ご利用のブラウザに対応しておりません

Lenovoサポートサイトは Microsoft© Internet Explorer 10+ 以上 Mozilla Firefox 29+ 以上 Chrome 34+ 以上や、他の最新のWebブラウザに対応しております。

      電子証明書を利用したWebサイトにログインできないについてのお知らせ


      (更新)
      2015/02/20 Superfishに関するレノボの見解を公開しました。詳細につきましてはこちらをご参照ください。
      (更新)2015/02/21 Superfishに関するレノボからのお知らせ(更新)はこちらをご参照ください。

                                                                                                         

      Lenovo Idea製品の一部においてプリインストールされているソフトウエアの影響で、電子証明書を利用したWebサイトにログイン出来ないことが確認されています。


      対象機種:

      Lenovo G50シリーズ、Flex10シリーズ、Y50シリーズ、S20シリーズの一部
      (Superfish社 Visual DiscoverがインストールされいるPC)


      対応方法:

      対応方法1:ソフトウエアのサービスを停止する
      対応方法2:ソフトウエアを削除する(注意:削除後アプリケーションの再インストールができません。)

      対応方法1
      ①Windowsボタンを右クリックして頂きます。
      表示されてきたメニューの「ファイル名を指定して実行(R)」を左クリックします。

      ②「ファイル名を指定して実行」が表示されましたら、「名前(o)」に「msconfig」と入力して「OK」を左クリックします。

      ③「システム構成」が開きます。「サービス」タブをクリックします。
      サービス内の「Visual Discovery」のチェックを外して「OK」をクリックし「再起動」します。

      電子証明書を利用したWebサイトにログインできない

      対応方法2
      ①Windowsボタンを右クリックして頂きます。
      表示されてきたメニューの「コントロールパネル」を左クリックします。

      ②「コントロールパネル」メニュー内の「プログラムのアンインストール」をクリックすると、
      インストールされているプログラムの一覧が表示されます。

      ③一覧の中から「Superfish Inc. Visual Discovery」を選択。
      右クリックし「アンインストール」を左クリックするとプログラムがアンインストールされます。
      アンインストール後「再起動」して頂きます。以上、作業は完了です。

      電子証明書を利用したWebサイトにログインできない

      検索

      この情報はお役に立ちましたか?

      より良いサービス提供のため、ご意見をお聞かせください.

      • エイリアス番号:
      • 文書番号: HT101983
      • 最終更新日 :23 Feb 2015
      • (c) 2016 Lenovo