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배터리 리콜

Lenovo 고객님,

2015년 4월 21일 -- Lenovo는 소비자제품안전위원회(CPSC)와 공조하여 2014년 3월 27일에 발표된 리콜 기간을 연장합니다. Lenovo는 미국 및 캐나다에서 약 200,000개의 리튬 이온 배터리를 자발적으로 리콜하고 있습니다.  해당 배터리는 2010년 2월부터 2012년 6월까지 출시된 ThinkPad 노트북 컴퓨터와 함께 사용하도록 제조된 것입니다. Lenovo는 공공의 안전을 위해 모든 리콜 대상 배터리에 대해 교체용 배터리를 고객에게 무상 제공합니다.  

배터리 리콜 관련 FAQ 보기

Lenovo는 해당 배터리를 아래에 나열된 모델의 새 노트북 컴퓨터에 포함하여 판매했거나 옵션 또는 교체용 배터리로 판매했습니다. 
  • Edge 11, Edge 13, Edge 14, Edge 15, Edge 120, Edge 125, Edge 320, Edge 325, Edge 420, Edge 425, Edge 430, Edge 520, Edge 525, Edge 530
  • X200, X201, X200S, X201S, X220, X220T, X100E, X120E, X121E, X130E, X131E 
  • T410, T420, T510, T520
  • W510, W520
  • L412, L420/421, L512, L520
교체용 배터리가 도착할 때까지 시스템을 끄고 배터리를 꺼낸 다음, AC 어댑터와 전원 코드를 사용하는 방식으로만 ThinkPad를 켜야 합니다.

Lenovo는 이번 문제로 인해 발생하게 된 모든 불편에 대해 사과의 말씀을 드립니다. 항상 그래왔듯이 우수한 품질의 제품을 제공해 드리기 위해 항상 최선을 다하겠습니다. 

자동화 솔루션
자동화 솔루션을 사용하려면 ThinkPad 노트북 PC에서 이 페이지를 확인해야 합니다. 배터리가 리콜 대상인 경우 교체품 요청 지침이 표시됩니다.

자동화 솔루션을 시작하려면 아래 링크를 클릭하십시오. 또는  특별 지시사항을 클릭하여 단계별 지시사항을따르십시오.

배터리가 리콜 대상인지 확인

참고: 자동화 솔루션을 다시 실행할 경우 Lenovo Battery Program - InstallShield Wizard가 나타납니다.
  • 자동화 솔루션을 다시 실행하려면 복구를 선택합니다.
  • 자동화 솔루션을 시스템에서 제거하려면 제거를 선택합니다.
자동화 솔루션 사용을 위한 특별 지시사항
  • 지시사항을 보면서 자동화 솔루션을 실행할 수 있도록 이 페이지를 인쇄하십시오.
  • 지시사항을 인쇄한 후 자동화 솔루션을 시작합니다.
  • 파일 다운로드: 실행을 선택하십시오. (저장을 선택하는 경우 파일을 저장한 위치를 알아 두었다가 파일을 두 번 클릭하여 시작합니다.) 파일 다운로드 진행 상태를 나타내는 진행률 창이 표시됩니다.
  • 다운로드가 완료되고 나면 "이 파일을 실행하시겠습니까?"라고 묻는 대화 상자가 나타납니다. 실행을 선택합니다.
  • InstallShield Wizard 창이 표시됩니다. 설치를 클릭하여 자동화 솔루션을 설치합니다. 기본 브라우저가 시작되고 해당 배터리가 리콜 대상인지 여부를 나타내는 페이지가 표시됩니다.
  • 마지막 InstallShield 창이 표시됩니다. 마침을 클릭하여 설치를 완료합니다.
자동화 솔루션이 배터리가 리콜 대상인지 여부를 확인하는 데 필요한 정보를 수집합니다. 이 작업이 완료된 후에는 기본 브라우저가 표시됩니다. 배터리를 교체해야 하는지 여부를 알려 주는 페이지가 나타납니다. 배터리를 교체해야 할 경우 배터리 교체 옵션이 표시됩니다.

Expand or Collapse this section 자동화 솔루션 제거를 위한 지시사항
Note: Uninstalling the automated solution is optional.
For Microsoft Windows XP/7/8
  1. Launch Windows XP/7/8. Log in as a user with Administrator authority.
  2. For Windows XP/7/8 with classic Start menu, click Start, select Settings, and then click Control Panel.
    All others click Start and then click Control Panel.
  3. For Windows XP/7/8 with classic Control Panel view, double-click Add or Remove Programs.
    All others click Add or Remove Programs.
  4. Select Lenovo Battery Program.
  5. Click Change/Remove.
  6. Restart the system.
자동화 솔루션 제거를 위한 지시사항
다음 과정은 자동화 솔루션을 실행할 수 없는 경우에만 해당합니다. 수동 요청 서식을 사용할 경우 반응 지연이 발생하며 교체용 배터리의 수령도 필요한 경우 지연될 수 있습니다.

