Print
#Account Title#
Search
Unsupported Browser Detected: Dear user, the browser you’re currently using is not supported by this website. Please click here for more information about the browsers we support and how to obtain them.

Penarikan Baterai

Dear pelanggan Lenovo,

April21, 2015 -- Bekerja sama dengan Komisi Keselamatan Produk Pelanggan (Consumer Product Safety Commission (CPSC), Lenovo memperpanjang waktu penarikan yang diumumkan sebelumnya pada 27 Maret 2014.  Lenovo secara sukarela menarik sekitar 200,000 baterai lithium-ion di US dan Kanada. Baterai-baterai ini diproduksi unuk digunakan pada komputer notebook ThinkPad yang dikirim antara Februari 2010 dan Juni 2012. Untuk kepentingan keselamatan publik, Lenovo akan menawarkan penggantian baterai secara gratis untuk semua baterai yang ditarik.

Baca Battery Recall FAQ

Lenovo menjual baterai dengan notebook baru atau sebagai pilihan, atau baterai pengganti di model-model di bawah ini.
  • Edge 11, Edge 13, Edge 14, Edge 15, Edge 120, Edge 125, Edge 320, Edge 325, Edge 420, Edge 425, Edge 430, Edge 520, Edge 525, Edge 530
  • X200, X201, X200S, X201S, X220, X220T, X100E, X120E, X121E, X130E, X131E 
  • T410, T420, T510, T520
  • W510, W520

Sampai baterai pengganti tersedia, Anda harus mematikan sistem, mengeluarkan baterai dan menyalakan ThinkPad Anda dengan adapter AC atau kabel power.

Lenovo meminta maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh masalah ini. Pengiriman produk berkualitas selalu dan akan terus menjadi perhatian terbesar Lenovo. 

Solusi Otomatis
Untuk menggunakan solusi otomatis kami, Anda harus melihat halaman ini menggunakan PC notebook ThinkPad. Jika baterai Anda termasuk dalam penarikan ini, instruksi untuk memesan baterai pengganti akan ditampilkan.

Klik tautan di bawah ini untuk membuka solusi otomatis.Atau klik instruksi khusus,jika Anda lebih memilih melakukan instruksi langkah demi langkah


Catatan: Jika Anda menjalankan solusi otomatis lagi,Lenovo Battery Program - InstallShield Wizard akan muncul.
  • Pilih Repair untuk menjalankan solusi otomatis lagi.
  • Pilih Remove untuk menghapus solusi otomatis dari sistem Anda
Instruksi khusus untuk menggunakan solusi otomatis kami
  1. Cetak halaman ini sehingga Anda bisa mengikuti instruksi tersebut saat menjalankan solusi otomatis
  2. Setelah Anda mencetak instruksi tersebut, buka solusi otomatis.
  3. A File Download: PilihRun. (Jika Anda memilihSave,Anda harus memperhatikan lokasi tempat menyimpan file tersebut, dan kemudian double-click untuk membuka file.) Window progress akan muncul,yang mengindikasikan perkembangan pengunduhan file.
  4. Setelah proses pengunduhan selesai,window dialog akan menanyakan “Do you want to run this file?” Pilih Run.
  5. Window InstallShield Wizard akan muncul.Klik Install untuk menginstal solusi otomatis.Browser default Anda akan menampilkan halaman yang mengindikasikan apakah Anda terkena atau tidak.
  6. Window final InstallShield akan muncul. Klik Finish untuk menyelesaikan install.
Solusi otomatis akan mengumpulkan informasi yang dibutuhkan untuk menentukan apakah baterai Anda termasuk yang ditarik. Setelah tugas ini selesai, browser Anda akan menampilkan. Halaman yang memberitahukan apakah Anda harus mengganti baterai Anda. Jika iya, pilihan baterai pengganti akan ditampilkan.

Expand or Collapse this sectionInstruksi untuk meng-uninstal solusi otomatis
Note: Uninstalling the automated solution is optional.
For Microsoft Windows XP/7/8
  1. Launch Windows XP/7/8. Log in as a user with Administrator authority.
  2. For Windows XP/7/8 with classic Start menu, click Start, select Settings, and then click Control Panel.
    All others click Start and then click Control Panel.
  3. For Windows XP/7/8 with classic Control Panel view, double-click Add or Remove Programs.
    All others click Add or Remove Programs.
  4. Select Lenovo Battery Program.
  5. Click Change/Remove.
  6. Restart the system.
Instruksi khusus jika solusi otomatis tidak bisa digunakan
Proses berikut ditujukan hanya bagi mereka yang tidak bisa menjalankan alat otomatis. Respon tunda akan muncul dengan penggunaan formulir permintaan manual dan tanda terima dari baterai pengganti, jika dibutuhkan, mungkin tertunda juga.

