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      오디오 문제 해결 - Desktops

      오디오 문제를 해결하려면 다음 단계에 따라 오디오를 테스트해 보십시오:


      참고: 컴퓨터에 따라 일부 아래의 단계가 적용되지 않을 수 있습니다.

      1. 외장 스피커와 전력 공급이 올바로 작동하고 있는지 확인하십시오. 스피커가 켜져 있어야 합니다. 오디오 출력 잭의 연결이 올바른지 보십시오.  오디오 커넥터  및 스피커를 연결하는 방법. 일반 오디오 출력 커넥터
        Audio output connector
      2. System Configuration Utility에서 오디오가 활성화되어 있는지 확인하십시오.
      3. Windows 시스템 트레이에서 스피커 아이콘 Speaker icon을 클릭하여 Volume 컨트롤을 여십시오. 운영체제 Volume 컨트롤이 설정되어 있으며, 음소거되어 있지 않아야 합니다. 
        Note: 스피커 아이콘이 windows 작업 표시줄에 없다면 Windows 바탕화면이 활성화된 상태에서 F1을 누르고, "Volume control(볼륨 제어)"을 검색하여 볼륨을 변경하는 방법과 작업 표시줄에 스피커 아이콘을 추가하는 방법을 확인하십시오. 
        Graphic of volume control
      4. Windows 시스템 트레이에서 스피커 아이콘 Speaker icon을 더블클릭하여 Master Output Volume 제어판을 여십시오. Master Output Volume Control에서 오디오 장치가 활성화되어 있으며 음소거되어 있지 않아야 합니다.
        Graphic of master volume control Sounds and Audio Devices Properties 대화 상자에서 오디오를 테스트해 보십시오. Program events: 박스에서 활성화된 이벤트 사운드를 선택하십시오. 재생 버튼이 회색으로 표시되어 있으면 안 됩니다. Sounds: 드롭 다운 목록에서 이벤트에 연결하고자 하는 사운드를 선택하십시오. 재생 버튼을 클릭하십시오. 선택한 소리가 들려야 합니다. 
        Graphic of sounds and audio devices properties dialog box
      5. 최신 오디오 드라이버가 설치되어 있는지 확인하십시오.
      6. DXDIAG.EXE를 이용하여 최신 버전의 Direct X가 설치되어 있는지 확인하십시오.
        • 시작을 클릭하고, 실행을 클릭하십시오...
        • 열기: 칸에 dxdiag를 입력하고, 확인을 클릭하십시오.
        • 결과 정보를 주의깊게 보십시오. 
        • 제시된 DirectX 버전을 찾으십시오. 이것을  Microsoft 최신 버전의 정보와 비교해 보십시오. 필요 시, 최신 버전을 다운로드하여 설치하십시오.
      7. Windows XP에서 시스템 복원 유틸리티를 이용하여 현재 구성을 저장한 다음, 원래 시스템 구성으로 복원하십시오. 이 유틸리티를 이용하는데 도움이 필요하다면 Windows 바탕화면이 활성화된 상태에서 F1을 눌러 "시스템 복원"을 검색하십시오. 다른 운영체제에서는 use ConfigSafe를 이용하여 현재 구성을 저장하고 원래 구성으로 복원하십시오. ConfigSafe를 이용하는데 도움이 필요하다면 ConfigSafe를 이용하면서 F1 을 눌러 도움말 메뉴로 들어가십시오.
      8. 내장 오디오 스피커가 있는 경우, 스피커 커넥터가 시스템 보드에 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오.
      9. CD-ROM, CD-RW 또는 DVD-ROM 드라이브를 시스템 보드 또는 사운드 카드에 연결하는 오디오 케이블이 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오. CD 또는 DVD-ROM 문제를 해결하려면  CD-ROM, CD-RW, DVD-ROM 드라이브 문제 해결을 참조하십시오.
      10. 네트워크 카드와 같이 컴퓨터에 추가된 선택적인 어댑터와 장치를 모두 제거하십시오.
      11. 이러한 방법으로 문제가 해결되지 않는다면:
        "도움이 더 필요하세요?"를 참조하십시오.
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      • 최종 업데이트 :22 Jan 2016
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