수동 링크

www.lenovo.com/batteryprogram2014 웹 페이지에 대한 FAQ
Q1 어느 ThinkPad 노트북 PC 모델이 리콜 대상과 관련이 있습니까?
A. 2010년 2월부터 2012년 6월 사이에 ThinkPad나 옵션 또는 교체용 배터리를 구입하신 고객은 리콜 대상 배터리를 사용 중일 가능성이 있습니다. 다음은 이러한 배터리가 함께 제공된 시스템 목록입니다.

• Edge 11, Edge 13, Edge 14, Edge 15, Edge 120, Edge 125, Edge 320, Edge 325, Edge 420, Edge 425, Edge 430, Edge 520, Edge 525, Edge 530
• X200, X201, X200S, X201S, X220, X220T, X100E, X120E, X121E, X130E, X131E 
• T410, T420, T510, T520
• W510, W520
• L412, L420/421, L512, L520

Q2 사용 중인 배터리가 리콜 대상인지 여부를 어떻게 알 수 있습니까?
A. www.lenovo.com/batteryprogram2014를 방문하면 배터리가 리콜 대상인지 여부를 확인할 수 있습니다. 

Q3. 배터리가 리콜 대상인 경우 교체 비용은 얼마나 듭니까?
A. Lenovo에서는 리콜 대상 배터리를 무상으로 교체하고 있습니다. 

Q4. 결함이 있는 배터리를 반송해야 합니까?
A. 아닙니다. 하지만 교체 배터리를 수락하는 것은 해당 배터리를 승인된 방식으로 재활용하는 데 동의하는 것을 의미합니다.

Q5.  배터리 리콜 서비스를 받으려면 얼마나 기다려야 합니까?
A. 서비스 요청 처리 및 배송에 보통 영업일 기준 3일 정도 소요됩니다. 배송 기간은 국가에 따라 달라집니다. 

Q6. 배터리가 리콜 대상인 경우, 교체용 배터리를 받을 때까지 시스템을 계속 사용해도 됩니까?
A. 배터리가 리콜 대상인 경우, ThinkPad 노트북 PC를 안전하게 계속 사용하려면 1) 시스템을 끄고, 2) 배터리를 꺼낸 다음 3) AC 어댑터를 사용하여 시스템을 켭니다. 

Q7. 타사 배터리를 사용해도 안전합니까?
A. 소위 "그레이 마켓" 배터리의 안전성에 관해서는 알려진 바가 없으며, 이러한 유형의 배터리와 관련하여 사고가 발생한 사례가 있습니다.  본 제품에는 Lenovo 또는 공인 대리점에서 제공한 배터리만 사용하는 것이 좋습니다. 
 
Q8. ThinkPad를 비행기에서 사용해도 안전합니까? 
A. 항공 안전에 관한 문제는 항공사의 소관입니다.  배터리가 리콜 대상인 경우에는 항공기 탑승 여부와 관계없이 배터리를 꺼내고 ThinkPad 노트북을 AC 어댑터로 켜는 것이 좋습니다. 

Q9.  리콜을 하게 된 이유는 무엇입니까?
A. 소수이지만 당사 제품과 관련된 사고가 있었습니다.  당사는 공공의 안전을 최우선으로 하기 때문에 이 사안에 대한 적절한 조치는 리콜이라는 결론을 내렸습니다.


Q10.  새 배터리를 장착하려면 어떻게 합니까?

Q11. 교체용 배터리에 보증이 적용됩니까? 
A: 교체용 배터리에는 90일의 제한 보증이 적용됩니다. 교체를 신청하려면 최초 주문 확인 번호, 교체용 배터리의 22자리 바코드 및 문제 설명을 기재하여 battery@lenovo.com으로 이메일을 보내주십시오.

Q12. 원래 리콜 기간을 연장하는 이유는 무엇입니까?
A. Lenovo는 항상 모든 배터리 장애를 모니터링합니다. 1차 리콜 후 특정 제조 기간에 추가 장애 건이 보고되었습니다. 보고 수는 소수이지만 Lenovo 최고의 우선 순위는 공공의 안전이므로 이 경우 리콜 기간을 연장하는 것이 적절하다는 결론을 지었습니다.


  • Alias ID:
  • Document ID: HF004122
  • 최종 업데이트 :09 Jul 2015
  • © 2015 Lenovo