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      ThinkPlus EasyServ 수리 정보 - ThinkPad

      개요

      ThinkPlus EasyServ는 표준 보증 기간 동안 추가 요금 없이 ThinkPad 시스템을 고객이 계신 곳에서 가져오고 지정한 수리 현장에서 수리한 후 고객에게 발송해 드리는 편리한 픽업 및 배송 보증 서비스를 제공합니다. Lenovo 지정 택배 서비스에 대한 모든 픽업 및 발송 요금은 Lenovo사가 지불합니다. 

      지원되는 제품

      모든 ThinkPad 시스템

      주의:

      • 본 서비스는 미국과 카내다에서만 이용하실 수 있으며 캐나다의 일부 외딴 지역에서는 ThinkPlus EasyServ를 이용하실 수 없습니다.
      • ThinkPad 시스템에 설치된 타사 제품은 보증 기간 동안 서비스를 받으실 수 없습니다.

      세부 정보

      표준 보증 기간 동안 ThinkPad 제품은 ThinkPlus EasyServ를 통해 보증 수리를 받을 수 있습니다. ThinkPlus EasyServ는 택배 수리 서비스로서 ThinkPad 시스템을 고객이 계신 장소에서 가져와 지정한 수리 장소로 배송합니다. 수리 장소에서 시스템을 수리한 후에 고객에게 배달해 드립니다. 택배 서비스 요금은 Lenovo사가 부담합니다. 특정한 ThinkPad 제품의 보증 조항이 적용됩니다.

      보증 서비스가 필요한 경우, 기술 지원 센터에 연락하십시오. 미국은 800-426-7378, 캐나다는 1-800-565-3344입니다. 기술 지원 센터에서 하드웨어 및 프리로드 소프트웨어 문제를 확인해 드립니다. 하드웨어 문제가 확인되면 기술 지원 센터에서 배송 상자를 고객이 계신 곳으로 전달합니다. 고객은 기기를 포장한 후 Lenovo 택배 서비스에 연락하시면 당사에서 픽업을 주선합니다.

      ThinkPad 제품 패키지를 보내는데 최소 1일이 걸리며 평균적으로 픽업, 수리, 배송에 4일의 영업일이 소요되는 점에 유의하십시오. ThinkPlus EasyServ 보증 서비스는 기술 지원 센터에서 법정 공휴일을 제외한 주당 7일, 24시간 내내 제공합니다. 

      ThinkPlus EasyServ 요청 상태 확인하기

      ThinkPlus EasyServ 요청 상태를 확인하십시오.

       

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      • Alias ID: EASY-SERV
      • Document ID: HT036868
      • 최종 업데이트 :22 Oct 2015
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