Első lépések a számítógépes problémák megoldásához

Első lépések a számítógépes problémák megoldásához

Az eszköz azonosítása
Annak ellenőrzéséhez, hogy ez a tartalom érvényes-e arra az eszközre, amelyről információra van szüksége, kérjük, adja meg a sorozatszámát, vagy válassza ki a terméket. vagy Keresse meg a terméket!

Első lépések a számítógépes problémák megoldásához

Ez egy gépi fordítású cikk, az eredeti angol verzió megtekintéséhez kattintson ide.

A következő lépések általánosan ajánlott lépések a gyakori számítógépes problémák (például rendszer lefagyás, lassú teljesítmény, képernyő fagyás és rendellenes hang/kép) elhárítására, ha a rendszer be tud kapcsolódni, és az operációs rendszer még elérhető.

Nézze meg videónkat: Első lépések a számítógép hibaelhárításakor

Ha a rendszer nem kapcsol be, nézze meg ezt a videót itt további információkért, vagy látogasson el a Kapcsolatfelvétel oldalra, hogy elérje a különböző online és offline támogatási lehetőségeket.

1. Indítsa újra a rendszert

  1. Kattintson a Windows Start gombra Windows gomb, amely gyakran a számítógép kijelzőjének bal alsó sarkában található.
  2. Kattintson a Power (Teljesítmény) lehetőségre.
  3. Kattintson a Restart (Újraindítás) lehetőségre. Megjegyzés: Az újraindítás törli az ideiglenes erőforrásokat, amelyek problémákat okozhatnak.
    Újraindítás
  4. Ha az újraindítás nem segít, próbálja meg a Shut down (Kikapcsolás) lehetőséget választani. Várjon néhány percet, majd kapcsolja be újra a rendszert. Megjegyzés: Győződjön meg róla, hogy először menti az adatokat és bezárja az összes nyitott alkalmazást.

További információkért látogasson el ide: Újraindítási lépések a Microsoft Windows 10, 11-hez.

2. Alkalmazzon szoftverfrissítéseket

Kezdje a Windows Update (Frissítés) használatával az operációs rendszer frissítéséhez. Ezután használja a Lenovo System Update lehetőséget automatikus szoftvertelepítésekhez. A szoftverfrissítések telepítése először segít a Lenovo támogatási csapatainknak gyors segítséget nyújtani, ha a rendszernek még mindig problémája van.

A. Hogyan futtassuk a Microsoft Windows Update-t:

  1. Windows 11 esetén kattintson Start > nyissa meg a Beállítások > Windows Update lehetőséget. További információkért kattintson A PC naprakészen tartása a Windows 11-ben.
  2. Windows 10 esetén kattintson Start > nyissa meg a Beállítások > Frissítések és biztonság > Windows Update lehetőséget. További információkért kattintson A PC naprakészen tartása a Windows 10-ben.

B. Hogyan futtassuk a Lenovo System Update:

   1. lehetőség: Használja a System Update lehetőséget a Lenovo Vantage alkalmazásban (Windows 10 & 11)

  1. Lenovo Vantage gyakran már telepítve van. Kattintson Windows gomb , majd írja be a Lenovo Vantage szót > kattintson a Lenovo Vantage lehetőségre > kattintson a System Update lehetőségre > Frissítések keresése > telepítse az összes frissítést.
  2. Ismételten ellenőrizze a frissítéseket, amíg nem marad alkalmazandó frissítés.
  3. Ha a Lenovo Vantage nincs telepítve:
    1. Szerezze be a Lenovo Vantage alkalmazást a Microsoft alkalmazásboltban.
    2. Válassza a Letöltés most > Letöltés Vantage lehetőséget.

2. lehetőség: Töltse le, telepítse és használja a Lenovo System Update alkalmazást (Windows 11, 10) a Lenovo System Update kattintásával

  1. Válassza ki a számítógép operációs rendszerének megfelelő verziót a System Update helyes verziójának telepítéséhez.
  2. A System Update megkeresi a számítógépen a frissítést igénylő szoftvereket, és felajánlja a telepítést. A Lenovo ajánlja a telepítést: kritikus frissítések és ajánlott frissítések.

C. Dock szoftverfrissítések:

  1. Győződjön meg róla, hogy a dock illesztőprogramok és firmware naprakészen vannak: https://pcsupport.lenovo.com/accessories/migr-4tpjf4
  2. A részletes dock hibaelhárításhoz kérjük, nézze meg a következőket: https://download.lenovo.com/cdrt/wp/usb-docks.html
  3. Dock Kijelző támogatási mátrix: https://support.lenovo.com/solutions/pd029622
  4. További útmutatók és hibaelhárítás érdekében nézze át: Népszerű témák: Docks, Docking állomások

3. Új szoftverprogram hozzáadása okozott problémát?

