内蔵カメラ搭載されているデバイスの多くは、LCD パネルの上に搭載されています。

ユーザーガイドを参照して、システムにカメラが搭載されているかを確認します。

1. サポートサイト (https://pcsupport.lenovo.com/) を開きます。
2. シリアル番号または製品モデルを提供します。
3. 「ユーザーガイド」を選択します。
   
4. ユーザーガイドからカメラを検索します。

ThinkShutterの詳細についてはこちら: ThinkShutterとは？

映像がぼやけている場合は、保護ステッカーがカメラを覆っている可能性があります。

キーボードから、このアイコン を探します。 「F8」がキーボードに無い可能性があります。「Fn+ 関連の ファンクションキー 」または「ファンクションキー」単独で押します。カメラが通常に戻ったか確認します。 システムにカメラキーを搭載しているか確認、機能を検索をするには、ユーザーガイドを参照してください。 Lenovo製品のマニュアルを参照する

Windows 10/11でカメラをテストするにはこちら：Windows 10、11でカメラを開く

プライバシー設定を確認するには、以下の手順を実行します。

メモ: 「カメラにアクセスできません」というエラーは、アクセス許可の問題の可能性があります。

Windows 11

1. 「スタート」 > 「設定」を表示します。
   
   
2. 「プライバシーとセキュリティ」を選択し、下にスクロールして「アプリのアクセス許可」 の欄から「カメラ」を選択します。
   
3. 「カメラへのアクセス」をオンにして「アプリにカメラへのアクセスを許可する」をオンにしてアプリを選択してオンにします。
   

Windows 10

1. 「Settings(設定)」を開きます。
   
2. 「 Privacy(プライバシー)」を選択します。
   
3. 「カメラ」を選択します。 カメラでスライド、または「アプリがカメラにアクセスできるようにする」に設定します。
   

カメラの表示ランプが点灯している場合は、他のアプリケーションがカメラを使用していないか確認してください（他のアプリケーションを終了してください）。「すべてのアプリを閉じる」 などのエラーメッセージが表示される場合は、他のアプリケーションがカメラを使用している可能性があります。

最近カメラにアクセスしたアプリケーションを調べるには、以下の手順を行います。

1. 「設定」を開きます。
   
2. 「プライバシー」を選択します。
3. 「カメラ」を選択し、右側を下にスクロールします。
   
4. （最終アクセス日時のある）他のアプリケーションを閉じます。

Windows 11 では、この情報は以下にあります: 「プライバシーとセキュリティ」、「カメラ」、「最近のアクティビティ」

必要のないアプリケーションを閉じます。カメラを使用するアプリケーションが複数開いている場合は、それらを閉じてみます。カメラアプリでカメラをテストします。これで通常どおりに動く場合は、カメラを使用するアプリケーションを1つだけ開いて使用します。

カメラアプリの使い方についてはこちら: Windows 10およびWindows 11のカメラアプリの使い方

1. 「デバイスマネージャー」を開きます。
   
   
2. 「カメラ」、「イメージングデバイス」 または 「サウンド、 ビデオやゲームコントローラー」 に移動し、カメラを探します。
   
3. カメラまたはイメージングデバイスがない場合、カメラが設定されていないか、ハードウェアの不具合が考えられます。その場合は、「操作」メニューを選択し、「ハードウェア変更のスキャン」を選択してみてください。
4. 黄色い警告マークは、カメラドライバーが正しくインストールされていないか、古いバージョンであることを意味しています。右クリックで「アンインストール」を選択します。次に「カメラ」、「イメージングデバイス」 または 「サウンド、 ビデオやゲームコントローラー」で右クリックして「ハードウェア変更のスキャン」を選択します。
5. 黄色い警告マークが消えない場合、 Lenovo サポートサイトから、ご利用の製品を検索して、関連のカメラドライバーをインストールし、アップデートしてください。一部の機種ではカメラドライバーがありません。代わりにWindows inboxドライバーをインストールしてください。
6. 製品名を検索(例：ThinkPad T480s)します。次に関連の製品ページを開きます。「ドライバーとソフトウェア」タブの移動して、オペレーティングシステム/コンポーネントでフィルターをかけます。 または「カメラ」で検索します。適切なカメラドライバーをダウンロードして、インストールします。

メモ

• Lenovo Vantageでドライバーを更新することもできます。参照：Lenovo Vantage: PC を更に使いやすく
• カメラが内蔵されていない場合はカメラが正しく接続されているか確認します。一部の外付けカメラには電源ボタンがあるか、電源を入れるために追加の手順が必要なものがあります。

• 「デバイスマネージャー」を開きます。
  
• イメージングデバイスにカメラが表示されます。下向きの矢印が表示されている場合、カメラのデバイスが無効になっています。カメラを右クリックして「有効」を選択します。
  
  
  メモ: 一部のカメラは「カメラ」または「 Integrated Camera」配下に表示されます。
  

Lenovo Smart Appearanceアプリケーションがインストールされている場合は、「背景」オプションをオフにします。このアプリは Microsoft Store - https://apps.microsoft.com/store/detail/lenovo-smart-appearance/9NRLFDZ54PZB?hl=ja-jp&gl=JPからダウンロードできます。 Google Meetの場合、次の設定を確認します。 - Google Meetで背景を変更し、視覚効果を適用する

カメラの画像がぼやけている場合は、Webカメラがぼやける問題の改善・解決方法について を参照してください。

インターネットの速度が遅い場合や、部屋の明るさが十分でない場合にも、カメラがぼやけることがあります。カメラ使用時に、不要なアプリケーションやブラウザのタブを閉じてみてください。

ウイルス対策ソフトを確認し、カメラへのアクセスをブロックする設定がないか確認してください。

さらに詳しいトラブル解決の手順はこちら：Windows でカメラが動作しないを参照してください。Chrome に関する問題はこちら：Chromebook

ハードウェアの故障の可能性がある場合は、お問い合わせからご連絡の上、診断を依頼してください。