Link to manual URL

FAQs for www.lenovo.com/batteryprogram2014 Web page

Q1 Model PC notebook ThinkPad mana yang terkena penarikan?
A. Pelanggan yang membeli ThinkPad atau baterai pengganti antara Februari 2010 atau Juni 2012 mungkin terkena dampak dari penarikan ini. Di bawah ini adalah daftar produk yang mungkin baterainya terkena dampak penarikan. 

  • Edge 11, Edge 13, Edge 14, Edge 15, Edge 120, Edge 125, Edge 320, Edge 325, Edge 420, Edge 425, Edge 430, Edge 520, Edge 525, Edge 530
  • X200, X201, X200S, X201S, X220, X220T, X100E, X120E, X121E, X130E, X131E 
  • T410, T420, T510, T520
  • W510, W520
  • L412, L420/421, L512, L520

Q2 Bagaimana cara mengetahui apakah baterai saya ditarik? 
A. Kunjungi www.lenovo.com/batteryprogram2014 untuk menentukan apakah baterai Anda terkena dampak penarikan baterai. 

Q3. Jika baterai saya ditarik, berapa biaya penggantian? 

A. Lenovo mengganti baterai yang ditarik tanpa biaya.

Q4. Apakah saya harus mengembalikan baterai yang rusak? 

A. Tidak. Namun dengan menerima baterai pengganti Anda berkomitmen untuk me-recycle baterai Anda dengan cara yang telah disetujui.

Q5.  Jika baterai saya ditarik, berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menunggu penggantinya? 

A. Pesanan biasanya diproses dan dikirim dalam 3 hari kerja. Waktu pengiriman akan bervariasi berdasarkan negara.

Q6. Jika baterai saya ditarik, bisakah saya menggunakan notebook saat menunggu baterai pengganti?
A. Jika baterai Anda ditarik, terus gunakan PC notebook ThinkPad Anda dengan aman,1) matikan sistemnya, 2) keluarkan baterainya, dan 3) nyalakan sistem dengan adapter AC.

Q7. Apakah aman untuk menggunakan baterai pihak ketiga dalam sistem saya?
A. Keamanan dari baterai yang disebut “gray market” tidak diketahui, dan kami memiliki insiden yang melibatkan baterai jenis ini. Kami menyarankan pelanggan untuk hanya menggunakan baterai dari Lenovo, atau reseller yang resmi, dalam produk-produk kami.
 
Q8. Apakah aman untuk menggunakan ThinkPad dalam pesawat?
A. Kami akan menyerahkan masalah keselamatan penerbangan kepada perusahaan penerbangan. Jika baterai Anda terkena dampak penarikan, apakah Anda berada di pesawat terbang atau tidak, Lenovo merekomendasikan untuk mencabut baterai dan menyalakan notebook ThinkPad dengan adapter AC. 

Q9.  Apakah yang menyebabkan penarikan ini? 

A. Ada beberapa insiden yang jadi perhatian kami. Prioritas nomer satu adalah keselamatan publik dan kami memutuskan bahwa penarikan adalah hal yang tepat dalam kasus ini. 

Q10.  Bagaimana cara menginstal baterai baru?

Q11. Apakah baterai pengganti memiliki garansi?  
A: Baterai pengganti memiliki garansi terbatas 90 hari. Untuk mendaftarkan klaim, kirim email ke battery@lenovo.com dengan nomer konfirmasi pemesanan asli, barcode 22 digit baterai pengganti dan deskripsi kegagalan.

Q12. Apa yang mendorong perpanjangan dari recall sebelumnya?

A. Lenovo terus memonitor semua kegagalan baterai. Setelah penarikan pertama, kegagalan tambahan dilaporkan dalam rentang tanggal manufaktur tertentu. Jumlah laporan kecil, tapi prioritas nomor satu Lenovo adalah keselamatan publik

  • Alias ID:
  • Document ID: HF004122
  • Last Updated :09 Jul 2015
  • © 2015 Lenovo