ThinkEdge SE70: サービスとサポートの概要
ThinkEdge SE70: サービスとサポートの概要
ThinkEdge SE70: サービスとサポートの概要
ThinkEdge SE70の概要とサポートの受け方について説明します。
概要
ThinkEdge SE 70は、強力で柔軟性の高い人工知能 (AI) エッジプラットフォームで、企業向けのCVアプリケーションの能力を引き出し、、物流、輸送、スマートシティから小売、ヘルスケア、製造まで拡大するインテリジェントな変革ニーズに対応するように設計されています。この新しいデバイスは、AWS Panoramaを活用してAmazon Web Services(AWS)と協力して作成され、 NVIDIA® Jetson™ Xavier™ NX プラットフォームが搭載されています。
ThinkEdge SE 70のバージョンは、AWS Panorama Device SDKがプレインストールされた状態で提供され、企業のお客様は、日常のIPカメラをエッジでCVアプリを実行する「スマート」カメラに変換できます。 AWS Panoramaを使用すると、従来は潜在的な問題の可視性を向上させるために人間による検査が必要だったタスクを自動化できます。
新しいThinkEdgeのAI対応エッジアプライアンスは、NVIDIA Jetson Xavier NXを搭載し、生産対応、高性能、小型フォームファクター、電力効率の高いシステムオンモジュールで、クラウド管理によりセキュリティを強化し、様々なAIや機械学習モデルの学習とエッジへの展開を容易にすることが可能です。最大21兆回/秒(TOPS)の高速コンピューティングを実現し、最新のニューラルネットワークを並列で実行し、複数の高解像度センサーからのデータを処理します。Jetson Xavier NXは、NVIDIA CUDA-X™を活用しており、高度に最適化されたドメイン固有のライブラリを備えた包括的なAIソフトウェアスタックで、複雑さを軽減し、市場投入までの時間を短縮することが可能です。
ThinkEdge SE70の堅牢な設計と強力な処理能力および柔軟な構成により、このソリューションは、高度な自動化を備えた新しいハイブリッドビジネスモデルでのリアルタイムの意思決定をサポートするスマートネットワークの重要なインフラストラクチャーとして位置付けられます。
以下の ThinkEdge SE70 モデル
モデル | フォームファクタ | マシンタイプ |
ThinkEdge SE70 標準 | 1.6L | 12A6, 12A7, 12A8, 12A9 |
ThinkEdge SE70 標準 | 2.0L | 12AA, 12AB |
ThinkEdge SE70 AWS Panorama搭載 | 1.6L | 12AE, 12AF |
ThinkEdge SE70の仕様については、 こちら: Product Specifications (PSREF)(英語) を参照してください。
画像
ThinkEdge SE70 標準: 1.6L |
ThinkEdge SE70 標準: 2.0L![]() ![]() |
ThinkEdge SE70 AWS Panorama搭載: 1.6L![]() ![]() |
カスタマーサポート: Lenovo, Nvidia, Amazon Web Services (AWS), Linux
ThinkEdge SE70は、以下に基づいてサポートされています。
- Lenovo: ハードウェアの修復、リカバリメディア、よくある質問(FAQ)、およびプリロードOSのLinuxフォーラムサポートをサポートします。
- Nvidia: Jetson開発者キット、JetPack SDK、およびライブラリとAPI、サンプル、開発者ツール、ドキュメントの使用をサポートします。
- AWS: プリインストールされているAWS Panorama Device SDKをサポートし、AWSはプリロードOS、Panorama SDK、OTA機能をサポートします。
- Linux: LenovoフォーラムおよびさまざまなUbuntuリソースから情報を入手できます。
Lenovo サポートリソース
Lenovo テクニカルサポート (support.lenovo.com) には、以下のリソースがあります。
- ドライバーとソフトウェア、OSリカバリメディアのプリロード、ヒント集、ユーザーガイド、サービス部品、Lenovoへのお問い合わせはこちら:
- Lenovo テクニカルサポート (support.lenovo.com)にアクセスします。
- 製品名、マシンタイプ、またはシステムのシリアルナンバーを入力します。ThinkEdge SE70 製品ホームページが表示されます。
- Lenovo Digital Download Recovery Service (DDRS)経由でOS リカバリメディアをプリロードする:
- メモ: Lenovo DDRSは、SE70 標準モデルのみ利用可能です。Lenovo DDRSは、SE70 SE70 AWS Panorama搭載モデルには利用できません。
- 「製品ホーム」ページで、「ドライバーとソフトウェア」を選択し、「リカバリーメディアの注文」を選択します。
- ユーザーガイドとマニュアル:
- Lenovo Forums (forums.lenovo.com): Ubuntuのカテゴリを選択して投稿し、返信を受けることができます。Lenovo Forums: Linux Operating Systems(英語)
- その他のリソース:
Nvidia サポートリソース
このデバイスは NVIDIA JetsonXavier NXを搭載しており、以下のリソースがあります。
