Print
#Account Title#
Search
Unsupported Browser Detected: Dear user, the browser you’re currently using is not supported by this website. Please click here for more information about the browsers we support and how to obtain them.

Panggil balik bateri

Ke hadapan Pelanggan Lenovo,

21 April, 2015 -- Dengan kerjasama Consumer Product Safety Commission (Suruhanjaya Keselamatan Produk Pengguna) (CPSC), Lenovo meluaskan panggil balik yang diumumkan pada 27 Mac, 2014. Lenovo secara sukarela memanggil balik lebih kurang 200,000 bateri lithium-ion di AS dan Kanada.  Bateri ini telah dihasilkan untuk digunakan dengan komputer notebook ThinkPad yang dihantar antara Februari 2010 dan Jun 2012. Demi kepentingan keselamatan awam, Lenovo akan menawarkan pelanggan penggantian bateri secara percuma untuk semua bateri yang dipanggil balik.  


Lihat FAQ Panggil Balik Bateri
Lenovo menjual bateri dengan komputer notebook baharu atau sebagai pilihan atau penggantian bateri pada model-model yang disenaraikan di bawah. 
  • Edge 11, Edge 13, Edge 14, Edge 15, Edge 120, Edge 125, Edge 320, Edge 325, Edge 420, Edge 425, Edge 430, Edge 520, Edge 525, Edge 530
  • X200, X201, X200S, X201S, X220, X220T, X100E, X120E, X121E, X130E, X131E 
  • T410, T420, T510, T520
  • W510, W520
  • L412, L420/421, L512, L520
Sehingga bateri penggantian tiba, anda harus mematikan sistem, mengeluarkan bateri dan hanya menghidupkan ThinkPad anda dengan memasang penyesuai AC dan kord kuasa.

Lenovo memohon maaf atas kesulitan yang disebabkan oleh isu ini. Penghantaran produk-produk berkualiti sentiasa dan terus menjadi keprihatinan utama. 
Penyelesaian automatik
Untuk menggunakan penyelesaian automatik kami, anda perlu melihat laman ini menggunakan komputer buku ThinkPad. Jika bateri anda termasuk dalam panggil balik, arahan-arahan untuk memesan gantian akan dipaparkan.

Klik pautan di bawah untuk memulakan penyelesaian automatik. Atau, klik arahan khas,jika anda mahukan arahan langkah demi langkah.


Nota: Jika anda menjalankan penyelesaian automatik sekali lagi, Program Bateri Lenovo - InstallShield Wizard akan muncul.
  • Pilih Pembaikan untuk menjalankan penyelesaian automatik sekali lagi..
  • Pilih Alih Keluar untuk mengeluarkan penyelesaian automatik daripada sistem anda.

Arahan khas untuk menggunakan penyelesaian automatik kami
  • Cetak laman ini supaya anda boleh mengikut arahan-arahan berikut semasa penyelesaian automatik berjalan.
  • Selepas anda mencetak arahan, lancarkan penyelesaian automatik.
  • Muat Turun Fail: Pilih Jalankan. (Jika anda mahu memilih Simpan, anda perlu ambil perhatian lokasi di mana anda menyimpan fail dan kemudian dwiklik fail untuk melancarkannya.) Tetingkap kemajuan akan dipaparkan, yang menunjukkan kemajuan muat turun fail ini.
  • Sebaik sahaja muat turun selesai, tetingkap dialog akan bertanya "Adakah anda mahu menjalankan fail ini?" Pilih Jalankan.
  • Tetingkap InstallShield Wizard akan dipaparkan. Klik Pasang untuk memasang penyelesaian automatik. Pelayar lalai anda sepatutnya dimulakan dan memaparkan laman yang menunjukkan sama ada anda terjejas atau tidak.
  • Satu tetingkap InstallShield yang terakhir akan dipaparkan. Klik Selesai untuk melengkapkan pemasangan.
Penyelesaian automatik akan mengumpulkan maklumat yang diperlukan untuk menentukan jika bateri anda terjejas oleh panggil balik. Sebaik sahaja ia telah menyiapkan tugas ini, pelayar lalai anda akan dipaparkan. Halaman yang muncul akan memberitahu anda sama ada bateri anda perlu digantikan atau tidak. Jika perlu digantikan, pilihan penggantian bateri anda akan dipaparkan. 

Expand or Collapse this section Arahan untuk nyahpasang penyelesaian automatik

Note: Uninstalling the automated solution is optional.
For Microsoft Windows XP/7/8
  1. Launch Windows XP/7/8. Log in as a user with Administrator authority.
  2. For Windows XP/7/8 with classic Start menu, click Start, select Settings, and then click Control Panel.
    All others click Start and then click Control Panel.
  3. For Windows XP/7/8 with classic Control Panel view, double-click Add or Remove Programs.
    All others click Add or Remove Programs.
  4. Select Lenovo Battery Program.
  5. Click Change/Remove.
  6. Restart the system.
Arahan khas jika penyelesaian automatik tidak boleh digunakan
Proses berikut hanya ditujukan untuk mereka yang tidak boleh menjalankan alat automatik. Respons yang lambat akan berlaku dengan penggunaan borang permohonan manual dan penerimaan bateri gantian anda, jika perlu, juga mungkin tertangguh.

