)
  • X1 Extreme 3rd Gen (Type 20TK, 20TL)
  • X1 Extreme 4th Gen (Type 20Y5,20Y6)
  • X1 Fold Gen 1 (type 20RK, 20RL)
  • X1 Yoga 3rd Gen (Type 20LD, 20LE, 20LF, 20LG)
  • X1 Yoga 4th Gen (Type 20QF, 20QG)
  • X1 Yoga 4th Gen (Type 20SA, 20SB)
  • X1 Yoga 5th Gen (Type 20UB 20UC)
  • X1 Yoga 6th Gen (Type 20XY, 20Y0)

系統配置

使用 Intel HD 圖形晶片組的 Intel CPU

作業系統

Windows 10 (64位元)

解決方案

1. 將 Teams 更新到最新版本

2. Microsoft 建議減少筆記型電腦的資源需求,以改善會議期間的 Teams 體驗

請查看 Microsoft.com 文檔: Teams is slow during video meetings

解決方法

降低筆記型電腦的資源需求以改善會議期間的 Teams 體驗,並嘗試:

  • 關閉您不使用的任何應用程式或瀏覽器選項
  • 在會議中關閉視訊:
    • 要關閉您自己的視訊,請在會議控件中選擇關閉相機
    • 要關閉傳入視訊,請在會議控件中選擇More actions > Turn off incoming video
  • 在 Teams 中停用 GPU 硬體加速。 要停用此功能,請選擇 Teams 右上角個人資料圖片旁邊的Settings and more選單,然後選擇Disable GPU hardware acceleration選項
  • 斷開顯示器與usb hub或dock的連接,並將其直接連接到電腦上的視訊接口(如果有)
  • 重開Teams.
  • 將 4K 或 UHD 顯示器的解析度更改為 1920 x 1080。有關詳細訊息,請參閱 Change desktop icon size or screen resolution.
  • 如果可能,使用 DVI 或 HDMI 代替 USB-C 連接顯示器
  • 透過選擇More actions > Full screen在會議中停用全螢幕模式
  • Update Teamsmake sure that the latest update is installed. 最新的性能修復已於 2021 年 6 月發布,可在 1.4.00.16575 或更高版本中使用

Status

Microsoft 正在透過最佳化使用 4K 顯示器時的音效、視訊和螢幕共享來繼續改善會議體驗。 這些更新將在即將發布的客戶端版本中提供

3. 用戶也可以嘗試:

  • 將 Teams 的“僅發送”設置修改為 10MB,這是透過 Teams 管理控制台完成的
  • 不要在視訊會議中使用模糊或自定義的背景。 這種模糊需要額外的系統資源

4. 此外,用戶可以透過增加系統資源來提高性能:

  • 具有可切換圖形的 ThinkPad PC 可以透過在獨立 GPU 上運行 Microsoft Teams 來提高性能,方法是在 BIOS 中將系統圖形設置為 Discrete Only,或者將 Microsoft Teams 加入到 GPU 控制應用程序(例如 NVidia 控制面板).
    • 要進入 BIOS - 在 Lenovo logo上按 Enter 並按照提示進入 BIOS 設置。 導航到Config > Display,然後從下拉選單中選擇Discrete Graphics。 按 F10 保存並退出
    • NVidia 控制面板 - 配置 Microsoft Teams 應用程序以在 NVidia GPU 上運行
  • 透過將系統RAM配置為雙通道RAM模式,可以提高內建 Intel 顯卡的 ThinkPad PC 的 Teams 性能。 這提供了比單通道模式更大的RAM帶寬,支援同時使用 Teams 視訊會議與其他應用程序
    • 對於具有一個或兩個 DIMM 插槽的系統(例如 ThinkPad T14 Gen 1),必須在所有插槽中安裝一個 DIMM,RAM才能在雙通道配置中運行。 保留一個 DIMM 插槽未填充將在單通道模式下運行RAM
    • 對於具有四個 DIMM 插槽的系統(例如 ThinkPad P15 Gen 2),必須在至少 2 個插槽中安裝 DIMM,以使RAM在雙通道配置中運行。 請查閱系統的硬體維護手冊以了解要填充的正確RAM插槽.
      • 請參閱您系統特定的 HMM(硬體維護手冊) https://support.lenovo.com
      • 注意:RAM DIMM 不需要具有相同的RAM大小

相關文章

有關 ThinkPad 散熱性能的更多訊息,請參閱以下鏈接 ThinkPad thermal performance overview

How to switch graphics card on machines running Nvidia optimus technology

How to find and view manuals for Lenovo products - ThinkPad, ideapad, ThinkCentre, ideacentre


文件ID:HT513000
原始發布日期:11/03/2021
Last Modified Date:07/22/2022