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Microsoft Windows 8 클라이언트가 Cisco 무선 네트워크에 연결되지 않는 경우

증상

Microsoft Windows 8 클라이언트가  Cisco 무선 장비를 이용하여 기존의 무선 인프라에 연결되지 않습니다. 하지만 Microsoft Windows 7 및 XP 머신은 연결됩니다.


해당 구성

상기 증상은 아래 시스템과 관련이 있으나 이것에 제한된 것은 아닙니다:

  • ThinkCentre
  • ThinkPad
  • Idea Tablet
  • IdeaPad
  • IdeaCentre

적용:

  • Microsoft Windows 8

추가 정보:

Windows 8은 Cisco 통합 무선 네트워크에 연결하려고 할 때 문제가 발생할 수 있습니다. 클라이언트가 WPA 또는 AES 암호화를 이용하는 WPA2 키 관리를 사용한다면, 연결이 실패할 수 있습니다. 무선 LAN 컨트롤러에서 시행하는 "Debug Client"를 가지고 아래와 비슷한 메시지가 제시됩니다:
 
*dot1xMsgTask: Jun 12 20:23:37.471: 00:11:22:33:44:55 Retransmit failure for
EAPOL-Key M1 to mobile 00:11:22:33:44:55, retransmit count 5, mscb deauth count 0
  

Windows 8은 운영체제에서 기본적으로 IEEE 802.11w (2009)를 지원합니다. 클라이언트 구현에서 IEEE 802.11w 사양을 준수합니다. 모든 Windows 8 인증 WLAN 미니포트 드라이버는 Windows Hardware Certification을 통해 IEEE 802.11w를 지원하도록 요구됩니다. Windows 8 클라이언트가 Cisco MFP의 가능한 액세스 포인트에 연결하려고 하는 경우에 연결이 실패합니다. 이 실패는 Windows 8 IEEE 802.11w 구현과 Cisco의 MFP 구현 간의 액세스 포인트에 관한 상호 운용성 문제 때문입니다. 액세스 포인트는 4-way handshake에서 M1을 위해 올바른 “Key Descriptor version”을 보고하지 않습니다. 클라이언트는 예상치 못한 M1을 드롭하여 4-way handshake가 실패합니다. 802.11w를 지원하지 않는 Legacy 클라이언트는 이 문제가 일어나지 않습니다.

자세한 정보는 Microsoft사에서 지원하는 아래 URL 문서를 참조하십시오:

    http://support.microsoft.com/kb/2749073

솔루션

무선 LAN 컨트롤러를 업데이트 된 펌웨어 이미지로 업그레이드하십시오.

이 문제는 Cisco의 MFP 구현에 기인합니다. 이 문제에 대한 Cisco의 참조 번호는  CSCua29504입니다. Cisco는 업데이트 출시로 이 문제를 해결했습니다.

업데이트 된 소프트웨어는 아래 URL에서 다운로드할 수 있습니다:

    https://supportforums.cisco.com/docs/DOC-27213

본 이미지에는  4-방향 핸드셰이크 메시지의 M1을 위해 올바른 “Key descriptor version”을 보고하는 해결책이 있습니다. 4-방향 핸드셰이크가 성공적으로 완료되어 커넥션이 확립됩니다. 이로써 상기 연결 문제가 해결되고 또한 Windows WLAN 8의 모든 기능을 사용할 수 있습니다.

해결 방법

Microsoft사는 대안적인 해결 방법으로 Windows 7 드라이버 사용을 제안합니다. 이 방법이 효과가 있을 수 있으나, Lenovo사는 Windows 7 드라이버 사용을 권장하지 않으며 이는 귀하의 기술적인 옵션을 제한할 수 있습니다. 또한 이 방법은 Windows 8의  WLAN 기능을 비활성화하기 때문에 프리-Windows 8 기능을 사용하는 것과 마찬가지입니다. 따라서 가장 좋은 방법은 Cisco 펌웨어를 업그레이드하는 것입니다.


  • Alias ID: SF13-D0025
  • Document ID: HT076685
  • 최종 업데이트 :25 May 2015
  • © 2015 Lenovo