Fehlerbehebung USB Tastaturproblemen

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Informationen zum Fingerabdruckleser, der in einigen Tastaturen integriert ist, finden Sie unter:

Um Probleme USB -Tastaturen zu beheben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

Die folgenden Verfahren werden hauptsächlich verwendet, wenn die Tastatur nicht funktioniert, während des POST ein Tastaturfehler auftritt oder wenn der Computer nach dem Wechsel in den Suspend-/Ruhemodus nicht aufwacht.

Hinweis: Einige der Schritte gelten möglicherweise nicht für Ihren Computer.

Überprüfen Sie, ob Tastatur und Maus richtig angeschlossen sind und vollständig im Anschluss sitzen.
Trennen Sie alle Verlängerungskabel und Switchboxen, die zwischen Tastatur und Computer angeschlossen sind. Wenn der Computer über einen Keyboard-Video-Mouse (KVM)-Switch oder einen Konsolenauswahlschalter mit einem Monitor, einer Maus und einer Tastatur verbunden ist, trennen Sie den Switch und schließen Sie Monitor, Maus und Tastatur direkt an den Computer an. Wenn das Problem dadurch behoben wird, wenden Sie sich an den Switch-Hersteller, um Support und Kompatibilität des Switches zu erhalten. Bei einigen Switches kann für die gängigsten Fehlerbehebungen ein Firmware-Update angewendet werden.
Überprüfen Sie den Tastaturanschluss auf Verbiegungen oder andere Schäden.
Überprüfen Sie im BIOS Dienstprogramm, ob die Tastatur funktioniert. Wenn ja, laden Sie die Standardeinstellungen. Speichern Sie dann die Einstellungen und beenden Sie das Dienstprogramm.
Wenn die Tastatur während des POST oder im BIOS Dienstprogramm funktioniert, jedoch nicht im Betriebssystem, überprüfen Sie die Softwareprotokolle auf driver . Wenden Sie sich an Ihren Softwareanbieter, um weitere Unterstützung bei der Konfiguration der E/A-Geräte zu erhalten.
Überprüfen Sie, ob der Tastaturanschluss funktioniert, indem Sie eine andere Tastatur am Computer testen. Wenn die Ersatztastatur funktioniert, ist die andere Tastatur defekt.
Überprüfen Sie, ob die Tastatur funktioniert, indem Sie sie an einem anderen Computer testen. Wenn sie an einem zweiten Computer nicht funktioniert, ist die Tastatur defekt.
Wenn die Tastatur eine Option ist, überprüfen Sie, ob der Computer die Mindestanforderungen an Betriebssystem und Hardware der Tastatur erfüllt.
Stellen Sie bei Rapid Access Keyboards (RAK) sicher, dass die aktuellsten Treiber installiert sind und ordnungsgemäß funktionieren.
Wenn diese Schritte Ihr Problem nicht gelöst haben, Kontaktieren Sie den Support .

Hinweis: Signalkabelverlängerungen und KVM-Umschaltboxen werden nicht unterstützt. Diese Geräte können zu schlechter Videoqualität, übermäßigen Spannungsabfällen und dauerhaften Systemschäden führen.