Ha az új szoftver hozzáadása problémát okozott, próbáljon meg néhány dolgot a probléma megoldására:

Ellenőrizze, hogy van-e elérhető frissítés vagy javítás a programhoz, amely megoldhatja a problémát.

  1. Nyissa meg a szoftverprogramot, és lépjen a Segítség menübe.
  2. Keres egy lehetőséget, amely azt mondja, hogy Frissítések ellenőrzése vagy Javítások ellenőrzése.
  3. Válassza ki a lehetőséget, és kövesse az utasításokat, hogy ellenőrizze az elérhető frissítéseket vagy javításokat.
  4. Ha frissítések vagy javítások állnak rendelkezésre, töltse le és telepítse őket.

Alternatív megoldásként ellenőrizheti a szoftverfejlesztő weboldalát vagy támogatási fórumait is, hogy van-e elérhető frissítés vagy javítás.

Próbálja meg a programot kompatibilitási módban futtatni.

  1. Kattintson a program ikonjára vagy parancsikonjára a jobb gombbal, és válassza a Tulajdonságok lehetőséget.
  2. Kattintson a Kompatibilitás fülre.
  3. Jelölje be a Futtassa ezt a programot kompatibilitási módban a következőhöz: lehetőséget.
  4. Válassza ki a Windows verziót, amelyre a programot eredetileg tervezték a legördülő menüből.
  5. Kattintson az Alkalmaz gombra, majd az OK gombra.
  6. Kattintson duplán a program ikonjára vagy parancsikonjára a kompatibilitási módban való futtatáshoz.

Próbálja meg javítani vagy eltávolítani a programot.

Hivatkozzon: Windows Támogatás: Programok javítása vagy eltávolítása a Windows 10 & 11-ben.

A program eltávolításához a Windows 10-ben kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Kattintson a Start gombra, majd kattintson a Beállítások gombra.
    Beállítások
  2. Kattintson az Alkalmazások lehetőségre.
  3. Görgesse le az telepített programok listáját, és keresse meg az eltávolítandó programot.
  4. Kattintson a programra, majd kattintson az Eltávolítás lehetőségre.
  5. Kövesse az utasításokat az eltávolítási folyamat befejezéséhez.

A program eltávolításához a Windows 11-ben kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Kattintson a Start gombra, majd kattintson a Beállítások gombra.
    Beállítások
  2. Kattintson az Alkalmazások lehetőségre.
  3. Válassza az Alkalmazások és funkciók lehetőséget.
    Alkalmazások és funkciók
  4. Görgesse le az telepített programok listáját, és keresse meg az eltávolítandó programot.
  5. Kattintson a programra, majd kattintson az Eltávolítás lehetőségre.
  6. Kövesse az utasításokat az eltávolítási folyamat befejezéséhez.

4. Továbbra is problémái vannak?

Ha a rendszer teljesítményével kapcsolatos nehézségei vannak, a legjobb lépés a Lenovo System Update (LSU) használata a legtöbb frissítés beszerzéséhez.

Ha a probléma továbbra is fennáll, ellenőrizze az illesztőprogramok és szoftverek verziószámait az https://pcsupport.lenovo.com oldalon elérhető telepítési lehetőségek összehasonlításával. Válassza ki a szükséges rendszerfrissítéseknek megfelelő rendszert.

  1. Azonosítsa vagy írja be a termék nevét, majd válassza a Illesztőprogramok és szoftverek lehetőséget.
    Illesztőprogramok és szoftverek
  2. Válassza a Illesztőprogramok és szoftverek fület, és válassza a Kézi frissítés lehetőséget, hogy megtekinthesse az összes frissítést a rendszerhez. Telepítse az összes új verziót, amelyet talál.
  3. A legfrissebb fájlok valószínűleg segítenek. Válassza a Kibocsátási dátum és Utolsó 30 nap lehetőséget.
    Kézi frissítés
  4. Nem minden fájlt szükséges telepíteni az eredménylistából. Keresse meg azokat a területeket, ahol problémák merülnek fel. Például telepítse a fájlokat a Kijelző és videó grafika szakaszból, ha videóproblémák lépnek fel.

További hibaelhárítási információkért nézze meg az Egyszerű út a megoldáshoz vagy a Testreszabott hibaelhárítás lehetőséget a Hibaelhárítás és diagnosztika alatt a Termék kezdőlap oldalon.

Egyszerű vagy testreszabott út

Windows helyreállítása vagy frissítése szintén segíthet. További információkért nézze meg a következő cikkeket:

Kapcsolódó cikkek

A lap gyors megosztásához használja ezt az URL-t: www.lenovo.com/starthere


Dokumentum azonosítója:HT104209
Eredeti közzététel dátuma:01/14/2019
Utolsó módosítás dátuma:03/29/2025