Pautan kepada manual

Soalan Lazim untuk Laman Web www.lenovo.com/batteryprogram2014

S1 Model PC notebook ThinkPad manakah yang terjejas dengan panggil balik ini?
J. Pelanggan yang membeli ThinkPad atau bateri pilihan atau penggantian bateri antara Februari 2010 dan Jun 2012 mungkin mempunyai bateri yang tertakluk oleh panggil balik ini. Berikut adalah senarai sistem yang mungkin dihantar dengan bateri ini.
  • Edge 11, Edge 13, Edge 14, Edge 15, Edge 120, Edge 125, Edge 320, Edge 325, Edge 420, Edge 425, Edge 430, Edge 520, Edge 525, Edge 530
  • X200, X201, X200S, X201S, X220, X220T, X100E, X120E, X121E, X130E, X131E 
  • T410, T420, T510, T520
  • W510, W520
  • L412, L420/421, L512, L520
S2 Bagaimanakah saya boleh mengetahui sama ada bateri saya sedang dipanggil balik?
J. Layari www.lenovo.com/batteryprogram2014 untuk menentukan jika bateri anda terjejas oleh panggil balik ini. 

S3. Jika bateri saya dipanggil balik, berapa banyakkah kos penggantian?
A. Lenovo menggantikan bateri yang dipanggil balik ini secara percuma. 

S4. Adakah saya perlu mengembalikan bateri saya yang rosak?
J. Tidak. Walau bagaimanapun, dengan menerima bateri gantian anda akan melakukan kitar semula bateri anda dengan cara yang diluluskan.

S5.  Jika bateri saya dipanggil balik, berapa lama saya perlu menunggu?
J. Pesanan biasanya akan diproses dan dihantar dalam tempoh 3 hari bekerja. Masa penghantaran adalah berbeza-beza bergantung pada negara. 

S6. Jika bateri saya telah dipanggil balik, bolehkah saya terus menggunakan sistem saya sementara saya menunggu bateri gantian saya?
J. Jika bateri anda telah dipanggil balik, untuk meneruskan penggunaan PC notebook ThinkPad anda dengan selamat, 1) matikan sistem, 2) keluarkan bateri, dan 3) hidupkan sistem anda dengan penyesuai AC. 

S7. Adakah ia selamat untuk digunakan dengan bateri pihak ketiga dalam sistem saya?
A. Keselamatan apa yang dipanggil bateri "pasaran kelabu" adalah tidak diketahui, dan kami pernah mempunyai insiden-insiden yang melibatkan bateri jenis ini.  Kami menggalakkan pelanggan untuk hanya menggunakan bateri dari Lenovo, atau penjual semula yang diberi kuasa, dalam produk kami. 
 
S8. Adakah selamat untuk menggunakan ThinkPad dalam kapal terbang? 
J. Kami menyerahkan isu keselamatan penerbangan kepada syarikat penerbangan.  Jika bateri anda terjejas oleh panggil balik kami, sama ada anda di atas kapal terbang atau tidak, Lenovo mengesyorkan anda mengeluarkan bateri dan menghidupkan komputer buku ThinkPad anda dengan penyesuai AC. 

S9.  Apa yang mendorong anda untuk melakukan panggil balik?
J. Terdapat sejumlah kecil insiden yang menarik perhatian kami.  Keutamaan nombor satu kami adalah keselamatan awam dan kami membuat kesimpulan bahawa panggil balik a adalah sesuai dalam kes ini.


S10.  Bagaimanakah cara saya memasang bateri baru?

S11. Adakah bateri gantian mempunyai jaminan? 
J: Bateri gantian mempunyai jaminan terhad selama 90 hari. Untuk mendaftarkan tuntutan, sila hantarkan e-mel ke battery@lenovo.com beserta nombor pengesahan pesanan asal, kod bar 22 digit bateri gantian dan penerangan kegagalan.

S12. Apakah yang mendorong lanjutan bagi panggil balik yang asal?
A. Lenovo sentiasa memantau semua kegagalan bateri. Selepas panggil balik yang pertama, kegagalan tambahan telah dilaporkan pada lingkungan tarikh pengilangan tertentu. Bilangan laporan adalah kecil tetapi keutamaan nombor satu


  • Alias ID:
  • Document ID: HF004122
  • Last Updated :09 Jul 2015
  • © 2015 Lenovo