AWS Panorama サポートリソース
AWS Panoramaは、コンピューターをオンプレミスのインターネットプロトコル(IP)カメラに導入する機械学習(ML)ソフトウェア開発キット(SDK)です。 AWSには以下のリソースがあります。
- AWS Panorama
- AWS Panorama - Developer Guide: Getting Started with AWS Panorama(英語)
- AWS Panorama Forum(英語)
- サービスに関する技術的な問題に対するサポートは、AWS お問い合わせ でAWSサポートリクエストを送信してください。:
Linux サポートリソース
- Lenovo Forums (forums.lenovo.com): Ubuntuのカテゴリを選択して投稿し、返信を受けることができます。Lenovo Forums: Linux Operating Systems(英語)
- Ubuntu Community Discourse (discourse.ubuntu.com)(英語)
- Ubuntu Forums (ubuntuforums.org)(英語)
- Ask Ubuntu (askubuntu.com)(英語)
- Ubuntu Documentation (help.unbuntu.com):(英語)
- Ubuntu Desktop Guide
- Unity desktop: ThinkEdge SE70 標準モデルには、Unity desktopがデフォルトでインストールされています。Unity desktopの詳細については、ヘルプアプリケーションを起動するか、Ubuntu Documenation: Unity Launcher And Desktop Filesをクリックしてください。
- Ubuntu ヘルプ: Ubuntuのヘルプには、Ubuntuオペレーティングシステムの使用方法に関する情報が記載されています。ヘルプにアクセスするには、ホーム画面から起動バーにポインターを移動し、Help アイコンをクリックします。起動バーからアイコンが見つからない場合は、左上の検索アイコンをクリックし、「ヘルプ」 と入力して検索します。詳細については、Ubuntu (ubuntu.com)(英語) をクリックしてください。
Lenovo サービス診断
以下のサービスツールは、認定されたサービス担当者のみが利用できます。
- Ubuntu 18 のサービス診断ツール
- ThinkEdge SE70 サービス診断ツール
- ThinkEdge SE70 Vital Product Data (VPD) ツール
リカバリー、イメージの再作成、および出荷時リセットへの復元
リカバリー、イメージの再作成、および出荷時リセットへの復元を行うには、ThinkEdge SE70: OSリカバリーイメージをプリロードし、工場出荷時の状態に復元するプロセス を参照してください。
よくある質問 (FAQ)
- 製品のサポートを受けるにはどうすればよいですか?
- Ubuntuオペレーティングシステムまたはその他のアプリケーションに関するヘルプ、サービス、テクニカルサポート、または詳細情報が必要な場合は、Ubuntuオペレーティングシステムの提供元またはアプリケーションの提供元にお問い合わせください。SE70 ハードウェアのサービスについては、Lenovo テクニカルサポート (support.lenovo.com)を参照してください。
- Linux OSおよびソフトウェア関連の問題のサポートを受けるにはどうすればよいですか?
- 「Linux サポートリソース」に Unbuntu に関する情報があります。
- Nvidia Jetpack SDK関連の問題のサポートを受けるにはどうすればよいですか?
- 「Nvidia サポートリソース」に Nvidia JetPack SDK に関する情報があります。
- AWS Panorama関連の問題のサポートを受けるにはどうすればよいですか?
- 「AWS Panorama サポートリソース」に AWS Panorama に関する情報があります。
- プリロードOSとは何ですか?
- プリロードOSは、Ubuntu 18.04、カーネル4.9をベースとし、Dockerをサポート、Jetson SDKをプリロードしています。
トラブルシューティング
- Ctrl + ALT + Tキーの組み合わせが機能しませんか?
- システムの起動後にSE70にGUI (Graphical User Interface) が表示されないのはなぜですか?
- ThinkEdge SE70マシンタイプを確認します。ThinkEdge SE70 AWS Panorama搭載システムには、デフォルトで設定されているコマンドラインモードが表示されます。
- SE70のポートが動作しないのはなぜですか?
- ThinkEdge SE70マシンタイプを確認します。ThinkEdge SE70 AWS Panorama搭載システムでは、HDMIポートを除くすべてのポートが無効になっています。
- 電源投入後にHDMIモニタを接続すると、デスクトップアイコンが重なって表示される
- 以下の手順を行います。
- HDMIケーブルを先に接続してから、システムの電源を入れます。
- 右クリックでデスクトップアイコンの配置を変更します。
- ホットキー F5でリフレッシュします。
- 以下の手順を行います。
- テキストモードでS3スリープから復帰する
- システムがテキストモードでS3スリープから復帰するを参照してください。
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