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サポートしていないブラウザーが確認されました:現在お使いのブラウザーには対応していませんこちらをクリックしてサポートしているブラウザーと入手方法を確認してください。

Lenovo REAChit よくある質問

アカウントを作成する

  • REACHitに申し込みたいのですが。

REACHitにはこちらのリンクから申し込みできます。REACHit.lenovo.comまたはご利用のLenovo IDを使用することもできます。

  • どのようなメールアドレスが必要ですか?

有効なメールアドレスが必要です。登録されたアドレスを元にアカウントを作成し、必要な情報などはそのアドレス宛てに送信されます。パスワードはメールアドレスとは別のものを設定してください。

  • LenovoIDを作成しましたがサインインできません。

メールで送られてくるアカウントの認証通知を確認してください。リンクをクリックしてアカウントを有効にした後再度サインインしてください。

  • REACHitに対応しているのはどの言語ですか?

英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ブラジル・ポルトガル語、日本語に対応しています。

  • 対応してほしい言語がある場合はどうすればいいですか?

REACHitの中にフィードバックのオプションがあります。そこから希望する言語を連絡してください。対応している言語リストに追加できるよう最大限努力致します。

使用できるブラウザー

  • REACHitに対応しているブラウザーは何ですか?

Internet Explorer 10+ 、最新版のGoogle ChromeとFirefoxです。

デバイス

  • 対応しているデバイスは何ですか?

Windows 7/8/8.1、Android 4.1+、iOS 7+を使用するデバイスに対応しています。

  • REACHitはどこからダウンロードできますか?

REACHitは、Windows Store、Google Playストア、 App Store(12月)から入手できます。REAChitの中にもダウンロード用のリンクがあるので、そこからADD NEWをクリックしてもダウンロードできます。

  • Windows 8またはWindows Phone 8に対応したモデムのアプリはありますか?

ありません。もし希望される場合は、ユーザーフィードバックのオプションを使ってください。

  • REACHitで確認できるのはライブラリーだけです。他のフォルダーはどうすれば表示できますか?

Windowsをご使用の場合は、デスクトップエージェントの設定メニューでフォルダを有効にします。デスクトップアイコン トレイを右クリックして設定します。 フォルダの設定画面では、‘Show Me Everything’ を選択して使用したいフォルダを選びます。

クラウドストレージプロバイダ

  • 対応しているクラウドストレージプロバイダはどれですか?

Google Drive、OneDrive、Drop Box、Boxに対応しています。

  • REACHitから自動的にクラウドストレージプロバイダに申し込むことができますか?

できません。お使いのアカウントまたは新しいアカウントを使ってプロバイダに申し込む必要があります。

  • REACHitからクラウドストレージアカウントを消去するにはどうすればいいですか?

ストレージリストのアカウントを右クリックして削除します。

  • クラウドストレージのアカウントを変更するにはどうすればいいですか?

クラウドストレージのアカウントはREACHitから変更することはできません。プロバイダーのアカウントにアクセスしてください。パスワードを変更すると、次回REACHitからプロバイダーにアクセスした際に新しいパスワードを入力する必要があります。

  • 追加してほしいクラウドストレージプロバイダがある場合はどうすればいいですか?

REACHitの中にフィードバックのオプションがあります。そこから希望するプロバイダを連絡してください。対応しているプロバイダリストに追加できるよう最大限努力致します。

検索

  • デスクトップにREACHitの検索用ツールバーを追加するにはどうしたらいいですか?

Windowsのタスクバーを右クリックします。Toolbars(ツールバー)を選択してREACHit Searchを有効にしてください。

  • 作成したファイルを検索してもREACHitの検索では見つかりません。

検索用のインデックスは定期的に更新しています。次の更新が完了したらファイルの検索ができるようになります。

  • どうすればドラッグアンドドロップでファイルを電話機からPCへ移せるのですか?

現在のREACHitはPCの画面でしかドラッグアンドドロップでファイルの移動ができません。次のリリースで電話機からPCへファイルをドラッグアンドドロップできるようになります。

セキュリティー

  • REACHitには何が保存されていますか?

以下がREACHitに保存されています。
- 設定したクラウドストレージアカウントの認証トークン (注: REACHitがお使いのパスワードにアクセスすることはありません。)
- ファイル&フォルダー名、タイムスタンプ、サイズ
- (注: REACHitはサムネイルを含めお使いのファイルの中身は保存しません。)

  • どうすればREACHitのパスワードを解除できますか?

ログインページからパスワードのリセットメニューを右クリックします。またはアプリの中にある設定メニューからパスワードのリセットオプションを使用します。

その他の情報

  • REACHitの詳細はどこを確認すればいいですか?

以下のリンクを参照してください。

https://reachit.lenovo.com
http://shop.lenovo.com/us/en/landingpage/lenovo-cloud/REACHit/(英語)


  • エイリアス番号:
  • 文書番号: HF003581
  • 最終更新日 :24 Jul 2015
  • (c) 2015 Lenovo