Sintomo

Questo documento fornisce i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi relativi alla retroilluminazione della tastiera.

Per informazioni su come accendere o spegnere la retroilluminazione della tastiera, vedere Il mio PC è configurato con tastiera retroilluminata e come accenderla o spegnerla.

Controlla se la retroilluminazione della tastiera funziona dopo ogni passaggio.

1. Controlla se la tastiera ha una retroilluminazione
2. Configura Lenovo Vantage
3. Controlla se la retroilluminazione della tastiera può essere accesa in BIOS o in Modalità Sicura
4. Esegui un drenaggio di energia

Marchi Applicabili

• ideapad
• ThinkPad

Sistemi Operativi

• Windows 10
• Windows 11

Soluzione

Passo Uno - Controlla se la tastiera ha una retroilluminazione

Se c'è un'icona di retroilluminazione sui tasti Esc o Spazio, allora la tastiera è dotata di hardware per la retroilluminazione.

Passo Due - Configura Lenovo Vantage

1. Cerca Lenovo Vantage.
2. Seleziona Dispositivo, Input e accessori, e imposta l'opzione sotto Retroilluminazione tastiera.
   

Passo Tre - Controlla se la retroilluminazione della tastiera può essere accesa in BIOS o in Modalità Sicura

1. Accedi a ideapad BIOS, ThinkPad BIOS, o Modalità Sicura.
2. Premi Fn + Spazio o Esc per controllare se la retroilluminazione funziona.
   • Se funziona, vai al Lenovo sito di supporto per aggiornare BIOS all'ultima versione.
   • Se non funziona in BIOS o in Modalità Sicura, esegui il backup dei dati importanti e esegui un Ripristino del sistema dal punto di ripristino precedente.

Passo Quattro - Esegui un Drenaggio di Energia

Per i sistemi con batteria staccabile, prova i seguenti passaggi:

• Disconnetti l'adattatore CA e rimuovi la batteria.
• Tieni premuto il pulsante di accensione per almeno 10 secondi.
• Installa la batteria, ricollega l'adattatore CA e prova ad accendere il sistema.

Per i sistemi con batteria integrata, prova i seguenti passaggi:

• Disconnetti l'adattatore CA.
• Tieni premuto il pulsante di accensione per almeno 10 secondi.
• Ricollega l'adattatore CA e prova ad accenderlo.

Se la retroilluminazione della tastiera non può ancora essere accesa dopo aver provato i passaggi precedenti, clicca Contattaci.

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