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      Lenovo REAChit よくある質問

      アカウントを作成する

      • REACHitに申し込みたいのですが。

      REACHitにはこちらのリンクから申し込みできます。REACHit.lenovo.comまたはご利用のLenovo IDを使用することもできます。

      • どのようなメールアドレスが必要ですか?

      有効なメールアドレスが必要です。登録されたアドレスを元にアカウントを作成し、必要な情報などはそのアドレス宛てに送信されます。パスワードはメールアドレスとは別のものを設定してください。

      • LenovoIDを作成しましたがサインインできません。

      メールで送られてくるアカウントの認証通知を確認してください。リンクをクリックしてアカウントを有効にした後再度サインインしてください。

      • REACHitに対応しているのはどの言語ですか?

      英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ブラジル・ポルトガル語、日本語に対応しています。

      • 対応してほしい言語がある場合はどうすればいいですか?

      REACHitの中にフィードバックのオプションがあります。そこから希望する言語を連絡してください。対応している言語リストに追加できるよう最大限努力致します。

      ブラウザの要件

      • REACHitに対応しているブラウザは何ですか?

      Internet Explorer 10以降 、または最新版のGoogle ChromeとFirefoxです。

      VPN 要件

      • VPN経由で接続するには、どうしたらいいですか?

      一部のVPNでは、websocket の接続を許可していません。 こうしたVPNをご利用の場合、 REACHitは接続できません。

      デバイス

      • 対応しているデバイスは何ですか?

      Windows 7/8/8.1、Android 4.1以上、iOS 8以上を使用するデバイスに対応しています。

      • REACHitはどこからダウンロードできますか?

      REACHitは、Windows Store、Google Playストア、 Apple Storeから入手できます。

      • Windows 8またはWindows Phone 8に対応したモデムのアプリはありますか?

      用意していませんが、希望される場合は、ユーザーフィードバックのオプションを使ってください。

      クラウドストレージプロバイダ

      • 対応しているクラウドストレージプロバイダはどれですか?

      Google Drive、OneDrive、Drop Box、Boxに対応しています。
      注: OneDriveのアカウントだけは、REACHit が含まれています。

      • REACHitから自動的にクラウドストレージプロバイダに申し込むことができますか?

      できません。お使いのアカウントまたは新しいアカウントを使ってプロバイダに申し込む必要があります。

      • REACHitからクラウドストレージアカウントを消去するにはどうすればいいですか?

      ストレージリストのアカウントを右クリックして削除します。

      • クラウドストレージのアカウントを変更するにはどうすればいいですか?

      クラウドストレージのアカウントはREACHitから変更することはできません。プロバイダーのアカウントにアクセスしてください。パスワードを変更すると、次回REACHitからプロバイダーにアクセスした際に新しいパスワードを入力する必要があります。

      • 追加してほしいクラウドストレージプロバイダがある場合はどうすればいいですか?

      REACHitの中にフィードバックのオプションがあります。そこから希望するプロバイダをお知らせください。対応しているプロバイダリストに追加できるよう最大限努力致します。

      検索

      • 作成したファイルを検索してもREACHitの検索では見つかりません。

      検索用のインデックスは定期的に更新しています。次の更新が完了したらファイルの検索ができるようになります。

      • どうすればドラッグアンドドロップでファイルを電話からPCへ移せるのですか?

      現在のREACHitはPCの画面でしかドラッグアンドドロップでファイルの移動ができません。次のリリースで電話からPCへファイルをドラッグアンドドロップできるようになります。

      セキュリティー

      • REACHitには何が保存されていますか?

      以下がREACHitに保存されています。
      - 設定したクラウドストレージアカウントの認証トークン (注: REACHitがお使いのパスワードにアクセスすることはありません。)
      - ファイル/フォルダー名、タイムスタンプ、サイズ
      - (注: REACHitはサムネイルを含めお使いのファイルの中身は保存しません。)

      • どうすればREACHitのパスワードを解除できますか?

      ログインページからパスワードのリセットメニューを右クリックします。またはアプリの中にある設定メニューからパスワードのリセットオプションを使用します。

      データ収集

      • どうすればデータ収集でオプトアウト できますか?

      REACHit (または REACHit for Cortana) は性質上、機能するためにデータ収集を実行する必要があります。コンテンツのメタデータをあらかじめ生成していないと、そのコンテンツが検索できません。そのため、データ収集をオプトアウトを唯一の方法は、ソフトウェアをアンインストールするほかありません。

      証明エラー

      • REACHit が証明エラーで接続できないというメッセージが表示されたら、どうすればいいですか?

      「Fiddler」 デバッグプロキシーが実行されていると、REACHit の接続に影響します。まず Fiddler を終了します。そのあと、REACHit を終了し、REACHit を再び起動して、この問題を解決します。

      その他の情報

      • REACHitの詳細はどこで確認できますか?

      以下のリンクを参照してください。

      https://reachit.lenovo.com
      http://shop.lenovo.com/us/en/landingpage/lenovo-cloud/REACHit/(英語)
      -  Lenovo REACHitと Microsoft Cortana 連携: Lenovo REACHit と Microsoft Cortana の FAQ

       

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      • エイリアス番号:
      • 文書番号: HF003581
      • 最終更新日 :28 Jan 2016
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